Publicité technologique en temps de Covid-19 : Ce n'est plus seulement une question de pousser des produits

Le monde fait face à une pandémie et cela a totalement perturbé la vie quotidienne et les entreprises. L’industrie technologique n’a pas été épargnée. Des annulations d’événements et de lancements à un arrêt soudain des ventes dans certains marchés, de nombreux segments technologiques ont été touchés. Et leur publicité conventionnelle aussi. Mais tout comme il y a un chemin, il y a aussi une publicité, partout où il y a une volonté. Les géants de la technologie continuent de diffuser des publicités, seulement elles sont un peu moins centrées sur les produits qu’auparavant. Nous examinons cinq publicités de grandes marques technologiques et comment elles font de la publicité en temps de Covid-19.

La créativité continue et il y a de l’espoir

Apple est l’une des marques qui a diffusé une publicité pendant cette période difficile. “ La créativité continue “ est une publicité d’une minute et demie. Elle présente des photographies et de petits clips vidéo de différentes personnes en confinement chez elles. Différentes personnes de différents âges, genres, couleurs et races (l’une d’elles étant Oprah Winfrey) sont vues en train d’apprendre des choses, de faire des choses sur différents appareils Apple allant des iPads aux Macbooks en passant par les iPhones. Mais ces appareils ne sont pas au premier plan, ce sont les gens qui le sont.

https://www.youtube.com/watch?v=Kl1NW7h7lrY

Une publicité réchauffant les cœurs à travers le monde est “ Là où il y a de l’aide, il y a de l’espoir “ de Google. La publicité montre le côté bienveillant du monde pendant ces temps difficiles. Elle montre comment les gens essaient d’aider les autres et cherchent des moyens de prendre soin de leur communauté et des personnes qui les entourent. La publicité présente la boîte de recherche de Google et montre différentes questions qui y sont tapées. Après chaque question, une série de petits clips vidéo apparaissent à l’écran, donnant essentiellement une réponse à la question posée. Par exemple, si la question est “comment aider les personnes âgées”, les clips vidéo suivant la question vous donneront une réponse gentille et réconfortante en partageant comment les gens prennent soin des personnes âgées en ces temps.

Saluer les héros, apprendre de nouvelles choses et repositionner les produits

Vivo, contrairement aux autres, a concentré la minute qu’il avait à l’écran en appréciant et en saluant les médecins qui combattent la bataille du Covid-19. “ Vivo salue #HeroesWhocare “ est exactement ce que le titre suggère. La publicité montre une série de petits clips vidéo et de photos regroupés avec un monologue dans la voix d’un enfant qui souligne comment les travailleurs de la santé sont les véritables super-héros pendant cette période difficile. C’est plus un hommage qu’une publicité pour être honnête car elle ne présente aucun produit Vivo et son seul but est d’applaudir la communauté médicale.

Une autre marque qui est entrée en mode publicité est YouTube, avec une publicité intitulée “ #RestezChezVous et aidez à sauver des vies #AvecMoi “. La publicité d’une minute présente des YouTubers indiens populaires, disant aux téléspectateurs comment ils peuvent apprendre différentes choses même en restant chez eux. De l’exercice, à la cuisine, en passant par le chant et d’autres, le clip vidéo vous donne un aperçu de toutes les choses que l’on peut apprendre pendant la période de confinement en restant chez soi. Et peut sauver des vies en le faisant.

https://www.youtube.com/watch?v=A-c_U4s7gu4

“ Nos étudiants appellent “ est une publicité d’une minute et demie de Lenovo India qui présente un montage de différents étudiants, dans différentes salles de classe à travers l’Inde, appelant les noms de leurs enseignants à partir d’un registre (plutôt que l’inverse), seulement pour ne voir aucune réponse. La publicité montre ensuite que l’Inde a un manque de près d’un million d’enseignants et comment Lenovo SmarterEd peut connecter ceux qui veulent apprendre à ceux qui veulent enseigner en ligne. Elle aborde ensuite l’angle Covid-19 et comment le monde a changé au cours des dernières semaines et comment le service est plus pertinent que jamais. À la fin, elle demande également aux téléspectateurs de s’inscrire en tant qu’enseignants s’ils veulent faire une différence.

