Orologi GPS Garmin bloccati in un ciclo di avvio con triangolo blu

Gli utenti Garmin di tutto il mondo stanno affrontando problemi frustranti con i loro smartwatch GPS, poiché molti dispositivi sono stati segnalati bloccati in un ciclo di riavvio continuo, congelandosi sul logo triangolo Garmin.

Il problema è emerso improvvisamente e ha bloccato gli orologi Garmin con un ‘triangolo blu della morte’ che non consente agli utenti di accedere ai propri dispositivi, interrompendo il monitoraggio della forma fisica, la navigazione e altre funzioni essenziali.

Le segnalazioni indicano che il problema colpisce diversi modelli di orologi, tra cui le serie Forerunner, Venu, Fenix, Epix, Vivoactive, Lily, Instinct e Marq. Gli utenti hanno espresso le loro preoccupazioni sulle piattaforme di social media e nei forum online, con molti che sospettano un aggiornamento software come causa principale del problema.

Ad esempio, un utente ha scritto su Twitter: “Esercitarsi sembra piuttosto inutile oggi con il triangolo blu della morte di @GarminUK. Apparentemente un aggiornamento software ha causato il malfunzionamento di molti.”

Un altro ha aggiunto: “Il mio Garmin Forerunner è utile quanto un mattone al momento.”

Allo stesso modo, gli utenti di Reddit hanno espresso la loro frustrazione in un simile clamore.

“È inaccettabile che sia iniziato ieri sera e non lo sapessi fino a quando non è successo a me alle 10 di oggi. Avrei potuto evitare completamente un ripristino di fabbrica se ci avessero inviato una singola email o anche messo una notifica nell’app, o nel mio rapporto mattutino, o qualsiasi cosa!” ha scritto un utente.

Un secondo utente di Reddit ha aggiunto: “Questo è un esempio su come rovinare la reputazione di un’azienda e potenzialmente perdere migliaia di clienti.”

Garmin è a conoscenza del problema del ciclo di riavvio in corso e ha aggiornato la pagina di supporto del proprio sito web con un messaggio che recita: “Siamo a conoscenza di un problema che causa il blocco di alcuni dispositivi sulla schermata di avvio o su un triangolo blu.

Per risolvere questo problema, tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne, quindi riaccendilo e sincronizzalo con l’app Garmin Connect o Garmin Express.”

Alcuni utenti hanno tentato passaggi di risoluzione dei problemi come riavvii forzati, ripristini di fabbrica e collegamento dei propri dispositivi al software Garmin Express su un computer.

Sebbene queste soluzioni siano state efficaci per alcuni, altri continuano a sperimentare il problema del ciclo senza alcuna soluzione in vista.

Nel frattempo, l’azienda ha fornito istruzioni per coloro che non riescono a avviarsi oltre la schermata di avvio. Chiede loro di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica utilizzando le istruzioni disponibili qui. Si prega di notare che le istruzioni per il ripristino di fabbrica differiscono per ogni orologio Garmin.

Sebbene Garmin non abbia ancora rivelato la causa principale dei problemi del ciclo di riavvio, la ragione più probabile potrebbe essere un recente aggiornamento del firmware o un bug software relativo all’avvio di qualsiasi attività GPS.

Se questo è il caso, Garmin potrebbe dover rilasciare una patch urgente per risolvere il problema.

Per ora, ai clienti Garmin che stanno vivendo questo problema si consiglia di contattare il team di supporto Garmin e rimanere sintonizzati per eventuali aggiornamenti ufficiali o potenziali soluzioni.