Que faire si votre compte WhatsApp est piraté

Au fil des ans, les hackers ont utilisé différentes méthodes pour pirater les comptes WhatsApp. En 2019, un chercheur en sécurité a découvert que les hackers injectaient des logiciels malveillants dans les GIF. En utilisant le gif, le hacker a accédé au compte WhatsApp de l’utilisateur. La même année, un autre chercheur en sécurité a découvert l’attaque par logiciel malveillant Peagus lors d’appels vocaux, où les hackers accédaient aux discussions des utilisateurs simplement en passant un appel vocal à l’utilisateur. De plus, il existe de nombreux outils tiers payants qui peuvent être utilisés pour pirater n’importe quel compte WhatsApp.

Il peut être préoccupant si votre compte est piraté, car WhatsApp est une application de messagerie personnelle contenant les messages privés que vous souhaitez révéler. WhatsApp dispose de différentes mesures de sécurité pour empêcher les hackers d’accéder, comme offrir des fonctionnalités de messagerie cryptée et corriger les bugs de sécurité par le biais de mises à jour. Mais il y a toujours une chance que votre compte WhatsApp puisse être piraté.

Si votre compte WhatsApp est piraté, ne paniquez pas. Vous pouvez suivre quelques étapes pour retrouver l’accès à votre compte WhatsApp. Dans ce guide, vous apprendrez quoi faire si votre compte WhatsApp est piraté, comment restaurer l’accès à votre compte WhatsApp et comment éviter que cela ne se reproduise.

Comment savoir si votre compte WhatsApp est piraté

Vous pouvez considérer quelques paramètres si votre compte WhatsApp est piraté. La plupart de ces paramètres sont des changements apportés à votre compte WhatsApp, pas à l’application. Dans la plupart des cas, vous ne serez pas averti si votre compte WhatsApp est piraté. Vous devez prêter une attention particulière aux messages que vous envoyez ou recevez via WhatsApp. Voici quelques éléments qui pourraient vous aider à déterminer si votre compte WhatsApp a été piraté.

• Messages non reconnus : Vous pourriez voir beaucoup de messages non reconnus sur votre compte WhatsApp. Ce sont peut-être des messages que vous avez envoyés à un numéro inconnu ou ceux reçus de quelqu’un que vous ne connaissez pas. (À part les messages commerciaux). Vous devez également prêter une attention particulière au contenu des messages envoyés.
• Regardez les appareils sur lesquels vous êtes connecté : WhatsApp permet plusieurs connexions. Vous pouvez utiliser le même compte WhatsApp sur divers appareils. Si vous trouvez que votre compte WhatsApp est connecté à un compte que vous ne connaissez pas, il se peut que votre compte soit piraté, et vous pourriez être en train d’utiliser celui de quelqu’un d’autre.
• Problème de déconnexion WhatsApp : En tant que mesure de sécurité, WhatsApp se déconnecte automatiquement si le même compte est connecté sur un autre appareil. Si vous êtes fréquemment déconnecté de votre compte WhatsApp, il se peut que quelqu’un d’autre se connecte à votre compte. Dans certains cas extrêmes, le hacker pourrait également configurer l’authentification à deux facteurs pour vous empêcher d’accéder à votre compte WhatsApp.
• Activité du compte : Une autre façon de vérifier si votre compte WhatsApp est piraté est de passer par l’activité du compte. Si votre compte montre que vous êtes en ligne ou en train d’envoyer des messages lorsque vous ne l’utilisez pas, il se peut que quelqu’un d’autre l’utilise.
• Messages de vérification : La plupart des entreprises envoient désormais des messages de vérification via WhatsApp. Le hacker qui a accédé à votre compte pourrait utiliser WhatsApp pour recevoir des codes de vérification. Si vous recevez plusieurs codes de vérification, il est probable que quelqu’un utilise votre compte WhatsApp.

Voir aussi : Comment savoir si mon téléphone est piraté : 8 signes

Que faire si votre compte WhatsApp est piraté

Si vous pensez que votre compte a été piraté, vous pouvez suivre ces étapes pour retrouver l’accès.

Contacter le support WhatsApp

Si quelqu’un d’autre a piraté et pris le contrôle de votre compte WhatsApp, vous pouvez contacter le support. WhatsApp n’offre pas de support par chat en direct ou par téléphone ; le seul moyen de contacter WhatsApp est via le formulaire de support. Le temps de réponse peut varier en fonction du type de problème et de la disponibilité de l’équipe de support. Vous pouvez contacter le support WhatsApp par mail ou via le web.

Comment contacter le support WhatsApp

• Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre Android et iPhone
• Étape 2 : Cliquez sur Paramètres
  
• Étape 3 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Aide
  
• Étape 4 : Cliquez sur Contactez-nous sur iPhone et Android. Cliquez sur le Bouton de support
• Étape 5 : Dans la zone de message, entrez le problème décrivant WhatsApp et entrez vos adresses e-mail pour envoyer le message
  
• Étape 6 : De même, visitez le site de support WhatsApp depuis le navigateur, entrez les détails requis, entrez le message et entrez l’envoi pour livrer le message à WhatsApp.

