La mise à jour Windows 10 Creators échoue à se mettre à niveau sur les PC Intel Atom Clover Trail

La prise en charge de Windows 10 prend fin sur certains PC en raison de l’incompatibilité Clover Trail

Certains des PC fonctionnant avec les processeurs Atom Clover Trail d’Intel sont bloqués pour recevoir de futures mises à jour de Windows 10. La raison est que ces processeurs ne sont actuellement pas pris en charge par la mise à jour Windows 10 Creators.

Apparemment, les utilisateurs qui essaient d’installer la mise à jour sur des PC Atom Clover Trail reçoivent un message d’erreur indiquant “ Windows 10 n’est plus pris en charge sur ce PC,” rapporte Ed Bott de ZDNet. Les PC concernés sont les premiers PC 2-en-1, annoncés en 2012 et vendus de 2013 à 2015. Ce qui est encore plus déroutant, c’est le message qui l’accompagne, qui indique “ Désinstallez cette application maintenant car elle n’est pas compatible avec Windows 10.”

Bien que le message n’ait rien à voir avec une application, le fait est que ces appareils ne sont plus compatibles avec la dernière version de Windows 10, la mise à jour Creators.

La mise à niveau échoue après le téléchargement de plus de 3 Go de fichiers d’installation pour la mise à jour Creators. Il y a quatre processeurs Atom Clover Trail qui ne sont apparemment pas pris en charge par la mise à jour Creators, qui incluent l’Intel Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 et Atom Z2580.

Ni Microsoft ni Intel n’ont confirmé les problèmes de compatibilité, mais une page de support Acer a déjà indiqué que ses systèmes ne prennent pas en charge la mise à jour Creators.

“Microsoft travaille avec nous pour aider à fournir des pilotes compatibles afin de résoudre cette incompatibilité. Si vous installez la mise à jour des créateurs de Windows 10, les icônes et le texte peuvent ne pas apparaître du tout, ou peuvent apparaître sous forme de blocs ou de barres de couleur unie. Si vous avez déjà installé la mise à jour Creators et que vous rencontrez des problèmes, vous pouvez utiliser les options de récupération de Windows 10 pour restaurer votre système à la version précédente.”

Les systèmes basés sur des processeurs Atom Clover Trail ont été initialement vendus avec Windows 8 ou Windows 8.1. En tant que tel, les utilisateurs étaient éligibles pour la mise à niveau gratuite vers Windows 10 lors de son lancement. Cependant, d’autre part, les utilisateurs de Windows 8.1 qui ont choisi de ne pas mettre à niveau leur système d’exploitation vers Windows 10 sont garantis de recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows 8.1 jusqu’à au moins octobre 2023, rapporte Ars Technica.

Microsoft déclare que “Chaque mise à jour de fonctionnalité de Windows 10 sera servie avec des mises à jour de qualité pendant 18 mois à partir de la date de sortie de la mise à jour de fonctionnalité.” Cela signifie que si les problèmes de compatibilité ne sont pas résolus par Microsoft, il est probable que ces systèmes deviennent obsolètes début 2018.