20 Modi per Risolvere il Problema di Apple Mail che Non Funziona su Mac

Le email sono ancora di grande valore nell’era delle risposte istantanee, delle chiamate vocali e delle videoconferenze. Anche se le app di messaggistica come WhatsApp e Telegram hanno un monopolio nel mondo della messaggistica, non si può negare l’importanza delle email, specialmente per comunicazioni ufficiali, documenti importanti, candidature e altro ancora. Un’email rende la tua presenza molto più professionale e attraente.

Con così tanto peso sulle loro spalle, le app di email non possono permettersi di deluderti e smettere di funzionare nel mezzo della giornata. Ma cosa succede se lo fanno? In questo articolo, troverai 20 suggerimenti pratici su come far funzionare di nuovo Apple Mail sul tuo Mac. Andiamo!

Risoluzione dei Problemi “Apple Mail Non Funziona”

Controlla le Impostazioni Wi-Fi del Tuo Mac

Possono verificarsi errori perché potresti aver cercato di inviare un’email senza che il tuo Mac fosse connesso a una rete internet. Questo di solito accade se non sei sulla tua rete domestica e non hai configurato le reti disponibili nella tua zona. Qui puoi scoprire come impostare una nuova rete.

1. Apri le Impostazioni di Sistema del tuo Mac e seleziona Wi-Fi dal pannello di sinistra.
   
2. Le reti nuove e sconosciute verranno mostrate sotto Altre Reti. La ruota che gira indica che il tuo Mac sta cercando reti vicine.
   
3. Clicca su Connetti accanto alla rete Wi-Fi a cui desideri connetterti.
   
4. Inserisci le credenziali di rete e premi OK.
   

In alternativa, puoi anche configurare una nuova rete manualmente cliccando su Altro. Devi connetterti a reti Wi-Fi pubbliche o gratuite in modo sicuro, poiché spesso sono insicure e vulnerabili ad attacchi informatici.

Aggiorna l’App Mail

L’app Mail sul tuo Mac potrebbe essere obsoleta e causare il problema. In alcuni casi, versioni difettose dell’app, bug o glitch impediscono all’app di funzionare in modo ottimale. Gli sviluppatori non si prendono il tempo per risolvere tali problemi. Pertanto, controlla se un aggiornamento dell’app ti aspetta nell’App Store. Segui i passaggi:

1. Apri l’App Store.
   
2. Seleziona Aggiornamenti dal pannello di sinistra.
   
3. Controlla gli aggiornamenti e aggiorna le app necessarie.
   

Controlla i Livelli di Archiviazione di iCloud

Apple Mail utilizza il tuo spazio di archiviazione iCloud esistente per memorizzare le email che ricevi o invii. Con una capacità di solo 5 GB, il tuo iCloud potrebbe già essere pieno. In tali casi, l’app Mail ti impedisce di comporre email e limita la ricezione di nuove email. Per conoscere le statistiche di archiviazione del tuo iCloud,

1. Apri le Impostazioni di Sistema.
2. Clicca sull’icona del profilo o sul nome nel pannello di sinistra.
   
3. Seleziona iCloud. Puoi visualizzare la quantità di spazio disponibile nel tuo iCloud Drive da qui.
   

Se la notizia è confermata, devi iniziare a liberare spazio di archiviazione iCloud per fare spazio a nuove email e altre cose essenziali da memorizzare. In caso contrario, Apple ti consente anche di acquistare più spazio di archiviazione iCloud pagando una tariffa mensile o annuale, che può essere un’opzione valida se non hai nulla di non importante da eliminare.

Riattiva gli Account Mail

Apple Mail ti consente di salvare più ID email e passare da uno all’altro, ma l’email a cui stai cercando di accedere potrebbe essere stata disabilitata. In caso contrario, non fa male riattivare un ID email già attivato per assicurarti che non ci siano problemi da quel lato.

1. Apri l’app Mail utilizzando la Ricerca Spotlight (scorciatoia: command + spazio) o da Launchpad.
2. Seleziona Mail dalla barra di stato.
   
