L'aggiornamento software iOS 10 di Apple che bloccava iPhone e iPad è stato risolto

L’aggiornamento iOS 10 di Apple che bloccava gli iPhone è stato risolto

La scorsa notte, Apple ha rilasciato il suo “più grande rilascio di iOS di sempre” – iOS 10 e macOS Sierra al pubblico. Tuttavia, meno di un’ora dopo il lancio, i social media sono stati inondati di lamentele da parte degli utenti che segnalavano che i loro dispositivi iPhone e iPad venivano “bloccati” dopo aver tentato l’aggiornamento iOS 10 via OTA.

È stato segnalato che gli smartphone o gli iPad si spegnevano per installare il software dopo aver scaricato l’aggiornamento iOS 10. Invece di riaccendersi automaticamente con iOS 10 installato, appariva uno schermo che invitava gli utenti a collegare i loro dispositivi a un computer, rendendo lo smartphone inutilizzabile fino a quando non lo facevano.

Tuttavia, Apple ha emesso una dichiarazione ufficiale affermando di aver già risolto il problema. L’azienda sostiene che ha interessato solo un “piccolo numero di utenti” nella prima ora in cui iOS 10 era disponibile.

“Abbiamo riscontrato un breve problema con il processo di aggiornamento software, che ha interessato un piccolo numero di utenti durante la prima ora di disponibilità. Il problema è stato rapidamente risolto e ci scusiamo con quei clienti. Chiunque sia stato colpito dovrebbe connettersi a iTunes per completare l’aggiornamento o contattare AppleCare per assistenza.”

Il supporto Apple ha ricordato agli utenti di eseguire il backup dei loro smartphone prima di tentare l’aggiornamento e suggerendo di scaricare il software tramite iTunes.

Se sei uno dei tanti sfortunati utenti con un dispositivo bloccato, il che significa che il tuo smartphone o iPad non funzionerà, tutto ciò che devi fare è collegare il dispositivo a un Mac o PC, aprire iTunes e avviare un ripristino. Ecco cosa devi fare.

1. Collega il tuo iPhone o iPad al tuo Mac o PC.
2. Apri iTunes sul tuo Mac o PC.
3. Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep e Home del tuo dispositivo fino a quando non vedi lo schermo della modalità di recupero.
4. Un messaggio in iTunes ti chiederà di aggiornare o ripristinare. Seleziona Aggiorna.
5. Quando l’installazione è completata, puoi utilizzare il tuo smartphone.

Nota: Ripeti i passaggi 2–4 se riscontri un problema durante la configurazione.

Apple ha anche raccomandato di utilizzare direttamente AppleCare, oppure puoi recarti in un Apple Store se non hai accesso a un Mac o PC.