10 Migliori Alternative a LogMeIn per il Supporto Remoto

Fondata a Budapest nel 2003, LogMeIn è cresciuta fino a diventare la decima azienda di software-as-a-service (SaaS) più grande al mondo. In questo periodo, l’azienda ha costruito un elenco di prodotti focalizzati sulla fornitura di servizi di connettività remota in tre aree chiave: gestione IT, collaborazione e coinvolgimento dei clienti.

I prodotti più popolari di LogMeIn includono:

• LogMeIn Pro – Software di accesso desktop remoto per piccole imprese e utenti domestici

• Logmein Central – Software di gestione IT per aziende, che include tre set di funzionalità chiave: controllo remoto, gestione in background e automazione

• Logmein Rescue – Software di monitoraggio e gestione remota per help desk IT e fornitori di servizi gestiti

Perché hai bisogno di un’alternativa?

Negli ultimi anni, LogMeIn è stata in una frenesia di fusioni e acquisizioni: i suoi acquisti più importanti includono Lastpass (2015), NanoRep (2017), l’azienda Citrix GoToMeeting (2017), Bold Software (2017) e Jive (2018). Di conseguenza, LogMeIn ora possiede più di 10 diversi prodotti software (inclusi GoToAssist, GoToMyPC, GoToMeeting e join.me), e come qualsiasi azienda che cresce così rapidamente, ha faticato a integrare le operazioni di tutte queste entità nella propria struttura aziendale.

Queste difficoltà hanno lasciato l’azienda di fronte a critiche da parte dei suoi clienti. L’azienda non è riuscita a fornire alcuni miglioramenti di prodotto pianificati nel 2018 ed è stata anche lenta nell’affrontare alcuni problemi di qualità del prodotto che sono emersi a seguito dei suoi tentativi di riallineare i suoi team di ingegneria disparati e in rapida espansione. Inoltre, l’azienda ha gestito male le comunicazioni con i clienti. Di conseguenza, ora si sta ristrutturando e il suo co-fondatore Michael Simon si è dimesso dal consiglio di amministrazione.

Frustrazione degli utenti di LogMeIn e Aumenti di Prezzo

Nonostante i punti interrogativi sulla qualità del prodotto e sulle operazioni, LogMeIn ha comunque imposto un numero di importanti aumenti di prezzo sui suoi utenti, che hanno impattato la maggior parte delle sue offerte di prodotto. Questo ha sollevato gravi preoccupazioni di accessibilità per molti dei suoi utenti.

Un esempio di questo è il passaggio di LogMeIn Central da una tariffazione basata su piani a una tariffazione basata su menu nel dicembre 2018. Questo ha portato LogMeIn Central Basic a passare da 50 dollari al mese al suo nuovo piano base, che parte da 80 dollari al mese per 25 computer. Nel frattempo, il pacchetto completo, che ha sostituito il piano Central Premier e copre la gestione delle patch, l’automazione dei processi e la reportistica IT, è passato da 133 dollari/mese a 219 dollari al mese per 25 computer. E la situazione è ancora peggiore se gestisci più di 25 computer.

Nonostante i tentativi dell’azienda di ristrutturarsi per gestire le sue sfide operative, non ci sono motivi per credere che i prodotti LogMeIn per il supporto remoto, e in particolare per la gestione IT, torneranno mai ad essere accessibili.

Fortunatamente, ci sono diverse eccellenti alternative a LogMeIn per le aziende che cercano una soluzione di supporto remoto o videoconferenza, che offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo e includono ricche funzionalità. In questo articolo, abbiamo elencato le 10 migliori da controllare.

Indice dei Contenuti

• Migliori Alternative a LogMeIn per Supporto Remoto e Accesso Desktop Remoto - Goverlan
• Teamviewer
• BeyondTrust (ex Bomgar)
• Servizi Desktop Remoto di Windows
• RealVNC
• AnyDesk
• Chrome Remote Desktop
• ezTalks
• Zoom
• WebEx

Migliori Alternative a LogMeIn per Supporto Remoto e Accesso Desktop Remoto

2. Goverlan

Se sei alla ricerca di una soluzione aziendale per la gestione IT, Goverlan Reach offre una grande alternativa a LogMeIn Central, Rescue e GoToAssist/RescueAssist.

Goverlan Reach è progettato per fornire supporto remoto in un ambiente in cui c’è una vasta gamma di utenti finali, sistemi, dispositivi e macchine non supervisionate all’interno o all’esterno della rete che utilizzano sistemi operativi disparati tra cui Windows, Mac OS, Linux o anche macchine VDI.

