Windows 11 KB5036893 provoquant des échecs d'installation, un écran blanc et de nombreux autres problèmes

Le 9 avril, Microsoft a publié la mise à jour Windows 11 KB5036893 pour les versions 23H2 et 22H avec de nombreux correctifs de bogues.

Comme d’habitude, le Patch Tuesday d’avril 2024 s’avère assez problématique pour plusieurs utilisateurs.

De nombreux utilisateurs sur Reddit et les forums Microsoft ont signalé que la mise à jour causait de graves problèmes tels que des échecs d’installation, un écran blanc lors du redémarrage des appareils, une baisse des performances globales, des ordinateurs portables bloqués au démarrage, et bien d’autres.

Lors de la tentative d’installation de Windows 11 KB5036893, certains des codes d’erreur auxquels les utilisateurs sont confrontés sont,

• 0x800705b9

• 0x800f0823

• 0x8007007e

• 0x800f081f

• 0x8000ffff

Malheureusement, ces messages d’erreur ne révèlent pas la véritable cause du problème d’installation et ne sont pas du tout utiles.

Table des matières

• Erreur d’écran blanc Windows 11 KB5036893
• Autres erreurs Windows 11 KB5036893
• Comment corriger les erreurs Windows 11 KB5036893 ?

Erreur d’écran blanc Windows 11 KB5036893

Après avoir installé la mise à jour cumulative, vous pourriez être accueilli par une expérience hors de la boîte blanche sans éléments d’interface utilisateur et juste un écran blanc vide. Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul.

L’un des meilleurs moyens de contourner cet écran semblable à OOBE est de déconnecter Internet.

Un utilisateur a déclaré que,

« Désactiver Internet a fonctionné. J’ai également essayé de désactiver un tas de services Windows aléatoires en mode sans échec ; cela a également fonctionné, mais je n’ai aucune idée de celui qui est responsable de ce problème »,

Par conséquent, si vous rencontrez l’erreur d’écran blanc, déconnectez simplement votre PC ou votre ordinateur portable d’Internet et redémarrez votre appareil.

Autres erreurs Windows 11 KB5036893

En plus de l’écran blanc, plusieurs utilisateurs ont également signalé des problèmes de performance, des problèmes lors du changement des paramètres de compte et des blocages occasionnels après l’installation de KB5036893.

Les utilisateurs de Reddit ont déclaré que,

2. Pour une raison étrange, la mise à jour vers W11 (build 22631.3447) entraîne une incapacité à changer l’avatar de profil. Toute tentative de changement d’avatar entraîne une erreur 0x80070520.

3. Soudain, mon PC refuse de changer de périphériques audio qui fonctionnaient très bien avant la mise à jour, mais toute cette section de la barre des tâches est buggée depuis.

4. Après KB5036893 sur Windows 11 22H2 sur HP EliteBook 1030 G5, la connexion HDMI ne fonctionne pas et aucun moniteur n’est détecté.

5. Les moniteurs ne se rallument pas après la reprise de la veille et ma souris est très saccadée après l’installation de KB5036893.

6. Le Visualiseur de données de diagnostic a cessé de fonctionner pour moi après l’installation de KB5036893 la nuit dernière.

Il est clair que la mise à jour cause de sérieux problèmes et nous vous conseillons fortement de sauter la mise à jour jusqu’à ce qu’une nouvelle soit publiée.

Comment corriger les erreurs Windows 11 KB5036893 ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de la tentative d’installation de Windows 11 KB5036893, l’un des moyens les plus simples de les corriger est d’utiliser l’outil de création de médias. Voici comment vous pouvez procéder,

ÉTAPE 1 : Tout d’abord, téléchargez l’outil de création de médias depuis le site Web de Microsoft.

ÉTAPE 2 : Une fois téléchargé, exécutez l’outil et sélectionnez « Mettre à niveau ce PC » tout en conservant les fichiers et applications personnels.

Comme son nom l’indique, cette option garantit qu’aucune de vos données ne sera supprimée et que la mise à jour sera appliquée à votre appareil.

D’autre part, si vous souhaitez installer manuellement la mise à jour, vous pouvez également télécharger le fichier .msu de la mise à jour de sécurité depuis le catalogue de mises à jour de Microsoft et l’installer manuellement.

Source : WindowsLatest