I file di Google Drive stanno scomparendo improvvisamente senza alcuna spiegazione

Molti utenti di Google segnalano che i loro file personali stanno scomparendo misteriosamente dal popolare servizio di archiviazione basato su cloud, Google Drive.

Gli utenti si sono rivolti a forum online come Reddit e al sito di supporto di Google, segnalando la perdita di accesso ai file e problemi con le strutture delle cartelle, affermando una perdita totale di dati caricati dopo maggio 2023, causando frustrazione e preoccupazione per la sicurezza dei loro dati memorizzati sulla piattaforma.

“Ciao, i miei file di Google Drive sono scomparsi all’improvviso. Il Drive è tornato letteralmente alla condizione di maggio 2023. I dati da maggio ad oggi sono scomparsi e la struttura delle cartelle è tornata allo stato di maggio,” ha scritto un utente sudcoreano, Yeonjoong, in un post sul forum di supporto dell’azienda una settimana fa.

“L’attività di Google Drive non mostra alcuna modifica (mostra solo l’attività che era a maggio)
Nessun file è stato eliminato manualmente, quindi nessun file nel Cestino. Non ho mai sincronizzato o condiviso i miei file e il drive con nessuno, ho usato il drive localmente.”

Dopo il post di Yeonjoong, molti altri utenti hanno iniziato a segnalare lo stesso problema con i file da maggio in poi che scomparivano, con un utente che ha scritto in maiuscolo: “La stessa cosa è appena successa a me. Sono in totale panico.”

A quanto pare, il problema è diffuso, colpendo utenti in tutto il mondo, inclusi quelli su piattaforme Windows e Mac.

In risposta al post di Yeonjoong, un dipendente di Google ha risposto dicendo che l’azienda ha iniziato a indagare sul problema, che afferma colpisce “un sottoinsieme limitato di utenti di Drive per desktop.”

Mentre l’azienda sta attualmente indagando sulla causa principale del problema, consiglia agli utenti colpiti di non apportare modifiche alla loro cartella root/dati in Google Drive.

• Non cliccare su “Disconnetti account” all’interno di Drive per desktop

• Non eliminare o spostare la cartella dei dati dell’app:

• Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS

• macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

Facoltativo: Se hai spazio sul tuo disco rigido, ti consigliamo di fare una copia della cartella dei dati dell’app.

Continua a seguire questo spazio per ulteriori aggiornamenti, poiché questa è una storia in evoluzione!