Goverlan Reach offre alcune potenti funzionalità per il supporto remoto, tra cui Controllo Remoto Avanzato, Gestione del Sistema in Background, Automazione dei Processi IT, Gestione di Active Directory, Gestione di Software e Patch, Reportistica IT, Conformità IT e Configurazione Globale, e Integrazioni con Software per Help Desk.

Goverlan fornisce la possibilità di condividere schermi, registrare sessioni, trasferire file e chattare con gli utenti durante una sessione remota. È facile da implementare e la sua interfaccia utente è molto intuitiva.

Goverlan Reach non è solo la soluzione più versatile che abbiamo trovato, ma è anche il miglior rapporto qualità-prezzo. Mentre molti dei suoi concorrenti hanno aumentato drasticamente i loro prezzi negli ultimi anni, Goverlan ha mantenuto i suoi aumenti di prezzo modesti e le sue pratiche di prezzo chiare, continuando a concentrarsi sull’aggiunta di valore attraverso un ricco set di funzionalità. È disponibile in tre diverse edizioni: Standard, Pro ed Enterprise.

Prezzo: Goverlan Reach parte da 29 dollari al mese per tecnico concorrente e include endpoint illimitati e nessun limite sul numero di sessioni. È disponibile una prova gratuita sul sito web di Goverlan.

Visita: goverlan

2. Teamviewer

Un altro dei grandi attori nel mercato del Software di Accesso Remoto è Teamviewer, e questo è sicuramente da considerare se sei un’azienda o un utente domestico alla ricerca di controllo remoto, condivisione desktop remoto, riunioni online, videoconferenze e trasferimento di file tra computer in un unico pacchetto.

Il software di accesso remoto TeamViewer è facile da usare, scalabile e ti consente di connetterti e monitorare qualsiasi dispositivo, ovunque nel mondo. Da desktop a desktop, desktop a mobile, mobile a mobile, o a dispositivi non supervisionati come server e dispositivi IoT. Non richiede software preinstallato e amministrato da IT per ricevere aiuto e supporta Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Phone e BlackBerry. Offre anche integrazione senza soluzione di continuità con la maggior parte delle principali piattaforme di abilitazione IT, insieme a sicurezza di livello bancario e sessioni di supporto remoto multi-utente.

TeamViewer è gratuito finché viene utilizzato solo per uso personale. Il Controllo Remoto di TeamViewer per uso professionale costa 49 dollari al mese ma è limitato a 1 sessione concorrente. La licenza aziendale parte da 199 dollari al mese per un massimo di 3 sessioni concorrenti.

Visita: Teamviewer

Leggi anche - Migliori Alternative a TeamViewer

2. BeyondTrust (ex Bomgar)

BeyondTrust, precedentemente noto come Bomgar, consente l’accesso remoto cross-platform, sia tramite un’app basata su cloud che software desktop, a seconda del pacchetto scelto. Puoi anche usufruire di una prova gratuita di sette giorni per provare i servizi.

Ogni piano consente accesso non supervisionato, condivisione dello schermo, condivisione di file e collaborazione. Progettato con la sicurezza in mente, cripta tutti i dati in transito utilizzando TLS 1.2, e i dati a riposo consentono la crittografia modificata. Offre anche integrazione con moduli software aziendali chiave come CRM, ITSM, SIEM e strumenti per password. Hai anche la possibilità di utilizzare l’API aperta di BeyondTrust per creare integrazioni personalizzate.

Uno dei principali vantaggi di BeyondTrust è la sua personalizzazione. Il software consente ampie modifiche a molte funzionalità. Puoi anche gestire facilmente gli utenti del team, i ruoli e le impostazioni di autorizzazione delle sessioni.

BeyondTrust per il supporto remoto è prezzato a 1.995 dollari all’anno per una licenza concorrente.

Visita: beyondtrust

2. Servizi Desktop Remoto di Windows

La Connessione Desktop Remoto di Windows è una funzionalità gratuita integrata nel sistema operativo Microsoft Windows, versioni Ultimate e Business, che offre un accesso rapido e completo a un PC remoto.

Supportato da Windows e Mac OS X, lo strumento è semplice, facile da usare e facile da configurare, rendendo questo strumento un’ottima scelta per principianti e dilettanti.

La Connessione Desktop Remoto di Windows può essere accessibile dalle impostazioni di sistema del tuo PC, trovate nel pannello di controllo. Il router del PC remoto deve essere instradato sulla porta 3389 per indirizzarlo al PC a cui desideri connetterti. Nota che questo strumento non è in grado di controllare più PC contemporaneamente.

Visita: Microsoft

2. RealVNC

RealVNC fornisce sia versioni gratuite che a pagamento del suo Client Desktop Remoto. Il software consiste in un’applicazione server e client per il protocollo Virtual Network Computing (VNC) per controllare lo schermo di un altro computer da remoto. RealVNC offre affidabilità e funzionalità come controllo remoto cross-platform, autenticazione VNC, crittografia, trasferimento file, strumenti di collaborazione e chat, per garantire una buona esperienza di connessione remota per la persona dall’altra parte.