3. Clicca su Impostazioni.
   
4. Passa a Account dalla sezione superiore.
   
5. Seleziona gli ID disabilitati nel pannello di sinistra. Se non ce ne sono, significa che tutti i tuoi ID email sono attivati e funzionanti. In questo caso, clicca sull’ID che desideri riattivare.
   
6. Clicca su Abilita questo account per abilitare l’account selezionato.
   

Controlla se il Tuo ID Email è Impostato per l’Uscita

Se hai aggiunto più ID email nell’app Mail del tuo Mac, potrebbero non essere tutti abilitati come account di posta in uscita. Questo impedisce a questi account di inviare email e potrebbe essere il motivo per cui non riesci a comporre nuove email. Qui puoi scoprire come impostare un ID come account di uscita.

1. Apri l’app Mail utilizzando la Ricerca Spotlight o da Launchpad.

2. Seleziona Mail dalla barra di stato.

3. Clicca su Impostazioni.

4. Passa a Account dalla sezione superiore.

5. Seleziona l’account richiesto dal pannello di sinistra.
   

6. Clicca su Impostazioni del Server.
   

7. Controlla se l’ID email richiesto è abilitato dal menu a discesa.
   

Evita di Aggiungere Allegati Pesanti

Nel caso non lo sapessi, Apple Mail ha un limite massimo di dimensione degli allegati di 20 MB. Gli allegati superiori a 20 MB e fino a 5 GB vengono inviati tramite Mail Drop. L’app Mail potrebbe non funzionare se provi a inviare email con allegati di grandi dimensioni.

Puoi inviare un file di grandi dimensioni caricandolo su iCloud o Google Drive e allegando invece il link di condivisione. In questo modo, non devi allegare file e preoccuparti del limite di dimensione del file; puoi anche condividere allegati più grandi di 5 GB. Siti web come Transfernow e Send Anywhere e altri servizi come DropBox, Microsoft OneDrive e Samsung QuickShare offrono anche la stessa funzionalità.

Controlla gli Avvisi di Stato

Apple Mail ha una funzione utile che ti avvisa di problemi con l’app Mail o il tuo account con icone di avviso. Tali icone vengono visualizzate sul lato sinistro della schermata principale e di solito contengono un icona di fulmine o un triangolo di avviso. Puoi cliccare sull’icona per scoprire di più, e qui puoi scoprire cosa significano i diversi messaggi di avviso:

1. Rete Offline – Questo messaggio viene solitamente visualizzato quando il tuo Mac ha problemi con la rete, come una scarsa intensità del Wi-Fi o una connessione difettosa.
2. Accesso Negato – Questo viene visualizzato quando il tuo account email non è configurato correttamente e devi accedere di nuovo.
3. Se Mail rifiuta le password, potrebbe esserci un problema con il tuo fornitore di email. Contatta la pagina di aiuto del tuo fornitore e fai una richiesta.

Controlla se ci Sono Interruzioni del Servizio

A volte, non è colpa tua – un’interruzione del sito web non è rara. Quando un sito web è inattivo, l’accesso è spesso negato mentre gli sviluppatori cercano il problema e riparano il sito.

Non è sempre Apple Mail a dover affrontare un’interruzione; Gmail e Outlook potrebbero invece avere il problema, quindi se hai collegato i tuoi account Gmail o Outlook, controlla se il problema persiste da parte loro. Per controllare le interruzioni di sistema, visita le pagine di stato del sistema di Apple (Apple Mail), Google (Gmail) e Microsoft (Outlook).

Usa il Webmail nel Frattempo

Ogni client email ha una versione web disponibile per l’accesso in movimento. Se Apple Mail non funziona e hai bisogno di comporre un’email urgente, puoi visitare la versione web di iCloud e completare il tuo lavoro. Gmail, Outlook e altri client email hanno le loro rispettive versioni web, che sono altrettanto facili da accedere e utilizzare.

Forza la Chiusura dell’App Mail e Riavvia il Tuo Mac

Come misura precauzionale, dovresti forzare la chiusura dell’app mail e riavviare successivamente il tuo Mac. Non c’è un motivo specifico, ma un semplice riavvio risolve la maggior parte dei problemi che potresti affrontare. Puoi chiudere l’app mail utilizzando la scorciatoia command + Q. In alternativa, per chiudere un’app, puoi fare clic con il tasto destro sull’icona dell’app nel dock e selezionare Esci dal menu.

