Come risolvere l'errore ScanPST.exe non risponde?

La corruzione nel file PST non è rara. Tuttavia, Outlook viene fornito con uno Strumento di Riparazione della Posta in Arrivo, noto anche come ScanPST.exe, che aiuta gli utenti di Outlook a riparare file PST corrotti o danneggiati.

Questo strumento di solito funziona bene quando si tratta di risolvere problemi minori o incoerenze nei file PST.

Ma a volte, lo strumento smette di rispondere o si blocca durante la riparazione di un file di dati corrotto. Questo può accadere per una varietà di motivi.

In questo articolo, discuteremo i possibili motivi per cui ScanPST.exe non risponde e vedremo come risolvere il problema e riparare il file PST.

Tabella dei Contenuti

Perché ScanPST.exe non risponde?
Soluzioni per risolvere il problema di ScanPST.exe non risponde - #1: Chiudere Outlook e i processi correlati
#2: Riparare MS Outlook
#3: Reinstallare Outlook/MS Office
Migliore alternativa allo strumento ScanPST
Conclusione

Perché ScanPST.exe non risponde?

Ecco alcuni possibili motivi che possono causare il problema di ScanPST.exe non risponde:

Il file PST è grande, gravemente corrotto o danneggiato.
Qualsiasi altra applicazione sta attualmente utilizzando il file PST.
Il file PST è crittografato o protetto da password.
File DLL mancanti o corrotti richiesti da Scanpst.exe.
Infezione da malware o virus nel sistema.

Soluzioni per risolvere il problema di ScanPST.exe non risponde

Segui le soluzioni fornite per risolvere il problema di ScanPST.exe non risponde.

Prima di passare alle soluzioni, assicurati innanzitutto di eseguire ScanPST.exe situato nella directory di installazione di MS Office. Ecco le posizioni predefinite di ScanPST.exe in base alle diverse versioni di Outlook:

In Outlook 2016 e 2019

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office19\
C:\Program Files\Microsoft Office\ Office19 \
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\ Office16 \
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\

In Outlook 2013

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\

In Outlook 2010

C:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14 (edizione a 32 bit di Windows)
C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 (edizione a 64 bit di Windows)

In Outlook 2007

C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12 (edizione a 32 bit di Windows)
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12 (edizione a 64 bit di Windows)

Vai alla posizione, in base alla tua versione di Outlook e fai doppio clic su ScanPST.exe per avviarlo. Quindi, prova a riparare il file PST. Se il problema persiste, segui le soluzioni qui sotto.

#1: Chiudere Outlook e i processi correlati

Se Outlook o i suoi processi correlati stanno utilizzando il file PST, potresti riscontrare problemi durante la riparazione del file utilizzando ScanPST.

Pertanto, controlla e chiudi tutti i processi correlati a Outlook, come Skype, Microsoft Office, ecc. Per farlo, segui i passaggi forniti:

Premi Ctrl + Alt + Del e seleziona Task Manager.
Seleziona Microsoft Outlook (se in esecuzione) e fai clic su Termina attività.
Controlla anche se ci sono altre app/processi correlati a Outlook in esecuzione. Se sì, seleziona il processo e fai clic su Termina attività.

Una volta fatto, esegui ScanPST.exe e verifica se il problema è risolto.

#2: Riparare MS Outlook

Se i file del programma Outlook sono mancanti o corrotti, potresti riscontrare problemi durante l’esecuzione di ScanPST.exe.

In tal caso, puoi riparare il programma MS Office per risolvere i problemi. Segui i passaggi qui sotto:

Apri Pannello di Controllo.
Vai a Programmi > Programmi e funzionalità.
Individua l’installazione della suite Microsoft nell’elenco e fai clic su Cambia.
Fai clic su Sì per procedere.
Fai clic su Ripara > Continua.
Segui le istruzioni per completare il processo di riparazione.
Quindi, riavvia il sistema e esegui ScanPST.exe per vedere se funziona correttamente.

#3: Reinstallare Outlook/MS Office

Se la riparazione di MS Office non risolve il problema, puoi reinstallare il programma. Segui questi passaggi:

Apri Pannello di Controllo.
Naviga a Programmi > Programmi e funzionalità.
Ora, individua il programma Microsoft Office.
Seleziona il programma e fai clic su Disinstalla.
Una volta disinstallato, vai sul sito ufficiale di Microsoft e scarica l’ultimo pacchetto della suite MS Office.

Ora, avvia lo strumento ScanPST.exe e verifica se il problema è risolto.

E se il problema non è ancora risolto?

Se stai ancora riscontrando il problema di ScanPST.exe non risponde, potrebbe essere a causa delle limitazioni di questo strumento. Alcune limitazioni di questo strumento sono:

Potrebbe non riuscire a riparare file PST gravemente corrotti/danneggiati.
Non può riparare file PST crittografati o protetti da password.
Potrebbe non riuscire a riparare file PST di grandi dimensioni.

Migliore alternativa allo strumento ScanPST

Se il problema di ScanPST.exe non risponde non è risolto o lo strumento non riesce a riparare il file PST corrotto a causa delle sue limitazioni, puoi utilizzare uno strumento di riparazione PST di terze parti, come Stellar Repair for Outlook.

Questo strumento di riparazione PST può persino riparare file PST gravemente corrotti, senza alcuna limitazione di dimensione del file. Può ripristinare tutti gli elementi della casella di posta, come calendari, email, allegati, contatti e altro con completa integrità.

Salva gli elementi della casella di posta recuperati in un nuovo file PST e in altri formati di file, come EML, MSG, RTF, HTML e PDF.

Vantaggi dell’utilizzo di Stellar Repair for Outlook

Il software supporta la riparazione di file PST di grandi dimensioni.
Può riparare file PST di Outlook gravemente corrotti o danneggiati.
Il software non modifica la struttura dei dati/cartelle durante la riparazione dei file PST.
Offre più opzioni per salvare gli elementi del file PST recuperati, come PST, RTF, PDF, MSG, EML e HTML.

Conclusione

Puoi risolvere il problema di ScanPST.exe non risponde seguendo i metodi discussi sopra.

Tuttavia, se il problema non è ancora risolto o lo strumento non riesce a riparare il file PST, puoi optare per uno strumento di riparazione PST di terze parti, come Stellar Repair for Outlook.

Questo strumento di riparazione PST può riparare il file PST corrotto e ripristinare tutti i dati in un nuovo file PST, che puoi importare nel tuo Outlook utilizzando la procedura guidata Importa ed Esporta.

Lo strumento può anche esportare gli elementi della casella di posta dal file PST riparato a Office 365 /M365.