L’utilità cross-platform ti consente di connetterti individualmente a un computer remoto o di connettere più PC dietro un indirizzo IP pubblico. Le piattaforme supportate per questo software sono Windows, Mac OS X, Linux, UNIX, Ubuntu e Raspberry Pi. Il software è gratuito per uso privato, mentre costa 30 dollari per desktop per Uso Commerciale Personale e 44 dollari per desktop per Uso Aziendale.

Visita: RealVNC

2. AnyDesk

AnyDesk è un’altra alternativa ricca di funzionalità che consente agli utenti di accedere ai propri dispositivi da qualsiasi parte del mondo. In aree come velocità di trasferimento e affidabilità della connessione, AnyDesk si comporta estremamente bene. Inoltre, AnyDesk offre alti frame rate, anche il doppio rispetto a concorrenti come TeamViewer.

Per quanto riguarda la sicurezza, AnyDesk si basa sulla tecnologia TLS 1.2 insieme alla crittografia asimmetrica RSA 2048 per verificare ogni connessione. La versione gratuita è perfettamente adatta per uso personale mentre è necessario pagare per uso commerciale o aziendale.

Visita: www.anydesk.com

2. Chrome Remote Desktop

Questo software di desktop remoto è disponibile come estensione per il browser Google Chrome. È accessibile su qualsiasi sistema operativo ed è completamente sicuro.

La configurazione è semplice e l’add-on non costa nulla. Chrome Remote Desktop fornisce un’impostazione facile da usare per ottenere la tua connessione desktop remota, consentendo agli utenti di accedere da remoto a qualsiasi desktop e ai suoi contenuti direttamente dal loro browser.

La sua semplicità e versatilità lo rendono una grande alternativa a LogMeIn per chiunque cerchi di avviarsi rapidamente con una connessione remota di base.

Visita: Chrome Remote Desktop

Migliori Alternative a LogMeIn per Videoconferenze

2. ezTalks

ezTalks fornisce una soluzione affidabile di web conferencing e videoconferenza per una vasta gamma di scenari: dalle riunioni online ai webinar o presentazioni di formazione e vendita. Ti dà la possibilità di ospitare fino a 100 partecipanti nella sua versione gratuita e fino a 500 nella sua versione pro.

ezTalks è disponibile sia in versione cloud che on-premise e include potenti funzionalità come chat video/audio HD, IM, condivisione dello schermo, registrazione e lavagna. Offre anche compatibilità mobile con le piattaforme iOS e Android.

Visita: www.eztalks.com

2. Zoom

Zoom è una piattaforma di videoconferenza basata su cloud, progettata per offrire videoconferenze di qualità HD e messaggistica di gruppo semplice. A differenza di altri servizi che si rivolgono a organizzazioni più grandi che possono permettersi una suite di videoconferenza premium, Zoom fornisce una soluzione economica che si concentra sul supporto delle funzionalità essenziali, come video HD di alta qualità e buona qualità audio. Offre anche una vasta gamma di pacchetti di abbonamento.

Zoom si comporta bene e il suo set ricco include la possibilità di chattare, condividere file e invitare contatti a una riunione. Zoom supporta anche la chiamata telefonica e i sistemi di sala H.323/SIP che consentono videoconferenze con chiunque tu voglia, indipendentemente da dove si trovino.

Zoom funziona su Windows XP o versioni successive e su Mac OS X 10.6.8 (Snow Leopard) o versioni successive.

Visita www.zoom.com

2. WebEx

Il tool gratuito e premium di WebEx di Cisco ti consente di connetterti da remoto con persone basate su diversi sistemi tramite applicazioni mobili o desktop gratuite.

I relatori delle riunioni possono condividere il loro desktop e scegliere di passare il controllo del mouse e della tastiera ad altri presentatori. La condivisione di file, la chat e l’interazione faccia a faccia in diretta, la pianificazione in Outlook e la messaggistica protetta da password sono anche possibili con questo strumento.

Supportato da Windows, Mac OS X, Linux e App Mobili, WebEx di Cisco sarebbe una grande scelta per le tue esigenze se stai cercando una soluzione aziendale premium o per accedere da remoto a un desktop con un po’ di interazione in più.

Mentre è gratuito per 3 persone, i piani a pagamento includono Premium 8 (24 dollari al mese per un massimo di 8 partecipanti), Premium 25 (49 dollari al mese per un massimo di 25 partecipanti) e Premium 100 (89 dollari al mese per un massimo di 100 partecipanti).

Visita www.webex.com