Facebook nominata la più empatica azienda del mondo nei confronti dei propri dipendenti

D’altra parte, l’azienda indiana Bharat Petroleum è stata votata come la meno empatica al mondo

In uno studio pubblicato da Harvard Business Review (HBR), Facebook è stata classificata come la più empatica azienda al mondo. Il recentemente rilasciato Global Empathy Index ha pubblicato due liste diverse di aziende: 20 aziende nella lista delle “più empatiche” e 20 in quella delle “meno empatiche”.

La lista è stata creata confrontando 170 aziende, basandosi su un’analisi della cultura interna, delle performance dei CEO, dell’etica e della presenza sui social media nei principali indici finanziari. Anche due milioni di tweet tra il 27 settembre e il 16 ottobre 2016 sono stati analizzati per questo sondaggio.

“Il 2016 Empathy Index recentemente rilasciato dimostra che l’empatia, che riguarda la comprensione del nostro impatto emotivo sugli altri e il cambiamento che ne deriva, è più importante per un’azienda di successo di quanto non sia mai stata, correlando con la crescita, la produttività e i guadagni per dipendente,” afferma l’autrice e attivista Belinda Parmar di The Empathy Business, una consulenza con sede a Londra che pubblica il sondaggio annualmente.

“Il modo in cui definiamo l’empatia è attraverso l’etica di un’azienda, la leadership, la cultura interna, la percezione del marchio e la comunicazione pubblica tramite i social media.

“Queste sono le aziende che trattengono le migliori persone, creano ambienti in cui i team diversi prosperano e alla fine ottengono i maggiori benefici finanziari,” ha aggiunto.

Nella lista delle aziende più empatiche di HBR, Facebook, Google Alphabet e LinkedIn occupano le prime 3 posizioni, mentre le aziende indiane come Bharat Petroleum, Sun Pharmaceutical Industries e ICICI Bank sono in cima alla lista delle aziende meno empatiche. Bharat Petroleum è seguita da Sun Pharmaceutical Industries e ICICI Bank. Bharti Airtel è al quinto posto, seguita da Larsen & Toubro e Indian Oil. La State Bank of India è stata collocata all’11° posto, mentre Reliance Industries ha ottenuto il 13° posto nella lista.

Il Global Empathy Index ha studiato aziende globali, ma la maggior parte di esse proveniva da Stati Uniti, Regno Unito e India. Tuttavia, le aziende cinesi non sono state incluse nel sondaggio a causa della mancanza di dati pubblicamente disponibili.