Truecaller a le potentiel de devenir l'application de messagerie que Android n'a jamais eue

iMessage a toujours été l’un des piliers les plus importants de l’iPhone. Il y a des utilisateurs qui achètent encore un appareil iOS simplement pour bénéficier de ce service et rester connectés avec leurs contacts via iMessage ou FaceTime. Apple a réalisé cette tendance tôt et, bien sûr, a introduit une multitude de fonctionnalités complémentaires qui ont considérablement amélioré l’expérience en créant un écosystème natif de tous les services essentiels d’un téléphone – appels et messages.

D’un autre côté, Google, malgré la croissance exponentielle d’Android au fil des ans, n’a jamais réussi à comprendre cela. Par conséquent, certains utilisateurs se sont contentés de WhatsApp, d’autres de Facebook Messenger. Vous voyez l’idée. Google avait cependant sa propre plateforme – Hangouts – mais les lacunes flagrantes de l’application mobile ne lui ont jamais permis de s’envoler. L’industrie de la messagerie, cependant, a prospéré et presque chaque entreprise voulait en faire partie. “La messagerie est l’avenir“, “La messagerie est la prochaine grande interface“ étaient quelques-uns des titres qui circulaient et ils étaient vrais à bien des égards.

Google a raté le mémo de la révolution de la messagerie

Les gens passaient la majorité de leur temps sur smartphone sur des applications de messagerie et, évidemment, cela a attiré l’attention des annonceurs. Google a réalisé cela à un moment donné et a proposé deux applications entièrement nouvelles – Allo et Duo, toutes deux dotées d’un ensemble de compétences impeccables, y compris la puissance de l’IA de l’entreprise et la capacité de ce dernier à fonctionner sans problème sur des réseaux faibles. Malheureusement, le monde avait évolué et presque personne ne se souciait de ces deux-là. RCS (Rich Communication Service) semble prometteur mais il faudra des années pour qu’il devienne une norme à l’échelle mondiale. Le dilemme d’Android, par conséquent, ne pouvait pas être résolu. Il lui manque toujours un véritable concurrent à iMessage.

Le dernier éclat d’espoir

Heureusement, il reste un petit rayon d’espoir – Truecaller. Oui, l’application d’identification de l’appelant qui a vécu sur votre téléphone de manière constante ces dernières années. Je sais, je sais, Truecaller n’est pas du tout une application de messagerie. Pas encore. Mais elle peut l’être et en fait, elle pourrait être assez bonne, quelque chose qui pourrait enfin freiner WhatsApp et son nombre d’utilisateurs en constante augmentation (>1B). La startup suédoise a apporté une tonne de changements rafraîchissants à sa plateforme vieillissante, notamment avec la récente mise à jour Truecaller 8.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Truecaller peut réussir en tant qu’application de messagerie et résoudre l’un des plus grands problèmes d’Android. Pour commencer, elle est déjà sur votre téléphone et c’est quelque chose que vous utilisez probablement tous les jours également. C’est extrêmement important si vous prévoyez d’entrer sur ce marché comme nous l’avons vu dans le passé où de nouveaux ont essayé et échoué, peu importe la technologie avancée qu’ils proposent. Par conséquent, s’ils ajoutent la fonctionnalité, vous n’aurez pas à vous soucier de l’inscription de vos amis car ils font déjà partie de la base de données de Truecaller. Envoyer un message à quelqu’un ne renverra pas un message disant “invitez-les à rejoindre”, ce qui est le raisonnement le plus important derrière le succès de toute application de messagerie.

Deuxièmement, Truecaller est une plateforme de communication stupéfiante et peut gérer les SMS et les appels sans aucun problème. Ses filtres anti-spam indomptables sont juste la cerise sur le gâteau. De plus, elle s’est associée à une gamme de services pour intégrer des fonctionnalités de messagerie de plus en plus cruciales telles que les paiements de pair à pair et les appels vidéo via Google Duo. De plus, si cela se produit, Truecaller est compatible multiplateforme. Ainsi, vous n’aurez pas à vous soucier de perdre vos discussions en passant à un autre système d’exploitation.

Plus important encore, Truecaller a déjà ajouté quelques fonctionnalités sociales qui rendront cette transition encore plus facile pour les utilisateurs existants. Vous pouvez créer des profils personnels, ajouter des liens vers des réseaux sociaux, vérifier si l’utilisateur Truecaller destinataire est en ligne ou non, et enfin, la messagerie flash. Cette dernière nécessite une explication si vous n’êtes jamais allé au-delà des alertes d’appelant inconnu de Truecaller. La messagerie flash sur l’application Truecaller vous permet d’envoyer de courts messages, des emojis et des informations de localisation. Cela ne fonctionnera que si l’utilisateur a la dernière version et vous pouvez le savoir si l’entrée du contact a une petite icône d’éclair à côté. De plus, c’est la seule application qui a les compétences nécessaires pour être un équivalent d’iMessage qu’Android n’a jamais eu.

Pourquoi Truecaller pourrait attendre

Truecaller, d’une certaine manière, a discrètement embarqué dans le train de la messagerie internet. Cependant, l’entreprise sait qu’elle ne peut pas confondre ou décevoir ses utilisateurs fidèles existants si l’annonce tourne mal ou si l’application devient trop encombrante. Lancer une application dédiée n’est pas non plus une option, elle a besoin des chiffres pour un bon départ. Bien que je puisse les voir adopter l’approche Truemessenger qui consiste à – commencer par lancer une application séparée et après quelques mois, l’intégrer à l’application principale.

De plus, Truecaller devra aborder les préoccupations en matière de confidentialité qui entourent sa plateforme actuelle d’identification des appelants. Ils collectent actuellement des numéros de téléphone, cependant, cela ne sera pas acceptable dans le cas d’une application de messagerie instantanée. Au cours de l’année dernière, des applications de messagerie comme WhatsApp ont connu une période plutôt chaotique alors que les questions concernant leur intégrité continuent d’augmenter. Truecaller a déjà une réputation relativement inégale et devra s’assurer que les utilisateurs se sentent à l’aise de l’utiliser avant de plonger.

Truecaller peut ou non jamais introduire une fonctionnalité de messagerie complète sur son application, mais si elle le fait, le désordre de la messagerie Android fera enfin un pas significatif en avant. Elle a déjà remplacé deux icônes d’application sur l’écran d’accueil de mon téléphone par une seule et je peux confortablement voir cela se produire avec trois également. Espérons simplement que quelqu’un de Truecaller lise ceci et trouve suffisamment de motivation pour au moins donner une chance à l’idée.