[Tech Ad-ons] Samsung Galaxy : Passons à autre chose – Passez à autre chose, Samsung !

Les guerres publicitaires ne sont pas nouvelles dans le monde de la technologie. Nous avons eu des entreprises qui se moquent les unes des autres depuis des années, essayant de se ridiculiser mutuellement, non seulement pour attirer plus d’attention mais aussi pour convertir les clients de leurs rivaux en leurs propres clients. Et l’une des rivalités publicitaires les plus célèbres dans le monde de la technologie est celle entre Apple et Samsung. Au fil des ans, les deux entreprises sont devenues les meilleures dans le monde de la technologie mobile, donc la compétition est attendue. Cependant, alors que les piques du géant de Cupertino à l’encontre de son rival ont généralement tendance à être discrètes (souvent en se moquant d’Android, plutôt que d’une marque en particulier), la société sud-coréenne a souvent erré du côté sauvage et a été plus directe. Samsung a maintenant de nouveau essayé de se moquer de son ennemi juré, mais cette fois-ci, elle a choisi un domaine plutôt étrange pour l’attaquer – un appareil vieux de presque quatre ans !

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“Bridé” par l’iPhone 6 !

“Passons à autre chose”, une publicité d’une minute commence avec une femme se dirigeant vers un contrôle de sécurité avec son iPhone 6 (oui, vous avez bien lu !) à la main pour montrer son billet d’embarquement à la personne de sécurité. Juste au moment où elle ouvre l’application Wallet, son iPhone devient noir et met quelques secondes à charger le billet d’embarquement, la retardant et lui valant un regard frustré de la part du personnel de sécurité. La personne suivante dans la file, avec ce qui semble être un Galaxy S9, scanne son ID et passe rapidement.

Alors que notre protagoniste se dirige vers son avion, elle reçoit un message sur son téléphone de sa mère disant, “ As-tu déjà mis à niveau ton iPhone 6 ? “

Après être montée dans l’avion, elle essaie d’ouvrir l’application TV sur son iPhone qui prend encore quelques secondes à se lancer tandis que le gentleman assis à côté d’elle profite d’un film sans aucun problème sur un Galaxy S9. Et alors qu’elle sort de l’aéroport pour prendre son Uber, sa course se mélange à cause de la lenteur de son iPhone 6. Pour aggraver son désespoir, il pleut à verse dehors.

Frustrée et irritée, notre protagoniste torturée aperçoit un Apple Store sur le chemin, demande au chauffeur d’Uber d’arrêter le taxi et entre. Là, elle demande à un employé d’Apple s’ils peuvent réparer le téléphone ce soir car il est vraiment lent, à quoi il lui répond qu’elle peut désactiver l’option de gestion de la performance, mais cela pourrait provoquer un arrêt brutal du téléphone, soulignant ainsi le problème de bridage de la batterie. Ou elle peut simplement mettre à niveau son iPhone.

En sortant du magasin, notre utilisatrice d’iPhone 6 échange des regards avec le gars à la coupe Notch. Oui, le même gars qui était là dans la publicité “Grandir” de Samsung, mais cette fois-ci, il avait aussi un enfant avec la même coupe de cheveux – quel culte, n’est-ce pas ? Tout cela pousse le protagoniste à acheter un Samsung Galaxy S9. Elle envoie ensuite un texto à sa mère disant “J’ai eu cette mise à niveau !” Avec trois emojis d’éclair. La publicité se termine avec le logo de l’entreprise. La publicité a “I’m moving on” de Chyvonne Scott jouant en fond sonore.

N’aurais-tu pas pu trouver une meilleure cible, Sammy ?

Compareriez-vous la vitesse d’un ordinateur vieux de presque quatre ans ou de tout autre produit technologique grand public avec celui qui vient juste d’arriver sur le marché ? Eh bien, la plupart des gens pourraient considérer cela comme plus qu’un peu ridicule (étant donné la vitesse à laquelle la technologie change de nos jours), mais Samsung ne semble clairement pas le penser. L’entreprise n’a pas seulement comparé un iPhone 6 (un produit de 2014) avec le Galaxy S9 lancé en 2018, mais a créé une publicité entière et élaborée autour de cela.

