Impossible de voir qui a consulté mon histoire sur Instagram [Résolu]

Les histoires Instagram sont un bon moyen de publier des mises à jour et de communiquer avec des amis ou des abonnés. Elles expirent en 24 heures. Pendant ces 24 heures, nous pouvons voir qui a consulté l’histoire sans qu’ils interagissent avec celle-ci. Les vues sont mises à jour en chiffres et nous pouvons voir les profils individuels de ceux qui l’ont vue en faisant glisser l’histoire vers le haut.

Cependant, il arrive que nous ne puissions pas voir les détails du profil ou le nombre de vues. Si vous rencontrez un problème similaire, nous avons quelques solutions qui peuvent vous aider à récupérer vos détails de vue. Voyons comment résoudre le problème lorsque vous ne pouvez pas voir qui a consulté votre histoire sur Instagram.

Ce guide vous aidera si vous pouvez voir le nombre de vues mais ne pouvez pas voir les profils, ou si vous ne pouvez pas voir le nombre de vues ou les profils du tout.

6 façons de résoudre “Impossible de voir qui a consulté mon histoire sur Instagram”

Lorsque vous ne pouvez pas voir qui a consulté votre histoire Instagram, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, en commençant par les paramètres de confidentialité jusqu’à la suppression du cache de l’application, etc. Vous pouvez suivre les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème avec les histoires Instagram.

Attendre un moment

Dès que nous publions une histoire sur Instagram, il peut falloir quelques minutes pour que les gens la consultent et que les vues soient mises à jour. Il est préférable d’attendre quelques minutes et de conclure qu’il y a un problème. Si vous pouvez voir les vues et les profils après quelques minutes, c’est bon. Sinon, suivez les méthodes ci-dessous.

Vérifiez votre connexion Internet

Si vous avez des problèmes avec Internet, votre appareil ne peut pas se connecter aux serveurs Instagram. Vous devez vous assurer que l’internet fonctionne correctement sur votre appareil. Passez aux données mobiles si vous êtes connecté à un WiFi ou vice versa.

Si vous n’avez accès qu’aux données mobiles, effectuez un test de vitesse à l’aide d’outils de test de vitesse gratuits et vérifiez si l’internet fonctionne correctement. Si vous rencontrez des problèmes, mettez votre téléphone en mode avion pendant une minute et vérifiez si la connexion est rétablie après avoir désactivé le mode avion.

Vérifiez les paramètres de confidentialité

Instagram propose de nombreux paramètres de confidentialité. Si vous avez accidentellement modifié les paramètres liés aux histoires et en direct et sélectionné tous vos abonnés pour cacher l’histoire, ils ne peuvent pas voir votre histoire. S’ils ne peuvent pas voir votre histoire Instagram, les vues ne peuvent pas être mises à jour.

Appuyez sur l’icône de profil > Menu hamburger > Paramètres et confidentialité. Dans la page Paramètres et confidentialité, appuyez sur Cacher l’histoire et en direct sous la section Qui peut voir votre contenu. Désélectionnez les personnes si vous les avez sélectionnées par erreur.

Lecture associée : [Résolu] Instagram ne fonctionne pas ? 10 meilleures façons de le réparer

Vérifiez l’état du serveur Instagram

Chaque octet de données concernant Instagram est stocké sur ses serveurs. Nous accédons aux données sur les serveurs via Internet. Les serveurs peuvent rencontrer des problèmes temporaires. Pendant ces périodes, nous ne pouvons pas utiliser les services. Seules les données mises en cache sur nos appareils sont visibles jusqu’à ce que le problème du serveur soit résolu. Si vous actualisez la chronologie, nous ne verrons peut-être même pas les données mises en cache non plus.

Ouvrez Downdetector ou tout autre site similaire et vérifiez s’il y a des problèmes avec les serveurs Instagram en cliquant sur l’onglet Instagram sur la page d’accueil parmi la liste des sites populaires. Si vous voyez un temps d’arrêt, attendez un moment qu’il soit corrigé par l’équipe Instagram. Alternativement, vérifiez les communications officielles de l’équipe Instagram ou Meta sur leurs pages de médias sociaux concernant la panne possible et d’autres mises à jour.

Déconnexion et reconnexion à Instagram

Se déconnecter d’Instagram et se reconnecter résout de nombreux problèmes de base que nous rencontrons. Pour se déconnecter d’Instagram,

• Appuyez sur l’icône de profil > Menu hamburger et sélectionnez Paramètres et confidentialité.
• Faites défiler vers le bas de la page Paramètres et confidentialité et appuyez sur Déconnexion.

Maintenant, utilisez vos identifiants de compte Instagram et reconnectez-vous pour voir si les vues sont mises à jour ou non.

Réinstaller l’application Instagram

Si rien ne fonctionne, il est préférable de réinstaller l’application Instagram. Le processus implique de vider le cache de l’application, de désinstaller l’application Instagram et de l’installer à nouveau depuis le Google Play Store ou l’App Store.

Pour vider le cache de l’application et désinstaller l’application Instagram,

• Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil mobile
• Sélectionnez l’onglet Applications
• Trouvez Instagram dans la liste et appuyez dessus
• Sélectionnez Stockage sur la page d’informations de l’application et appuyez sur Vider le cache
• Revenez à la page Informations sur l’application et appuyez sur Désinstaller en bas de la page

C’est tout. Maintenant, ouvrez le Google Play Store ou l’App Store sur votre appareil, recherchez Instagram, ouvrez-le et cliquez sur Installer. Après l’installation, ouvrez l’application, connectez-vous avec vos identifiants de compte Instagram et vérifiez si cela a résolu le problème.

Remarque : Les options pour vider le cache et désinstaller l’application peuvent différer sur les téléphones fabriqués par d’autres OEM. Assurez-vous de comprendre le processus.

Impossible de voir les vues de l’histoire Instagram

Si vous ne pouvez pas voir les vues de votre histoire Instagram, cela peut être dû aux paramètres de confidentialité. D’autres causes du problème incluent une mauvaise connexion Internet, des problèmes avec les serveurs Instagram, des problèmes avec l’application ou ses données mises en cache, etc. Vous pouvez facilement résoudre le problème en suivant les méthodes de ce guide et récupérer votre nombre de vues.

FAQ sur l’impossibilité de voir qui a consulté mon histoire sur Instagram

1. Quand ne pouvez-vous plus voir qui a consulté votre histoire Instagram ?

Les histoires Instagram ont une durée de vie de 24 heures à partir du moment où vous les avez téléchargées. Vous pouvez obtenir le nombre de vues pendant les 24 heures complètes. Une fois le temps écoulé, vous ne pouvez plus voir le nombre de vues même si vous avez ajouté l’histoire à l’un de vos temps forts. Le nombre de vues disparaît simplement et les nouvelles vues ne seront pas suivies ni comptées.

2. Pourquoi mon histoire Instagram est-elle aimée mais pas vue ?

Il existe certaines applications Instagram tierces comme Instander qui proposent un mode fantôme. En utilisant le mode fantôme, les utilisateurs peuvent rejoindre les sessions en direct des autres, voir des histoires, etc. Mais leurs vues ne seront pas comptées. Si vous voyez un like sur votre histoire Instagram sans vue, ils ont probablement utilisé une fonctionnalité comme le mode fantôme sur des applications Instagram tierces.