Altoparlanti Beats Pill XL richiamati da Apple dopo segnalazioni di surriscaldamento

Apple richiama gli altoparlanti Beats Pill XL a causa di segnalazioni di surriscaldamento e rischi di incendio

Mercoledì, Apple ha annunciato di aver richiamato l’altoparlante wireless Beats Pill XL a causa del surriscaldamento delle batterie che rappresentano un “rischio per la sicurezza antincendio.”

Secondo un avviso di richiamo pubblicato dalla Commissione per la Sicurezza dei Prodotti di Consumo degli Stati Uniti, ci sono state otto segnalazioni di malfunzionamento degli altoparlanti Beats Pill XL a causa del surriscaldamento. Questi includevano casi in cui il dito di un cliente si è bruciato e un altro ha comportato danni a una scrivania. Nel richiamo volontario degli altoparlanti Beats Pill XL effettuato da Apple mercoledì, si prevede il richiamo di oltre 200.000 altoparlanti in totale.

Apple ha chiesto alle persone di smettere di utilizzare gli altoparlanti Beats Pill XL. Secondo la pagina di richiamo di Apple, i clienti possono richiedere un rimborso di 325 dollari statunitensi restituendolo all’azienda. Possono anche scegliere di recarsi in un Apple Store e ricevere un credito in negozio per lo stesso importo. Apple, con sede a Cupertino, California, ha dichiarato che invierà ai clienti scatole per restituire gratuitamente gli altoparlanti.

La commissione ha stimato che circa 222.000 degli altoparlanti sono stati venduti negli Stati Uniti e altri 11.000 in Canada. A partire da gennaio 2014, sono stati venduti nei negozi e nei siti web di Apple, oltre che presso altri rivenditori. Nessun altro prodotto Apple o prodotto Beats è interessato dal richiamo, ha dichiarato l’azienda.

Secondo un rappresentante di Apple, le vendite sono attualmente sospese, come riportato da Mashable. Diversi negozi nell’area metropolitana di New York indicano che stanno ancora vendendo gli altoparlanti Pill XL, anche se sono elencati come non disponibili sul sito online dell’azienda. Non è ancora chiaro se Apple risolverà il problema di surriscaldamento e continuerà a vendere il Pill XL nei negozi.

Il richiamo è un difetto raro nel record di Apple. L’azienda di solito offre programmi di riparazione o sostituzione per dispositivi difettosi, non richiami completi. Lo scorso anno, ha confessato che alcune batterie dell’iPhone 5 si scaricavano troppo presto e ha offerto di installarne di nuove gratuitamente. Ha esteso questa offerta anche ai clienti che avevano telefoni al di fuori della normale garanzia di un anno.

Beats, che ha anche un servizio di streaming musicale e produce cuffie, ha lanciato il Pill XL nel novembre 2013, sei mesi prima che l’azienda fosse acquistata da Apple in un affare valutato 3 miliardi di dollari.