Google et Apple deviennent sensibles

Dans toutes ces publicités, s’il y a une chose qui est commune, c’est que celles-ci parlent plus des humains que des produits ou services, ce qui n’est pas vraiment comment la plupart des publicités étaient avant la pandémie. Les publicités sont sensibles à ce que le monde traverse en ce moment et ne poussent pas une agenda commerciale, bruyante et fière devant nos visages. Seule la publicité de Lenovo parmi les cinq a tenté de promouvoir son produit, contrairement aux trois autres qui ont placé leur produit en arrière-plan. Vivo, en fait, a complètement laissé tous ses produits hors de l’image.

Parmi les cinq publicités, nous avons préféré les publicités de Google et d’Apple (dans cet ordre). Les deux avaient un focus minimal sur les produits et un maximum sur les personnes et les communautés. Alors que Google montrait des histoires de gentillesse nécessaires à travers le monde, Apple, d’autre part, a montré comment peu importe à quel point ce moment peut être difficile, vous pouvez le surmonter avec un peu d’aide. Les deux publicités avaient juste la bonne quantité de produit en elles mais n’ont jamais permis à ceux-ci de prendre le devant de la scène. La publicité de Google vous fait sourire et vous fait réellement croire que les choses vont s’améliorer. Elle vous apporte réassurance et chaleur à un moment où il peut être difficile de voir le bien autour. Elle vous rappelle : le bien existe.

YouTube devient enjoué, Lenovo essaie de vendre et Vivo salue simplement

YouTube a essayé de faire quelque chose de similaire mais sa publicité ne semblait pas aussi sensible. Bien qu’Apple et YouTube aient eu une approche très similaire, il semblait juste que YouTube voulait que les gens tirent quelque chose de ce “ temps libre. “ La publicité d’Apple établit un ton très différent dès le début lorsqu’elle montre la petite fille regardant par la fenêtre et le panneau qui indique “ Nous allons surmonter cela ensemble. “ Elle reconnaît que c’est une période difficile.

La publicité de YouTube, en revanche, est un peu plus enjouée et amusante, ce qui n’est pas une mauvaise chose en soi. En fait, elle essaie d’alléger l’humeur. Mais avec tout ce qui se passe, la dernière chose dont nous avons besoin est ce poids invisible sur nos épaules pour “ tirer quelque chose de cette situation. “ Cela pourrait être un bon moyen de distraire les gens de ce qui se passe, mais ce faisant, elle perd de l’empathie et de la sensibilité.

Parmi le lot, le clip de Vivo est le plus différent car il ne présente aucun produit et ne met même pas en avant la marque elle-même mais applaudit seulement les médecins qui combattent la pandémie. Le monologue est la star du clip vidéo, élevant et donnant des ailes au montage vidéo. Lenovo utilise une autre approche publicitaire. Sa publicité était la plus centrée sur le produit et agressive du lot, même dans sa propre manière douce. La publicité n’utilise pas nécessairement Covid-19 comme ancre, ce que font les quatre autres publicités, mais peut être utilisée même en temps normal, la rendant légèrement moins percutante et pertinente que le reste – en fait, l’angle Covid-19 semble également être une extension à la fin, une qui peut être retirée si besoin.

Un temps pour l’empathie et la créativité

La publicité technologique (et en effet toute publicité) en ce moment n’est plus une question de pousser des produits. Alors que le monde lutte pour faire face au Covid-19, nous pensons qu’en termes de publicité, ce moment appelle à une approche plus créative et empathique. Il n’est pas suffisant de simplement parler de votre produit, de mettre en avant ses USP et de diffuser une publicité. Bien sûr, nous pensons que les produits reviendront au premier plan une fois que certaines activités économiques seront autorisées, mais ce serait très naïf de la part des marques de penser que l’ancienne formule continuera à fonctionner dans ces temps radicalement changés.

Ce que nous pensons nécessaire, ce sont des publicités et des messages qui non seulement connecteront les utilisateurs à une marque mais leur feront également réaliser que la marque est là pour eux même en ces temps difficiles. Cela est montré le mieux par Google qui a non seulement réussi à donner à son produit un peu de temps d’écran mais a également combiné cela avec une ambiance bienveillante et positive nécessaire.

L’ère de la vente agressive semble avoir été suspendue. Pour un certain temps au moins.