Truecaller introduit la raison d'appel pour informer les utilisateurs de la raison de leur appel

L’application populaire d’identification des appelants, Truecaller, qui affirme que sa proposition principale est de rendre la communication plus sûre, a lentement ajouté de nouvelles fonctionnalités au service au fil des ans. Aujourd’hui, elle va encore plus loin avec l’introduction de nouvelles fonctionnalités. Parmi celles-ci, la plus intéressante est la raison d’appel, qui s’ajoute à la fonctionnalité d’identification des appelants du service. Elle donnera aux destinataires des informations sur la raison pour laquelle un utilisateur appelle, et elle permettra également aux utilisateurs de définir une raison pour leur appel. En plus de la raison d’appel, la société ajoute également deux autres fonctionnalités : SMS planifié et Traduction SMS.

Raison d’appel

Pour vous donner un peu de contexte, Truecaller a ajouté la fonctionnalité d’alerte d’appel sur l’application l’année dernière, qui a donné aux utilisateurs une notification avant qu’une personne à l’autre bout ne passe un appel. Et maintenant, elle ajoute encore à la fonctionnalité avec la raison d’appel. La société affirme que la raison d’appel a été l’une des fonctionnalités les plus demandées par ses utilisateurs en 2020. En l’incorporant, il semble qu’ils s’attendent à ce que les taux de réponse aux appels augmentent, notamment dans les cas où les appelants appellent avec de nouveaux numéros.

Comme déjà mentionné, la fonctionnalité étend la fonctionnalité de l’alerte d’appel. Elle vous donne la possibilité de définir une raison pour votre appel qui sera affichée au destinataire avant qu’il ne prenne l’appel. Quant aux raisons elles-mêmes, la société proposera quelques raisons prédéfinies que les utilisateurs pourront choisir directement au moment de l’appel. De plus, ceux qui souhaitent ajouter un message plus personnalisé ont également la liberté de le faire sur l’application. En plus des appelants réguliers, les entreprises peuvent également tirer parti de la fonctionnalité pour informer leurs clients de la raison de leur appel.

La raison d’appel commencera à être déployée aujourd’hui pour tous les utilisateurs Android dans le monde. Elle arrivera sur iOS au début de l’année prochaine.

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SMS planifié

Le SMS planifié est une autre nouvelle addition à Truecaller que la société apporte aujourd’hui. Comme son nom l’indique, la fonctionnalité permet aux utilisateurs de planifier un SMS à une date et une heure ultérieures. Pour cela, elle ajoute une nouvelle icône dans la section de messagerie, que les utilisateurs peuvent sélectionner au moment de l’envoi de leur message pour planifier leur message.

Le SMS planifié est actuellement disponible uniquement pour les utilisateurs Android.

Traduction SMS

Enfin, il y a la fonctionnalité de traduction SMS, qui détermine automatiquement si un message est dans une langue étrangère et affiche une traduction. La fonctionnalité utilise le kit ML de Google pour tout le traitement de la traduction. Et, selon la société, elle traite tous les messages localement sur le téléphone. De plus, les utilisateurs peuvent également télécharger des packs de langues pour utiliser la fonctionnalité en mode hors ligne à tout moment.

La traduction SMS ne sera disponible que sur Android.