Que s'est-il passé avec Micromax ?

Nous avons récemment compilé nos « Guides d’achat » sous les tranches de prix de 10 000 Rs (150 USD) et 20 000 Rs (300 USD) pour le mois de janvier et avons assisté à une concurrence acharnée dans diverses catégories. Il y avait au moins deux prétendants dans chaque catégorie qui ont donné une lutte très difficile, avec la victoire décidée par la plus petite des marges. Bien qu’il soit indéniable que la concurrence devient de plus en plus féroce jour après jour, nous avons réalisé qu’il y a une marque qui a pris du recul en ce qui concerne les smartphones.

Imaginez ceci :

• Vous êtes l’une des principales entreprises de vente de smartphones en Inde.
• Vous êtes dans la liste des dix meilleures entreprises de smartphones au monde.
• Vous êtes une marque indienne.
• Vous lancez votre marque sœur, qui est un énorme succès.
• Votre ambassadeur de marque est Hugh Jackman.

Oui, nous parlons de Micromax.

Micromax est entrée sur le marché des smartphones avec la promesse de répondre aux besoins de la personne ordinaire qui avait besoin d’un téléphone avec un budget serré. Elle a lutté sur le prix et en était fière, se moquant même d’Apple dans ses publicités. Elle a changé notre perception des marques indiennes et en fait, selon les statistiques auxquelles vous croyez, a même battu Samsung, Apple, Sony et tous les autres géants des smartphones dans la course aux expéditions. Cependant, la seconde moitié de 2016 a vu l’entreprise sembler entrer dans une sorte d’hibernation. Elle reste l’une des marques de téléphones les plus vendues dans le pays, mais perd du terrain et a été dépassée par le duo Lenovo-Moto. C’est presque comme si Micromax était devenue le lièvre de l’histoire épique de la maternelle “le lièvre et la tortue” où le lièvre prend une avance remarquable sur la tortue mais s’endort un moment, permettant à la tortue de le dépasser. Oui, nous savons que la situation est bien plus compliquée qu’un lapin et une tortue qui se courent après, et Micromax a beaucoup plus de concurrents en mouvement rapide autour, mais cela ne fait qu’aggraver le scénario pour la marque indienne.

Micromax a commencé à vendre des téléphones essentiellement en 2008 et a connu une croissance fulgurante, s’appuyant sur une publicité astucieuse, un bon réseau de distribution et bien sûr, des prix compétitifs. Et elle a vraiment frappé le jackpot en 2014-2015 – qui est marqué comme l’ère dorée pour Micromax. Cette période a vu le lancement de nombreux nouveaux modèles qui ont bien fonctionné et Micromax, avec Cyanogen, a également lancé YU Televentures en décembre 2014, attirant le système d’exploitation Android de haut niveau de marques comme OnePlus. La marque était parmi les plus discutées sur Amazon. Et ce n’était pas tout. Micromax avait même le Jack qui était plus grand que l’As pour faire la promotion de ses produits – oh oui, Hugh “Wolverine” Jackman. Une superstar d’Hollywood soutenant une marque indienne ! Sa direction, comprenant des personnalités comme Vineet Taneja, un vétéran de Samsung et Nokia.

Ainsi, nous attendions beaucoup de Micromax après 2014-2015. Nous nous attendions à ce que l’entreprise établisse de nouveaux records en 2016. Mais comme une célébrité adolescente qui a du mal à gérer les projecteurs, Micromax semblait juste, eh bien, s’effacer en arrière-plan. C’était presque comme si elle ne pouvait pas gérer le rôle de leader plutôt que celui de l’outsider audacieux.

Beaucoup de gens attribuent les signes de déclin au lancement de son produit le plus ambitieux. La marque sœur de Micromax a lancé le YU Yutopia au début de 2016. Équipé de matériel de pointe et d’un design accrocheur, le téléphone qui était censé rivaliser avec le OnePlus 2 sur le marché, s’est plutôt écrasé comme un avion sans carburant. Oui, le YU Yutopia avait son matériel en place, mais le carburant du smartphone, son système d’exploitation, l’a fait s’effondrer. L’entreprise, cependant, semblait avoir pris cela en stride et a même lancé une campagne de rebranding ambitieuse en avril, présentant un certain nombre de téléphones lors de l’événement et adoptant un nouveau slogan – nuts, guts, glory.