Verrouiller votre compte WhatsApp

Vous pouvez temporairement verrouiller votre WhatsApp si votre compte est détourné. Il n’y a pas de moyen direct de verrouiller votre compte WhatsApp. Vous pouvez entrer le mauvais mot de passe ou le code 2FA lorsqu’on vous le demande. En tant que mesure de sécurité, WhatsApp ferme automatiquement votre compte si vous entrez plusieurs fois le code incorrect ou le code d’authentification 2FA.

Comment verrouiller votre compte WhatsApp

• Étape 1 : Ouvrez l’application WhatsApp sur votre Android ou iPhone
• Étape 2 : Connectez-vous avec l’OTP
• Étape 3 : Dans la vérification en deux étapes, entrez le mauvais code. Faites-le jusqu’à ce que WhatsApp limite les tentatives.

Se déconnecter de tous les appareils

Si vous avez accès à votre compte WhatsApp, vous pouvez vous déconnecter des appareils sur lesquels vous êtes connecté. WhatsApp vous permet de voir le même compte sur plusieurs appareils. Vous pouvez voir une liste des appareils sur lesquels votre compte WhatsApp est connecté depuis les Appareils liés. Si vous trouvez des appareils inconnus dans la liste, vous pouvez dissocier l’appareil. Vous ne pouvez le faire que depuis l’application WhatsApp sur votre smartphone.

Comment se déconnecter de WhatsApp sur tous les appareils

• Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre mobile. Ces étapes fonctionnent pour Android et iPhone.
• Étape 2 : Allez dans Paramètres ; sur iPhone, cliquez sur l’icône de réglage en bas à droite de l’écran et cliquez sur Appareils liés. Sur Android, cliquez sur le menu à trois points et appuyez sur Appareils liés.
  
• Étape 3 : Ici, vous verrez la liste des appareils sur lesquels votre compte WhatsApp est connecté.
  
• Étape 4 : Appuyez sur chaque appareil et cliquez sur Se déconnecter pour supprimer l’appareil lié
  

Se déconnecter et se reconnecter à votre compte WhatsApp

Après vous être déconnecté de votre WhatsApp depuis d’autres appareils, vous pouvez vous déconnecter de WhatsApp depuis votre compte. Lorsque vous vous déconnectez de WhatsApp, vous devez passer par la vérification du numéro de mobile pour vous aider à reprendre le contrôle de votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte WhatsApp en utilisant votre numéro de mobile.

Il n’y a pas d’option pour se déconnecter de WhatsApp depuis l’application sur Android et iPhone. Vous pouvez effacer le stockage de WhatsApp ou désinstaller l’application pour supprimer votre compte. Vous pouvez vous reconnecter avec votre numéro de mobile. Assurez-vous d’avoir une sauvegarde des discussions WhatsApp avant de vous connecter à WhatsApp.

Activer la vérification en deux étapes

L’authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Bien que le hacker ait accédé à votre compte, il doit entrer le code PIN pour l’utiliser. C’est l’une des meilleures étapes pour protéger votre compte WhatsApp des hackers. Vous pouvez configurer l’authentification à deux facteurs depuis l’application WhatsApp.

Comment configurer la vérification en deux étapes sur WhatsApp

• Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre Android et iPhone

• Étape 2 : Cliquez sur l’icône de réglage pour accéder aux paramètres sur iPhone. Sur Android, cliquez sur le menu à trois points et appuyez sur Paramètres.

• Étape 3 : Dans le menu des paramètres, cliquez sur Compte
  

• Étape 4 : Maintenant, cliquez sur Vérification en deux étapes
  

• Étape 5 : Cliquez sur Activer et entrez le code PIN que vous souhaitez définir
  

• Étape 6 : Pour de meilleures pratiques, ajoutez l’adresse e-mail au cas où vous oublieriez le code PIN.
  

Voir aussi : Compte WhatsApp banni ? Façons prouvées de débloquer WhatsApp

Vérifier les autorisations des applications et supprimer les applications suspectes

Parfois, les hackers peuvent obtenir un accès non autorisé à WhatsApp via une application tierce installée sur votre smartphone. Ce processus est appelé exploitation, où, via un lien suspect ou en utilisant une application tierce, les hackers peuvent installer des logiciels malveillants sur votre smartphone pour accéder à votre discussion WhatsApp.

Vous pouvez résoudre ce problème en désinstallant les applications suspectes et en supprimant les autorisations indésirables pour les applications. Les smartphones Android sont plus vulnérables que les iPhones car Android vous permet d’installer des applications tierces sans restrictions. Voici comment vous pouvez le résoudre.

Android

• Étape 1 : Ouvrez Paramètres sur votre smartphone
  
• Étape 2 : Allez dans Applications ou Applications. Cela peut varier en fonction de l’OS/skin Android que vous utilisez. Si vous ne trouvez pas cela, utilisez la fonction de recherche pour trouver des applications.
  
• Étape 3 : Lorsque vous atteignez la section Applications. Vous pouvez voir toutes les applications installées sur votre smartphone. Encore une fois, cela peut varier en fonction de votre smartphone. Si vous avez des filtres, utilisez le filtre pour trouver les applications installées.
  