Se un’app non si chiude, puoi forzarla a chiudere utilizzando i seguenti metodi.

1. Richiama la Ricerca Spotlight utilizzando la scorciatoia command + spazio.
   
2. Cerca Monitoraggio Attività e premi invio.
   
3. Passa a Energia dalla sezione superiore.
   
4. Seleziona Mail dall’elenco delle app.
   
5. Clicca sull’icona a croce dalla sezione superiore.
   
6. Seleziona Forza Uscita.
   

Riaggiungi i Tuoi Account

Per assicurarti che nessun problema specifico dell’account stia causando il problema, è meglio rimuovere i tuoi account e aggiungerli di nuovo. La rimozione dell’account è un processo semplice e può essere fatto in pochi minuti seguendo la seguente procedura,

1. Apri l’app Mail utilizzando la Ricerca Spotlight o da Launchpad.

2. Seleziona Mail dalla barra di stato.

3. Seleziona Account dal menu a discesa.
   

4. Clicca sull’account che desideri rimuovere.
   

5. Premi il pulsante Elimina alla fine della pagina per rimuovere l’account selezionato.
   

6. Per aggiungere di nuovo un account, clicca sull’opzione Aggiungi Account nel passo 4.
   

7. Seleziona il tipo di account che desideri aggiungere e procedi di conseguenza.
   

Elimina Email Pesanti

Anche se questo potrebbe non essere il motivo per cui Apple Mail non funziona per te, vale la pena provare. Email pesanti possono mettere a dura prova il tuo sistema, il che a sua volta può causare il malfunzionamento di Apple Mail. Eliminandole, non solo liberi spazio prezioso sul disco, ma puoi anche controllare se questo è la causa del problema.

Ordinare le email per dimensione è un buon modo per trovare le email che occupano più spazio sul disco. Ecco come procedere,

1. Apri l’app Mail utilizzando la Ricerca Spotlight o da Launchpad.
2. Seleziona Visualizza dalla barra di stato.
   
3. Passa il cursore su Ordina e clicca su Dimensione. Elimina le email richieste dopo.
   

Ripristina le Preferenze di Mail

A volte può succedere che alcune impostazioni di posta causino un errore e Apple Mail non funzioni più. Quindi le tue preferenze di posta potrebbero essere la causa del problema. Fortunatamente, ripristinare le impostazioni di Mail può risolvere il problema, ecco come farlo:

1. Apri Finder.
2. Seleziona Vai dalla barra di stato e seleziona Vai alla Cartella.
   
3. Incolla il seguente percorso e premi invio.
   ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
   
4. Seleziona il file con il nome com.apple.mail.plist e trascinalo sul desktop. In alternativa, puoi eliminare il file per ripristinare le tue preferenze di posta.
   
5. Riavvia il tuo Mac.
   
6. Apri l’app Mail e controlla se il problema persiste. Potrebbe essere necessario impostare nuovamente le preferenze di Mail.
7. Se il problema non è risolto, trascina il file di nuovo nella sua posizione originale.

Ripristina Apple Mail

Se ripristinare le preferenze di posta non ha funzionato per te, questo sicuramente funzionerà. Ripristinare qualcosa alla fine lo riporta alla sua versione originale, intatta. Eseguire un ripristino è una soluzione garantita per la maggior parte dei problemi, quindi puoi avere grandi speranze per questo metodo. Per ripristinare l’app di posta sul tuo Mac,

1. Apri Finder.

2. Seleziona Vai dalla barra di stato e seleziona Vai alla Cartella.

3. Incolla il seguente percorso e premi invio. Ti porterà ai file di sistema e alle cartelle delle app del tuo Mac.
   ~/Library/Containers
   

4. Nella casella di ricerca presente nell’angolo in alto a destra, digita Mail e premi invio.
   

5. Passa a Containers dal pannello superiore.
   

6. Usa la scorciatoia command + A per selezionare tutti i file e metterli nel cestino utilizzando la scorciatoia Command + elimina.
   

7. Clicca su Vai nella barra di stato e seleziona Vai alla Cartella per cambiare cartella. Inserisci ~/Library/Mail nel campo di inserimento e premi invio.
   