Et nous ne pouvons nous empêcher de demander : POURQUOI ??

Oui, la publicité est élégante et a de bonnes valeurs de production et une narration. Mais notre problème réside dans le fondement même sur lequel elle repose. Ce n’est pas comme si Apple n’avait pas lancé un téléphone qui peut rivaliser avec le Samsung Galaxy S9 ou avait cessé de fabriquer des smartphones après l’iPhone 6. Il y a un iPhone X qui est en fait le téléphone qui, selon la plupart des chiffres de vente, est le meilleur. Logiquement, Samsung devrait pointer toutes ses armes vers lui. Et même si l’entreprise ne voulait pas aller jusqu’à comparer le Galaxy S9 avec l’iPhone X, nous pensons qu’il aurait encore été plus sensé de le comparer soit avec un iPhone 8 Plus soit avec un iPhone 8. Au lieu de cela, l’entreprise a ciblé l’iPhone 6 !

Et les problèmes dans la publicité ne s’arrêtent pas là. La nouvelle publicité Galaxy S9 met également en avant le problème de bridage de la batterie qui est apparu à la fin de l’année dernière. Et bien que nous pensons que mettre en avant ce problème avait le potentiel de faire chavirer le navire d’Apple dans des eaux troubles, Samsung a juste été un peu en retard pour faire son point – Apple a effectivement reçu beaucoup de critiques sur le sujet, mais le tumulte s’est depuis apaisé. Fait intéressant, même lorsque ce problème apparaît réellement dans la publicité, l’”employé d’Apple” ne mentionne même pas l’option de remplacement de la batterie qui pourrait résoudre le problème rencontré par notre protagoniste – cela serait beaucoup moins coûteux pour elle que d’acheter un nouveau Samsung Galaxy S9.

Samsung a plutôt choisi d’adopter l’approche “oh je suis tellement frustrée et impuissante parce que mon téléphone est si lent” tout en poursuivant la queue d’un appareil de 2014. Imaginez Apple comparant l’iPhone X avec le Galaxy S5 et disant “oh, regardez, nous sommes bien en avance sur Samsung dans le jeu parce que notre nouvel appareil est meilleur que celui qu’ils ont fabriqué en 2014 !”

De plus, Samsung a passé tellement de temps à mettre en avant ce qui ne va pas avec l’iPhone 6 qu’il a complètement oublié de mettre en avant un USP significatif de son propre smartphone dans le processus. Le Galaxy S9 dans la publicité est montré comme fonctionnant mais de manière non spéciale – l’accent est davantage mis sur le manque de vitesse de l’iPhone 6 que sur la vitesse du S9.

Verdict

Tout le monde aime une bonne publicité concurrentielle qui se moque d’un rival, mais la nouvelle publicité Samsung Galaxy S9 semble un peu malveillante et très déplacée. La publicité tourne tellement autour d’Apple qu’après un certain temps, vous oubliez que c’est une publicité pour Samsung et vous ne vous rappelez que qu’il s’agit d’une publicité contre Apple – un peu désespérée pour une entreprise qui a créé des publicités très solides et extrêmement créatives dans le passé. Selon la publicité, les personnes frustrées par leur ancien iPhone 6 (qui ne sont même plus disponibles à la vente dans certains marchés) peuvent “passer à autre chose” vers un Galaxy S9. Honnêtement, nous pensons que c’est Samsung qui a besoin de passer à autre chose, car il semble encore coincé en 2014. Allez Samsung, nous sommes en 2018, et vous avez de nouveaux appareils à présenter. Et certains d’entre eux sont même les vôtres. Accordez-leur votre attention – ils le méritent plus qu’un iPhone 6 lent. Vraiment !