Installation OTRS

Installation d'OTRS 2.14 (Système de demande de tickets open source) sur CentOS 4.4

OTRS est un système de gestion de tickets avec de nombreuses fonctionnalités pour gérer les appels téléphoniques et les e-mails des clients. Le système est conçu pour permettre à votre support, ventes, pré-ventes, facturation, informatique interne, helpdesk, etc. de réagir rapidement aux demandes entrantes. Ce guide est spécifiquement destiné à aider à installer et à exécuter OTRS ( http://www.otrs.org). Il n'est pas destiné à traiter l'utilisation, la configuration ou l'administration d'OTRS. Pour ce type de questions, veuillez vous référer au site Web d'OTRS.