[Credere nella tecnologia o no] Quando Jobs dipinse un bersaglio su Michael Dell… DAVVERO!

Una delle qualità più grandi di Steve Jobs era la sua capacità di costruire rivalità. Di dare l’impressione di sfidare le probabilità affrontando qualcuno di potente. Si godeva sempre il ruolo dell’underdog – che si trattasse di affrontare IBM con il Macintosh, Microsoft con Mac OS, o anche (per un breve periodo) Apple con Next. Ma uno dei suoi attacchi più vocali a un rivale avvenne durante il Macworld 1997. E il bersaglio era Michael Dell, il fondatore e CEO della Dell Computers, che stava emergendo come un attore principale nel mercato dei PC negli anni ‘90.

Cosa aveva fatto Dell per meritarsi questo?

Bene, alcune settimane fa, quando gli è stato chiesto cosa avrebbe fatto se fosse stato il CEO di Apple (che era in bilico sul punto di collasso e aveva richiamato Steve Jobs), Dell aveva risposto dicendo:

“ Cosa farei? Lo chiuderei e restituirei i soldi agli azionisti. ”

Ahi.

Jobs è stato davvero ferito da quel commento? O lo ha semplicemente usato per ricaricare e dare energia a un team che si era abituato alla sconfitta per quasi sei anni? Forse non lo sapremo mai. Ma ciò che sappiamo è che Jobs ha reagito alla citazione in modo spettacolare. Secondo il suo biografo, Walter Isaacson, Jobs ha prima inviato una mail a Michael Dell, esprimendo la sua delusione:

“ I CEO dovrebbero avere classe. Posso vedere che non è un’opinione che tu abbia. ”

Ma il co-fondatore di Apple non era ancora soddisfatto. La citazione di Dell è stata usata per pungolare i team interni di Apple più e più volte nei giorni successivi, e Jobs ha poi consegnato il colpo di grazia al Macworld 1997. Mentre parlava del negozio online di Apple, Jobs ha messo in evidenza la citazione di Dell riguardo alla vendita sul grande schermo e ha detto che la trovava “davvero scortese.” Per sottolineare il punto, ha poi mostrato il significato di “scortese” al pubblico. E mentre la folla scoppiava in risate e applausi, Jobs ha sfruttato al massimo il momento e, mentre un’immagine di Michael Dell appariva sullo schermo, ha detto:

“ Posso capire. Michael potrebbe essere un po’ turbato dal fatto che abbiamo preso qualcosa che hanno pionierato e l’abbiamo fatto molto meglio. Stiamo fondamentalmente impostando il nuovo standard per l’e-commerce online con questo negozio. ”

E poi, dopo una pausa caratteristica, ha continuato:

“ Quindi, suppongo che ciò che vogliamo dirti, Michael, è che con i nostri nuovi prodotti, e il nostro nuovo negozio, e la nostra nuova produzione su ordinazione, stiamo venendo dopo di te, amico. ”

E mentre finiva di parlare, un bersaglio apparve sopra l’immagine sullo schermo.

La folla esplose in applausi. Certo, era una lunga strada per Apple, ma Jobs aveva fatto un favore al suo team – aveva trovato un rivale. E lo aveva affrontato pubblicamente.

Aveva anche fornito una lezione pratica su come affrontare la concorrenza.
Non con dichiarazioni oblique.
O slide di benchmark.
O fogli di calcolo comparativi.
O osservazioni da “influencer” “influenzati.”

Ma essendo diretto.

Guarda il video qui:

https://youtu.be/dXh8MPHKQl4