Apple offre la sostituzione gratuita della batteria per MacBook Pro 2016/2017 che non si carica oltre l'1%

Apple martedì ha rilasciato macOS Big Sur 11.2.1 per risolvere un bug che impediva alle batterie di alcuni modelli di MacBook Pro 2016 e 2017 di caricarsi oltre l’1%.

Secondo un nuovo articolo di supporto pubblicato sul sito web di Apple, un numero molto ridotto di clienti con computer MacBook Pro 2016 e 2017 ha riscontrato un problema con la batteria che non si carica oltre l’1%. L’azienda ha annunciato che sostituirà gratuitamente le batterie di tali unità MacBook Pro interessate.

Lo stato di salute della batteria su questi dispositivi indicherà anche “Servizio raccomandato” all’interno del menu batteria quando gli utenti eseguiranno il suddetto macOS Big Sur 11.2.1 o versioni successive o anche l’ultimo aggiornamento supplementare di macOS Catalina 10.15.7.

“Se lo stato indica che la tua batteria è Normale, la tua batteria non è interessata da questo problema,” si legge nell’articolo di supporto. “Se il tuo MacBook Pro 2016 o 2017 presenta questi comportamenti, contatta Apple per far sostituire la tua batteria, gratuitamente. Il tuo computer sarà esaminato prima del servizio per verificare che sia idoneo alla sostituzione gratuita della batteria.”

I seguenti modelli di MacBook Pro 2016/2017 interessati dal problema:

• MacBook Pro (13 pollici, 2016, Due porte Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13 pollici, 2017, Due porte Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13 pollici, 2016, Quattro porte Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (13 pollici, 2017, Quattro porte Thunderbolt 3)

• MacBook Pro (15 pollici, 2016)

• MacBook Pro (15 pollici, 2017)

Per determinare se la tua batteria ha bisogno di assistenza, controlla la salute della batteria:

• In macOS Big Sur, scegli il menu Apple > Preferenze di Sistema, fai clic su Batteria, seleziona Batteria nella barra laterale, quindi fai clic su Salute della Batteria.

• In macOS Catalina o versioni precedenti, tieni premuto il tasto Opzione e fai clic sull’icona della batteria nella barra dei menu per rivelare il menu di stato della batteria.

Apple afferma che l’installazione di macOS Big Sur 11.2.1 o versioni successive, o dell’aggiornamento supplementare di macOS Catalina 10.15.7 dovrebbe risolvere il problema di ricarica. Per controllare gli aggiornamenti, devi andare nel menu Apple, selezionare Preferenze di Sistema e poi fare clic su Aggiornamento Software.