• Étape 4 : Vérifiez les applications qui semblent suspectes. Vous pouvez considérer des paramètres comme la source du fichier téléchargé, les informations sur le développeur, l’icône de l’application, les autorisations de l’application, et plus encore.
• Étape 5 : Si vous trouvez une application suspecte, vous pouvez désinstaller l’application immédiatement.
  

iPhone

• Étape 1 : Allez dans Paramètres sur votre iPhone
  
• Étape 2 : Faites défiler vers le bas et allez à la section des applications. Ici, vous pouvez trouver les applications installées sur votre iPhone.
  
• Étape 3 : Recherchez l’application qui semble suspecte. Encore une fois, vous pouvez considérer des paramètres comme les applications que vous ne vous souvenez pas d’avoir téléchargées, les applications non téléchargées depuis l’App Store, les autorisations des applications, et plus encore.
  
• Étape 4 : Désinstallez l’application.

De même, vous pouvez vérifier les virus et les fichiers malveillants sur votre smartphone. Vous pouvez utiliser un outil antivirus pour scanner et supprimer les fichiers indésirables. Réinitialiser votre smartphone est une autre méthode fiable pour supprimer les virus de votre smartphone.

Supprimer votre compte WhatsApp

Si vous pensez que votre compte est compromis, supprimez votre compte WhatsApp. Lorsque vous supprimez, toutes vos données WhatsApp, y compris votre profil, vos groupes, vos contacts et vos discussions, seront supprimées et ne pourront pas être récupérées. La suppression du compte WhatsApp vous retire également des groupes existants, et vous serez automatiquement retiré. Assurez-vous de sauvegarder les données importantes avant de les supprimer.

Comment supprimer votre compte WhatsApp

• Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre Android ou iPhone et allez dans les paramètres

• Étape 2 : Sur iPhone, cliquez sur l’icône de réglage, et sur Android, cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur les Paramètres

• Étape 3 : Cliquez sur le Compte

• Étape 4 : Cliquez sur Supprimer mon compte.
  

• Étape 5 : Veuillez entrer votre numéro de mobile, cliquez sur supprimer mon compte et confirmez l’action. Veuillez noter que votre compte sera supprimé définitivement. Et toutes vos données WhatsApp seront supprimées.

Récupération après un piratage de WhatsApp

WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire au monde, et les hackers la ciblent souvent. Les hackers utilisent plusieurs méthodes pour pirater les comptes WhatsApp et accéder aux informations personnelles. Si votre compte est piraté, ne paniquez pas. Si vous n’avez pas accès à votre compte, contactez le support WhatsApp. Ils vous aideront à récupérer votre compte. Si vous avez accès à votre compte WhatsApp, vous pouvez vous déconnecter de votre compte depuis d’autres appareils, configurer la vérification en deux étapes, vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte WhatsApp, et plus encore.

FAQ sur le piratage de WhatsApp

Comment puis-je m’assurer que mes sauvegardes sont sécurisées après avoir récupéré un piratage ?

Cryptez vos sauvegardes pour les sécuriser. WhatsApp offre un cryptage de bout en bout pour vos sauvegardes de discussion. Vous pouvez activer cela depuis Discussions > Sauvegarde de discussion > Sauvegarde cryptée de bout en bout > Activer. De plus, en plus de sauvegarder votre compte WhatsApp localement, sauvegardez vos discussions WhatsApp localement sur votre appareil.

Changer mon numéro de téléphone ou mon appareil peut-il aider à sécuriser mon compte ?

Changer le numéro de téléphone et l’appareil peut vous aider à sécuriser votre compte. Cependant, pour éviter tout problème à l’avenir, il est conseillé d’activer la vérification en deux étapes et de surveiller régulièrement votre compte.

WhatsApp peut-il récupérer l’accès si le hacker change le numéro de téléphone ou l’e-mail lié ?

Oui, vous pouvez contacter le support WhatsApp et montrer la preuve que vous êtes l’utilisateur d’origine. Cela peut prendre quelques jours pour obtenir une réponse, car WhatsApp n’a pas de support humain.

Existe-t-il des services ou des applications tiers qui peuvent aider à sécuriser mon compte WhatsApp ?

Il n’existe pas de services directs qui peuvent protéger votre WhatsApp contre le piratage. Mais vous pouvez utiliser des applications antivirus pour prévenir les virus et les logiciels malveillants d’affecter vos appareils ; vous pouvez utiliser des outils de scanner en ligne pour scanner les fichiers téléchargés depuis Internet et plus encore. Vous pouvez configurer la vérification en deux étapes ; mettre à jour WhatsApp régulièrement peut vous aider à sécuriser votre compte WhatsApp contre les hackers.

** Puis-je récupérer les messages que le hacker a supprimés ?

Vous pouvez récupérer les messages si vous avez une sauvegarde. Lors de la configuration de WhatsApp sur votre smartphone, vous pouvez utiliser votre sauvegarde pour restaurer vos messages. Vous ne pouvez pas récupérer les messages si vous n’avez pas de sauvegarde de ceux-ci.