8. Cerca Mail nella casella di ricerca presente nell’angolo in alto a destra. Ripeti passo 6 per selezionare tutti i file ed eliminarli.

9. Clicca su Vai nella barra di stato e seleziona Vai alla Cartella per cambiare cartella. Inserisci ~/Library/Application Scripts nel campo di inserimento e premi invio.
   

10. Cerca Mail nella casella di ricerca presente nell’angolo in alto a destra e passa a Application Scripts dal pannello superiore. Ripeti passo 6 per selezionare tutti i file ed eliminarli.
    

11. Riavvia il tuo Mac e riavvia l’app Mail. Non preoccuparti; macOS creerà automaticamente di nuovo tutti i file necessari per compensare i file eliminati.

Ricostruisci la Tua Casella di Posta Esistente

A volte, Apple Mail potrebbe smettere di funzionare a causa di problemi di sincronizzazione, che di solito si verificano quando hai recentemente aggiunto un nuovo account o a causa di una connessione internet scadente. Puoi ricostruire la tua casella di posta e risolvere i problemi di sincronizzazione per affrontare questo. Per farlo,

1. Apri l’app Mail utilizzando la Ricerca Spotlight o da Launchpad.
2. Seleziona Casella di Posta dalla barra di stato.
   
3. Clicca su Ricostruisci.
   

Elimina Email di Spam e Cestino

Le email di spam e il cestino vengono spesso trascurati, e mentre sono per lo più innocui, un’email rotta è sufficiente a far smettere di funzionare Apple Mail. Inoltre, è una buona pratica svuotare periodicamente le email di spam e il cestino, quindi consideralo un controllo di routine per mantenere la tua casella di posta libera da email dannose.

Per eliminare le email di spam, vai alla sottosezione Spam dal pannello di sinistra e seleziona tutte le email che desideri eliminare trascinando il cursore su di esse. Quindi, clicca sull’icona cestino nella barra dei menu superiore per rimuovere le email selezionate. Le email eliminate vengono spostate nel cestino, che può essere svuotato seguendo la stessa procedura. Ricorda, non puoi ripristinare le email dopo che sono state svuotate dal cestino.

Rimuovi Email Difettose

Potresti aver sentito parlare di attacchi di phishing e tentativi di furto di dati tramite link email. Tali email difettose non solo mettono a rischio la tua presenza online, ma possono anche danneggiare il tuo sistema e causare malfunzionamenti delle app. Tali email dovrebbero essere eliminate immediatamente.

Il problema sta nella ricerca di tali email, che è tanto difficile quanto trovare un ago in un pagliaio. Ti suggeriamo di utilizzare CleanMyMac X, un software notarizzato da Apple con l’unica capacità di scansionare ed eliminare email difettose, allegati difettosi e email contenenti link sospetti.

Ripristina i File di Busta dell’App Mail

Se il problema è stato causato da file di busta difettosi nell’app Mail, ripristinare e reindicizzare questi file può risolvere il problema. La procedura è un po’ complicata ma può essere eseguita facilmente se la segui attentamente.

1. Apri Finder.
2. Seleziona Vai dalla barra di stato e seleziona Library.
   
3. Apri la cartella chiamata Mail, oppure cercala se non riesci a trovarla.
   
4. Lì, apri la cartella chiamata V10. (Il nome potrebbe variare per versioni macOS più vecchie.)
   
5. Apri la cartella chiamata Mail Data.
   
6. Cerca file chiamati Envelope Index-shm, Envelope Index-wal e Envelope Index.
   
7. Seleziona e Copia i file sul desktop. Elimina i file originali utilizzando la scorciatoia command + Q o trascinandoli nel cestino dopo aver eseguito l’azione.
   
8. Riapri l’app Mail e controlla se il problema persiste. Se è risolto, elimina i file copiati.

Esegui Mail in Modalità Sicura

Se esegui un’app in modalità sicura, puoi controllare se un programma di avvio sta causando il problema. È un ottimo modo per testare un’app perché nessun’altra app interferirà con le funzioni dell’app. La procedura differisce per i Mac basati su Apple silicon e Intel, quindi dovresti seguire attentamente i passaggi qui sotto.

