Apple citata in giudizio per perdite di dati in iPhone 5/5s

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• Gli utenti di iPhone citano in giudizio Apple per aver causato perdite di dati in iPhone 5/5s mantenendo un difetto nascosto - Un gruppo di proprietari di iPhone scontenti ha intentato una causa contro Apple giovedì per aver presumibilmente nascosto un difetto che ha causato il passaggio dei modelli iPhone 5 e 5s da Wi-Fi a dati cellulari senza la conoscenza degli utenti, risultando in bollette cellulari elevate.

Gli utenti di iPhone citano in giudizio Apple per aver causato perdite di dati in iPhone 5/5s mantenendo un difetto nascosto

Un gruppo di proprietari di iPhone scontenti ha intentato una causa contro Apple giovedì per aver presumibilmente nascosto un difetto che ha causato il passaggio dei modelli iPhone 5 e 5s da Wi-Fi a dati cellulari senza la conoscenza degli utenti, risultando in bollette cellulari elevate.

Apple è stata citata in giudizio per aver presumibilmente mantenuto un difetto nell’aggiornamento iOS 6 per iPhone 5 che disattiva il WiFi senza la conoscenza degli utenti, risultando in bollette cellulari elevate a causa dei dati mobili utilizzati.

Secondo il reclamo della class action presentato presso il Tribunale Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Settentrionale della California, il difetto è stato scoperto per la prima volta nel 2012 poco dopo il lancio dell’iPhone 5 e del sistema operativo mobile iOS 6.

Il presunto difetto risiede nel modo in cui iOS 6 interagisce con il design del sistema-on-chip A6, allora nuovo di Apple, nella gestione della trasmissione dei dati wireless. Con tre core GPU, l’A6 era per la prima volta in grado di elaborare grandi blocchi di video e audio in streaming senza l’aiuto dei suoi due core CPU. Di conseguenza, scaricando l’elaborazione video sul blocco GPU, iOS 6 metteva in stato di sospensione la CPU per risparmiare energia. Spegnere il core Swift attivava anche lo spegnimento del trasmettitore Wi-Fi, lasciando attivo il radio cellulare per la connettività dati.

Poiché il processo avviene in background, e solo dopo “alcuni minuti” di streaming, gli utenti consumavano inconsapevolmente dati, afferma la causa. I querelanti sostengono inoltre che Apple fosse a conoscenza del problema “quasi immediatamente”, ma non ha intrapreso alcuna azione fino al rilascio di iOS 8.1 nell’ottobre 2014.

Sebbene i dettagli tecnici saranno approfonditi nei procedimenti probatori, l’argomento della causa su perché Apple abbia spedito un prodotto difettoso e successivamente abbia chiuso un occhio sui problemi risultanti è meno convincente. Secondo i querelanti, Apple ha affrettato il rilascio di iOS 6 e dell’iPhone 5 sotto la crescente pressione del rivale di smartphone Samsung, che aveva recentemente superato Apple come principale produttore di smartphone negli Stati Uniti all’inizio del 2012. Per recuperare, la causa suggerisce che Apple abbia rilasciato iOS 6 senza una corretta verifica del software.

Il reclamo nota che Apple ha rilasciato iOS 6 “in poco più di tre mesi dopo aver testato solo quattro versioni beta”, rispetto alle sette versioni beta di iOS 5 emesse in quattro mesi. Inoltre, quando Apple ha sentito parlare del difetto, ha “rifiutato di ammettere pubblicamente che i nuovi telefoni erano fondamentalmente difettosi” perché “divulgare un difetto importante che rendeva i telefoni non competitivi avrebbe eroso le vendite dell’iconico iPhone 5 e causato agli utenti di diffidare di iOS 6”, afferma la causa.

A parte l’assunzione potenzialmente falsa che Apple abbia affrettato il rilascio di iOS 6 e una generale incomprensione dello sviluppo software, il reclamo non riesce a riconciliare le effettive date di rilascio di Apple. Ad esempio, iOS 5 è stato annunciato il 6 luglio 2011 e rilasciato tre mesi dopo, il 12 ottobre di quell’anno. iOS 7, iOS 8 e iOS 9 di Apple hanno visto finestre di lancio simili, ognuno dei quali è stato svelato alla WWDC a giugno prima di essere spedito tre mesi dopo a settembre. Seguendo la logica della causa, iOS 5 dovrebbe essere considerato in ritardo, non affrettato.

I querelanti sostengono inoltre che Apple abbia rilasciato un aggiornamento per gli operatori per gli utenti sulla rete Verizon entro due settimane dal lancio dell’iPhone 5, sebbene il software sembri affrontare un problema non correlato che ha causato all’iPhone 5 di consumare dati cellulari nonostante fosse connesso a una rete Wi-Fi. Quel problema sembra essere legato a iOS 6, poiché i proprietari di modelli iPhone 4 e 4s hanno anche segnalato addebiti eccessivi per i dati — su vari operatori — dopo aver installato il sistema operativo.

Il caso non è stato assegnato a un giudice e non è ancora programmato per un’udienza.