Amazon Chiude la Sua Divisione Fitness Halo Focalizzata sulla Salute

Amazon mercoledì ha annunciato che sta chiudendo la sua divisione Halo Health – un servizio dedicato ad aiutare i clienti a migliorare la propria salute e benessere individuale. Il gigante dell’e-commerce prevede anche di licenziare parte del team di Halo.

Dal suo lancio nell’agosto 2020, Amazon Halo ha rilasciato un totale di tre prodotti, ovvero il tracker fitness indossabile Halo Band senza schermo, seguito da Halo View con schermo, e il Halo Rise, un tracker del sonno da comodino. Tutti questi prodotti sono già stati rimossi dal negozio digitale di Amazon, così come un certo numero di braccialetti accessori di Amazon Halo.

“Abbiamo preso la difficile decisione di chiudere il programma Halo, che comporterà riduzioni di personale,” ha scritto Melissa Cha, Vice Presidente della divisione smart home e salute di Amazon, nella nota interna inviata ai dipendenti, ottenuta da The Verge.

“Più recentemente, Halo ha affrontato notevoli difficoltà, inclusi un segmento sempre più affollato e un ambiente economico incerto. Anche se i nostri clienti amano molti aspetti di Halo, dobbiamo dare priorità alle risorse e massimizzare i benefici per i clienti e la salute a lungo termine dell’azienda.”

In un avviso inviato ai clienti di Halo, Amazon ha informato che smetterà di supportare i dispositivi Halo e l’app Halo, a partire dal 31 luglio 2023. Ha anche notificato i clienti riguardo ai licenziamenti e ai rimborsi completi sugli acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi.

Amazon smetterà di supportare i dispositivi Halo e l’app Halo il 31 luglio. Gli utenti possono eliminare i propri dati sulla salute di Halo dall’app, e qualsiasi dato rimanente sarà eliminato dopo il 1° agosto, ha detto l’azienda.

“In Amazon, pensiamo in grande, sperimentiamo e investiamo in nuove idee come Amazon Halo nei nostri sforzi per deliziare i clienti. Anche se siamo orgogliosi di ciò che abbiamo costruito, abbiamo recentemente preso la difficile decisione di smettere di supportare Amazon Halo a partire dal 31 luglio 2023,” ha scritto l’azienda nell’email inviata ai clienti.

L’azienda ha informato i suoi clienti di Halo che nelle prossime settimane, Amazon rimborserà completamente l’acquisto(i) effettuato(i) da loro nei 12 mesi precedenti di Amazon Halo View, Amazon Halo Band, Amazon Halo Rise e braccialetti accessori di Amazon Halo.

Inoltre, eventuali costi di abbonamento prepagati non utilizzati saranno rimborsati al metodo di pagamento originale del cliente. Inoltre, se il cliente ha un abbonamento a pagamento, non sarà più addebitato il costo mensile dell’abbonamento, a partire dal 26 aprile 2023. I clienti non devono intraprendere ulteriori passi in merito.

A partire dal 1° agosto 2023, i dispositivi Amazon Halo e l’app Amazon Halo non funzioneranno più e i restanti dati sulla salute di Halo saranno eliminati dopo la data indicata. Tuttavia, se i clienti desiderano scaricare o eliminare i propri dati sulla salute di Halo, possono farlo andando alla pagina Impostazioni nell’app.

Il gigante dell’e-commerce ha anche informato gli utenti di salvare le immagini di scansione nel rullino della fotocamera del telefono e li ha incoraggiati a riciclare l’hardware.

“Se desideri salvare le tue immagini di scansione nel Rullino della fotocamera del tuo telefono, apri l’immagine di scansione individuale, fai clic sul pulsante accanto all’icona della fotocamera e seleziona ‘Salva immagini sul telefono’,” ha aggiunto l’azienda.

“Ti incoraggiamo a riciclare il tuo dispositivo e accessori Amazon Halo attraverso il Programma di Riciclaggio di Amazon—Amazon copre i costi associati alla spedizione e al riciclaggio dei tuoi dispositivi e accessori.”

Per quanto riguarda le notizie sui licenziamenti, Amazon ha già notificato i suoi dipendenti interessati negli Stati Uniti e in Canada. Per i dipendenti colpiti dalla decisione, l’azienda offrirà pacchetti che includono un pagamento di separazione, benefici di assicurazione sanitaria transitoria e supporto per la collocazione lavorativa esterna.