L'essor des réseaux sociaux, la chute des achats : Comment les Indiens utilisent les smartphones en période de Covid-19

Le virus Covid-19, communément appelé Corona, a changé nos vies. De nombreuses régions du monde sont en confinement, les gens étant confinés chez eux et conseillés de ne pas sortir. Dans ces circonstances, il semblerait que ceux qui y ont accès finissent par utiliser la technologie beaucoup plus que d’habitude. Un coup d’œil aux réseaux sociaux semble indiquer un plus grand intérêt pour l’utilisation de services de streaming en ligne comme Netflix et HotStar et plus de personnes demandant quelles applications elles peuvent utiliser pour travailler à domicile ou simplement jouer avec leurs amis (nous avons quelques options de jeux en ligne ici).

Mais est-ce réellement le cas ? BARC-Nielsen a publié un rapport (“ IMPACT COVID-19, QUE SE PASSE-T-IL DANS LE PAYSAGE DE LA TÉLÉVISION ET DES SMARTPHONES “) sur la façon dont le virus Covid-19 a affecté l’utilisation des smartphones et la consommation de télévision dans le pays. Nous examinons de plus près la section sur les smartphones du rapport. La recherche couvre l’utilisation des smartphones en Inde du 16 au 22 mars et la compare à la période du 13 janvier au 2 février 2020, qu’elle considère comme la période pré-Covid-19.

Oui, nous passons plus de temps sur nos téléphones

Il n’est guère surprenant que le rapport indique que les gens passent désormais plus de temps sur leurs smartphones. Cependant, l’augmentation n’est pas aussi spectaculaire que nous l’avions pensé - elle est passée à 25 heures par semaine pendant la phase Covid par rapport à 23,6 heures pendant la période pré-Covid. Fait intéressant, les personnes âgées de 35 à 44 ans ont montré la plus grande augmentation - de 11 pour cent. Ceux de la tranche d’âge de 15 à 24 ans ont augmenté l’utilisation des smartphones de seulement 7 pour cent, tandis que ceux de la tranche de 25 à 34 ans ont augmenté l’utilisation des téléphones de seulement 3 pour cent.

Géographiquement, l’utilisation des smartphones a augmenté le plus non pas dans les métropoles (comme beaucoup l’auraient supposé), mais en réalité dans les mini-métropoles, où elle a augmenté de 8 pour cent contre 6 pour cent dans les métropoles. De même, l’augmentation du temps passé sur les téléphones était plus importante dans les villes de niveau 2, où elle a augmenté de 6 pour cent (comme dans les métropoles) contre seulement deux pour cent dans les villes de niveau 1.

Et le plus intéressant, les filles et les femmes utilisent leurs smartphones légèrement plus que les garçons et les hommes - l’augmentation de l’utilisation des smartphones chez le sexe féminin était de 7 pour cent contre 6 pour cent chez le sexe masculin.

Plus de nouvelles, plus de réseaux sociaux (gains pour Instagram)

Étant donné les circonstances, il n’est guère surprenant que les gens passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, les jeux en ligne et les discussions. Le plus de temps a été passé sur les discussions et la VOIP (277 minutes par semaine, une augmentation de 23 pour cent), suivi de 242 minutes sur les réseaux sociaux (une augmentation de 25 pour cent), 219 minutes ont été consacrées à la vidéo à la demande (intéressant, juste une augmentation de 3 pour cent), tandis que les jeux ont augmenté de 11 pour cent mais restent derrière tout cela, avec 169 minutes. La consommation de nouvelles a augmenté de manière impressionnante de 17 pour cent mais était en réalité seulement de 32 minutes, ce qui nous fait nous demander si les gens s’appuyaient sur les réseaux sociaux et les discussions pour leurs nouvelles, plutôt que sur des applications et des sites d’actualités. Oh, et pour ceux qui souhaitent savoir - le temps d’appel a augmenté de 4 pour cent, relativement peu impressionnant. Clairement, Internet a changé notre façon de communiquer.

