Windows 11 22H2 provoque des BSOD sur les systèmes avec des pilotes Intel SST

Nous avons rapporté vendredi comment la mise à jour de Windows 11 2022 de Microsoft, publiée le 20 septembre, provoque une baisse de performance dans les jeux ou les applications sur les ordinateurs avec des cartes graphiques NVIDIA.

Cependant, NVIDIA a publié une mise à jour bêta de GeForce Experience (GFE) avec la version 3.26 pour résoudre les problèmes.

Maintenant, un autre problème a été mis en lumière, provoquant des écrans bleus de la mort (BSOD) sur Windows 11 et certains processeurs Intel en raison de la mise à jour de Windows 11 2022.

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Afin de protéger l’expérience de mise à niveau des utilisateurs, le géant de Redmond a appliqué un blocage de compatibilité sur les appareils avec des pilotes audio Intel Smart Sound Technology (SST) affectés pour qu’ils ne puissent pas recevoir Windows 11, version 22H2, ou Windows 11, version 21H2.

Pour les non-initiés, Intel SST est un DSP audio intégré (processeur de signal numérique) conçu pour gérer les interactions audio, vocales et de parole.

Il permet aux derniers PC basés sur des processeurs Intel Core et Intel Atom de répondre rapidement à vos commandes vocales et d’offrir un audio haute fidélité sans impacter les performances du système et la durée de vie de la batterie.

« Intel et Microsoft ont trouvé des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions des pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel Core de 11e génération et Windows 11. Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST affecté pourraient recevoir une erreur avec un écran bleu », a déclaré Microsoft dans une mise à jour du tableau de bord de santé de Windows.

« Le pilote affecté sera nommé Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller sous Système de périphériques dans le Gestionnaire de périphériques et aura le nom de fichier IntcAudioBus.sys et une version de fichier de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. »

Seuls les appareils avec à la fois un processeur Intel Core de 11e génération et une version de pilote Intel SST de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont concernés par ce problème.

Microsoft recommande de ne pas mettre à jour manuellement les systèmes affectés vers Windows 11 22H2 en utilisant le bouton « Mettre à jour maintenant » ou l’« Outil de création de médias » jusqu’à ce que ce problème soit résolu et que la protection soit levée.

Le géant de Redmond a ajouté que certains des clients Windows 11 affectés pourraient contourner ce problème en vérifiant si Intel a un pilote mis à jour disponible pour leurs systèmes et en l’installant.

« Pour atténuer la protection, vous devrez vérifier auprès de votre fabricant de périphériques (OEM) pour voir si un pilote mis à jour est disponible et l’installer. Ce problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel Smart Sound Technology vers une version 10.30.00.5714 et ultérieure ou 10.29.00.5714 et ultérieure », a ajouté la société.

« Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir passer à Windows 11. »

Si vous rencontrez ce blocage de protection et qu’un pilote mis à jour n’est pas encore disponible pour résoudre ce problème, vous devez contacter votre fabricant de périphériques (OEM) pour plus d’informations.

Après avoir mis à jour le pilote audio Intel SST affecté, il peut falloir jusqu’à 48 heures avant que la mise à niveau vers Windows 11 21H2 soit proposée.