Et puis tout a semblé se calmer. L’entreprise qui était connue pour lancer un téléphone après l’autre (à la manière de Samsung) dans le monde des smartphones semblait avoir soudainement pris une direction complètement différente, et semblait avoir pris une page du livre de Blackberry, et être restée relativement incognito pendant un certain temps. Oui, nous avons vu quelques communiqués de presse ici et là annonçant des mises à jour marginales des appareils existants, mais à peine des smartphones dignes d’attention, sans parler des modèles phares, dans la seconde moitié de 2016. L’entreprise a lancé le Canvas Unite 4 et le Canvas Unite 4 Pro en juin et le Canvas Unite 4 Plus en août, mais aucun de ces appareils n’a réellement généré le genre de buzz que nous associions à la marque. Et de Hugh Jackman, l’entreprise est soudainement tombée sur le comédien indien Kapil Sharma pour ses publicités (même dans ce cas, la campagne a reçu beaucoup plus d’attention que l’appareil ne l’a jamais fait). Et ce n’était pas seulement Micromax, même la marque orientée vers les jeunes de l’entreprise, YU, a également disparu. Ainsi, les deux marques qui avaient été au premier plan en 2014-15, étaient soudainement assises au dernier rang et semblaient se tourner les pouces dans une industrie où les choses changent tous les deux – trois jours. Pas bon.

Avançons jusqu’à aujourd’hui, et la plus grande marque de smartphones domestique de l’Inde semble nulle part à voir. Cela a donné une invitation ouverte à des spéculations sauvages autour de l’entreprise. Des rumeurs comme Micromax perdant du terrain, plusieurs hauts dirigeants démissionnant, des employés étant priés de partir, parmi tant d’autres, ont commencé à émerger. Et même alors que cela se produit, la concurrence (particulièrement des marques chinoises) a gagné du terrain et de la visibilité. Des entreprises comme Xiaomi, Lenovo, Oppo, Vivo ont fait irruption et ont commencé à briser les stéréotypes autour du mot “chinois” (il n’est plus associé à une mauvaise qualité maintenant). Ces entreprises ont également lancé des smartphones dans la gamme budgétaire et ont reçu une excellente réponse dans une catégorie qui était autrefois celle de Micromax – le Redmi Note 3 de Xiaomi est devenu le smartphone le plus vendu de 2016 et l’entreprise a vendu environ 3,6 millions d’unités du Note 3 à lui seul. Nous n’avons rien entendu de comparable de Micromax ou YU pendant la même période.

En conséquence, la bonne volonté dont Micromax jouissait parmi ses utilisateurs a commencé à s’estomper et les fidèles de Micromax, un groupe de personnes qui a réellement aimé les premiers smartphones de l’entreprise dans une gamme abordable, se tournent rapidement vers d’autres marques, simplement parce que ni Micromax ni YU n’ont fourni quoi que ce soit de significatif pour faire perdurer le fandom qu’ils ont créé. Nous n’avons pas de mot officiel sur pourquoi la marque semble avoir pris un profil bas et nous sommes sûrs qu’elle a de bonnes raisons de le faire, mais le fait qu’il faille tant de temps pour répondre non seulement à la concurrence mais aussi aux rumeurs qui l’entourent, est préjudiciable à la marque et à ses produits.

Nous sommes déjà en 2017 et plus de la moitié de janvier est passée et pour le dire précisément, les Chinois sont déjà en mode attaque. Lenovo a lancé le Lenovo P2 tandis que Xiaomi a introduit le successeur du Redmi Note 3, le Redmi Note 4 et il n’y a toujours aucun signe de Micromax nulle part, à part quelques appareils de sa gamme Vdeo, qui ne sont guère le genre de faire en sorte que les gens s’arrêtent et regardent. Alors, que s’est-il passé avec Micromax ? L’entreprise qui était au sommet du marché des smartphones en Inde autrefois, et qui avait construit une si bonne réputation, a tout à coup pris du recul.

Quand va-t-elle sortir de son sommeil de beauté ? Cette question ne peut être répondue ni par l’entreprise ni par ses produits dans les jours à venir. Ce serait criminel de rayer Micromax, mais nous espérons vraiment que cette pause pas si courte de l’entreprise se termine bientôt.

La pause a été folle. Il est temps pour du courage et de la gloire, c’est sûr ?