Per Mac basati su Apple silicon

1. Spegni il tuo Mac e aspetta un po’.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple (). Dovrebbe anche leggere il messaggio – Caricamento opzioni di avvio.
   
3. Identifica l’SSD del tuo Mac e selezionalo premendo il tasto Shift.
   
4. Seleziona Continua per entrare in Modalità Sicura.
   

Per Mac basati su Intel

1. Spegni il tuo Mac e aspetta un po’.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione e il tasto Shift insieme finché non arrivi alla pagina di accesso.
   
3. Dopo aver effettuato l’accesso, il tuo Mac funzionerà in Modalità Sicura, che sarà indicata nella barra di stato del tuo Mac.

Dopo essere entrato in modalità sicura, avvia l’app Mail e controllala per anomalie. Se non vengono trovati problemi, l’app Mail probabilmente è già stata riparata da sola. Puoi ora uscire dalla modalità sicura eseguendo un semplice riavvio. Per farlo, fai clic sul logo Apple () nell’angolo in alto a sinistra e seleziona Riavvia.

Passa a Client Email Alternativi

Puoi passare ad altri client email se Apple Mail non funziona. Alcuni client email non solo sono migliori dell’opzione predefinita, ma offrono una varietà di funzionalità in confronto che porteranno la tua esperienza email a un livello completamente nuovo. Ecco un elenco dei migliori client email per Mac.

Non Lasciare che Apple Mail Ti Tradisca

Non riuscire a inviare email nel bel mezzo del lavoro è la definizione di una brutta giornata, ma speriamo che i metodi sopra siano stati utili. Nella maggior parte dei casi, il problema potrebbe non essere così tecnico, ma un semplice riavvio funziona meravigliosamente. Se non funziona, aggiornare l’app o riattivare i tuoi account email dovrebbe risolvere il problema. Ripristinare l’app è spesso un’ultima risorsa, ma può essere molto utile se nulla funziona. Soprattutto, puoi passare a un client email diverso per risolvere il problema.

FAQ sulla Risoluzione dei Problemi di Apple Mail

1. Perché Apple Mail non funziona per me?

Ci possono essere una varietà di motivi per cui Apple Mail non funziona per te, quindi non è facile individuare una causa unica. Le ragioni comuni per cui Apple Mail non funziona includono fluttuazioni di rete, problemi specifici dell’account come password errate o spazio di archiviazione cloud insufficiente, problemi specifici del dispositivo come l’uso di una versione obsoleta dell’app, rallentamenti del sistema e bug. Poiché è difficile trovare la causa del problema, è anche molto più difficile trovare una soluzione funzionante.

2. Come posso controllare se il problema persiste dal lato del server?

I problemi dal lato del server sono rari perché le aziende non perdono tempo cercando di risolvere il problema. Tuttavia, Apple e altre aziende dietro giganti email come Google e Microsoft hanno pagine di stato del sistema che ti diranno se il loro server è inattivo, in manutenzione o ha altri problemi. Ecco il link alle pagine di stato del sistema di Apple (Apple Mail), Google (Gmail) e Microsoft (Outlook).

3. Come faccio a sapere se il mio account email è abilitato?

Se il tuo account email è disabilitato, non potrai accedere alla tua casella di posta e svolgere altre azioni tramite Apple Mail sul tuo Mac. Per farlo:

1. Apri Mail.
2. Clicca su Mail nella barra di stato del tuo Mac e seleziona Impostazioni.
3. Passa a Account dalla sezione superiore e seleziona gli account grigi.
4. Clicca sulla casella di controllo per abilitare gli account.

4. Quanto è pieno il mio iCloud Drive e influenzerà Apple Mail?

Per controllare quanto spazio è rimasto nel tuo account iCloud, apri le impostazioni del tuo Mac e clicca sull’immagine del profilo. Lì, apri iCloud e controlla lo spazio di cui hai bisogno. Se non hai molto spazio rimasto nel tuo iCloud Drive, le email in arrivo non verranno salvate e potresti non essere in grado di comporre nuove. È quindi importante svuotare regolarmente il tuo iCloud Drive.