L'enquête de Samsung conclut que l'incendie du Galaxy Note 7 a été causé par des batteries défectueuses [Rapport]

Le fiasco des batteries de Samsung semble avoir éclipsé la plupart des incidents dans le monde de la technologie depuis la dernière décennie, mais Samsung est sorti relativement indemne de tout cet épisode et a rappelé toutes les unités Galaxy Note 7 avant de mettre fin au smartphone complètement. Samsung a mené une enquête et, selon des sources, a conclu que la batterie était la principale raison de cet incident.

Le rapport arrive à un moment où Samsung prépare le Galaxy S8 et envisage probablement le rapport comme une conclusion au pire débâcle de sécurité de l’industrie technologique. De plus, les parties prenantes soulignent la nécessité d’un rapport détaillé, car cela convaincrait les utilisateurs de ce qui s’est mal passé avec le Note 7 et des mesures prises par Samsung pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise à l’avenir. Tout cela est essentiel pour gagner la confiance des clients et ainsi s’assurer que les fidèles de Samsung et les clients potentiels ne sont pas laissés pour compte.

L’enquête devrait être conclue d’ici le 23 janvier et, par coïncidence, cette date tombe un jour avant que Samsung ne soit prévu d’annoncer ses résultats du quatrième trimestre. L’annonce devrait être faite par Koh Dong-jin, responsable de la division mobile de Samsung, qui annoncera bientôt les résultats ainsi que les mesures prises pour éviter qu’une chose similaire ne se reproduise à l’avenir.

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Au cours de la seconde moitié de l’année dernière, le Galaxy Note 7 de Samsung a reçu des critiques élogieuses de la part de la communauté technologique et des utilisateurs également, mais cela n’a pas duré longtemps car Samsung a finalement dû rappeler 2,5 millions de téléphones Note 7 car ils prenaient feu. La société SDI Co LTE de Samsung a été identifiée comme le fournisseur de batteries défectueuses, mais même après avoir remplacé les batteries par des modèles d’un autre fabricant, les incidents d’incendie n’ont pas cessé. Finalement, Samsung a dû mettre un terme au Galaxy Note 7 dans son ensemble, ce qui a entraîné un dommage de 5,2 milliards de dollars pour les bénéfices d’exploitation de Samsung.

Apparemment, des sources de Reuters ont déjà indiqué que Samsung avait pu reproduire les incendies lors de son enquête et que la cause de l’incendie ne pouvait pas être attribuée à un design matériel défectueux ou même à des problèmes logiciels. Cela vient comme une surprise, surtout puisque la plupart des experts de l’industrie prédisent que Samsung n’a pas réussi à fournir suffisamment d’espace pour la batterie à l’intérieur du téléphone.