En ce qui concerne les jeux et les réseaux sociaux, il était intéressant d’observer que les modèles d’utilisation semblaient largement les mêmes en termes de moment de la journée tant dans les phases Covid que pré-Covid. Dans la phase pré-Covid, les gens passaient le plus de temps sur les réseaux sociaux entre 18h et 22h et cela est resté globalement le même dans la période post-Covid également. De même, les jeux atteignent toujours un pic autour de 20h-22h.

Les sessions de réseautage social ont augmenté de 19 pour cent par semaine, et les utilisateurs ont passé 25 pour cent de temps en plus sur les réseaux sociaux. Sans surprise, l’augmentation du temps passé sur WhatsApp était la plus élevée, avec 27 pour cent de temps en plus passé sur le service de messagerie (peu surprenant, quand on considère que les gens l’utilisent pour rester en contact), et le nombre de sessions a augmenté de 20 pour cent. TikTok et Instagram ont également enregistré une augmentation de 20 pour cent des sessions, tandis que les gens avaient 18 pour cent de sessions Facebook en plus. En termes d’augmentation du temps passé, cependant, Instagram a enregistré une plus grande augmentation que Facebook et TikTok, avec une augmentation de 25 pour cent, contre 20 pour cent pour TikTok et 23 pour cent pour Facebook.

En route - et les jeux d’aventure prennent un coup de pouce !

Le jeu sur smartphones a augmenté de 2 pour cent en termes d’utilisateurs (donc fondamentalement, pas beaucoup de gens ont rejoint la cause du jeu pendant cette période), mais l’utilisation des jeux elle-même a augmenté de 11 pour cent pour atteindre 169 minutes par semaine. La tranche d’âge de 16 à 24 ans a passé 16 pour cent de temps en plus à jouer à des jeux sur leurs téléphones. Mais quels jeux étaient à la mode pendant cette période ? La réponse surprendra certains.

Le temps passé sur les jeux d’action (PUBG, Call of Duty, etc.) a augmenté de 12 pour cent. Mais la vraie surprise est que le temps passé par les consommateurs à jouer à ce que la recherche appelle des jeux d’aventure (Subway Surfer, Temple Run, etc.) a augmenté de manière stupéfiante de 38 pour cent. Un autre gagnant significatif était le genre Quiz, où les utilisateurs ont passé 24 pour cent de temps en plus en mode Q&R. Les puzzles (Candy Crush, Gardenscape, etc.) ont enregistré une augmentation de 13 pour cent. Une vraie surprise, cependant, a été une baisse de l’utilisation des jeux de société (Ludo, Carrom), les utilisateurs réduisant le temps passé sur ceux-ci de 2 pour cent. Nous nous demandons si la distanciation sociale a joué un rôle dans cela, car nous avons souvent vu des gens jouer à des jeux de société sur leurs téléphones tout en étant assis ensemble même s’ils ont la possibilité de les jouer en ligne.

La technologie alimentaire, de voyage et d’achat subit un coup dur

Avec les gens conseillés de rester chez eux et de maintenir la distanciation sociale, il n’est guère surprenant que la technologie de voyage ait subi un énorme coup. La technologie de voyage a perdu 24 pour cent d’utilisateurs et le montant que les utilisateurs dépensaient sur les applications liées aux voyages a diminué de 32 pour cent. Cependant, si vous pensiez qu’avec plus de gens restant à la maison, les achats en ligne et les commandes de nourriture augmenteraient, détrompez-vous. Les gens ont en fait diminué le temps qu’ils passaient à faire des achats en ligne de 11 pour cent. Les commandes de nourriture en ligne avaient 13 pour cent d’utilisateurs en moins et ceux qui utilisaient les applications ont également passé 21 pour cent de temps en moins sur celles-ci.

Fait intéressant, ces données ont été compilées pour la période juste avant le début du confinement en Inde. Cependant, les tendances sont extrêmement intéressantes et peuvent peut-être fournir une indication de la direction que prennent les choses en ces temps d’épreuve.