Come Ottenere Aiuto in Windows 11 (11 Modi) [Risolto]

Incontrare problemi su Windows 11 non sarebbe un evento raro.

È l’ultima offerta di Microsoft, che ha diversi cambiamenti sul retro insieme ad alcune modifiche nel funzionamento del sistema operativo.

Puoi ottenere aiuto in Windows 11 utilizzando il meccanismo integrato e altre vie disponibili per ricevere supporto e/o risolvere problemi con il PC.

Ci sono molte ragioni per cui puoi affrontare un problema su Windows 11, la più comune è un aggiornamento di Windows difettoso, poiché Microsoft continua ad aggiungere nuove funzionalità e correzioni di bug che possono causare conflitti con l’hardware e il software sul tuo dispositivo.

I problemi possono riguardare qualsiasi cosa, da uno schermo blu della morte, problemi hardware o software relativi all’audio, Wi-Fi, o Windows che diventa lento o ingombro.

Puoi iniziare utilizzando gli strumenti integrati per la risoluzione dei problemi prima di passare al supporto clienti.

Indice dei Contenuti

• Come Ottenere Aiuto in Windows 11
• 1. Chiedi a Copilot
• 2. Premi F1 per Aiuto Online
• 3. Prova il Risolutore di Problemi di Windows
• 4. App di Aiuto in Windows 11
• 5. Contatta il Supporto Microsoft per Telefono o Chat
• 6. Esegui il Controllo File di Sistema
• 7. Chiedi nel Supporto Microsoft
• 8. Abilita Suggerimenti e Consigli
• 9. Contattaci su Twitter
• 10. Aiuto Reddit
• 11. Forum dei Brand di PC e Laptop

Come Ottenere Aiuto in Windows 11

Impara a risolvere i tuoi problemi di Windows con il supporto integrato utilizzando i seguenti modi che abbiamo raccolto dal team di supporto Microsoft, diversi forum di aiuto, chat delle comunità e supporto telefonico.

1. Chiedi a Copilot

Il tuo PC Windows 11 ha l’app Copilot che puoi utilizzare per risolvere qualsiasi problema. Vai semplicemente a Copilot dal menu Start.

Ora digita il tuo problema e lascia che Copilot ti aiuti con le risposte pertinenti. Puoi continuare a fare domande per ottenere una soluzione al tuo problema di Windows 11.

2. Premi F1 per Aiuto Online

Il modo più semplice per cercare aiuto in Windows 11 è premere un tasto. Clicca ovunque sul desktop e premi il tasto F1 sulla tua tastiera. Si aprirà il browser predefinito con risultati online per ottenere aiuto su Windows 11.

Naturalmente, il primo risultato suggerirà di aprire l’App di Aiuto. Le soluzioni seguenti riguarderanno la sezione di supporto Microsoft sul loro sito web.

Questo funziona per la maggior parte delle app e degli strumenti disponibili con Windows 11. Anche alcune app di terze parti supportano questa funzionalità.

Leggi Anche – Come Spostare il Task in Windows 11

3. Prova il Risolutore di Problemi di Windows

Il risolutore di problemi integrato è migliorato nel corso delle diverse versioni di Windows. È diventato più user-friendly e conveniente da usare. Lo stesso è stato offerto su Windows 11.

1. Vai al Menu Start e cerca Risoluzione dei problemi. Seleziona la prima opzione delle impostazioni che appare. Puoi anche cliccare sulla scheda del risultato a destra.

2. Nella procedura guidata di Risoluzione dei problemi, vai su Altri Risolutori di problemi dalla sezione Opzioni.

3. Qui troverai un elenco di oltre una dozzina di risolutori di problemi per diversi problemi per ottenere aiuto su Windows 11. Scegli quello che è correlato al tuo problema.

4. App di Aiuto in Windows 11

Microsoft ha portato questa funzionalità da Windows 10 in poi. Ne abbiamo parlato nel nostro altro articolo Come ottenere aiuto in Windows 10.

1. Vai al menu di avvio e cerca Ottieni Aiuto. Clicca sull’app che dice Ottieni Aiuto che avvierà la procedura guidata.

2. Digita i tuoi problemi nella barra di ricerca e ti suggerirà articoli dalla sua conoscenza per assisterti nella barra di completamento automatico. Puoi selezionarli o continuare alla ricerca standard per esplorare articoli di supporto nei risultati.

Con un breve riepilogo della soluzione, ci sarà un link all’articolo dettagliato sul sito di supporto Microsoft, a cui puoi accedere dal piè di pagina.

Quando non sei soddisfatto degli articoli di supporto per Windows 11, parla direttamente con il supporto contatti.

Assicurati di essere connesso al tuo account Microsoft per procedere. Ti dirigerà verso un agente di chat dal vivo dopo aver selezionato il prodotto Windows e la categoria come accessori Microsoft (selezionare altro andrà bene comunque).

5. Contatta il Supporto Microsoft per Telefono o Chat

Puoi contattare il supporto Microsoft per telefono al numero 1 800-642-7676, disponibile 24 ore su 24.

Se non sei sicuro di utilizzare la linea globale, ecco come puoi trovare il numero di contatto del supporto specifico per la regione.

2. Vai alla pagina di supporto Microsoft e clicca su Ottieni Aiuto.

2. Digita il tuo problema e poi clicca su Ottieni Aiuto.

3. Questo ti mostrerà articoli di risoluzione dei problemi consigliati. Scorri verso il basso e clicca su Contatta Supporto.

4. Seleziona la categoria del prodotto Microsoft e clicca su Conferma. Sarà Windows nel nostro caso.

5. Hai accesso al supporto telefonico come abbonato a Microsoft 365. Clicca su fornisci il tuo numero di telefono e un agente di supporto ti chiamerà.

6. Digita il tuo indirizzo email associato ai server Windows e clicca su conferma.

7. Ora puoi contattare il supporto Microsoft per telefono.

6. Esegui il Controllo File di Sistema

Se il tuo Windows 11 si comporta in modo strano all’improvviso, c’è una ragione dietro. I tuoi file di sistema potrebbero essere corrotti a causa di virus in passato o di qualche tipo di guasto hardware.

Ma non devi preoccuparti perché Windows ha uno strumento integrato per riportare tutto alla normalità.

Il loro strumento SFC scansiona tutti i tuoi file di sistema essenziali per il tuo sistema operativo e ripara le parti danneggiate. Ecco come puoi farlo.

1. Vai alla ricerca del menu Start e digita CMD o prompt dei comandi. E poi seleziona esegui come amministratore dal menu contestuale del prompt dei comandi nel risultato.

Eseguire un’applicazione come amministratore le concede il diritto di apportare modifiche ai file di sistema, che sarebbe necessario qui.

2. Ora eseguiamo lo strumento DISM per raccogliere tutti i file disponibili dagli aggiornamenti di Windows in sospeso, quando e se disponibili.

Digita il seguente comando e premi INVIO per avviare il processo.

| | DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth | |

Ora rilassati e aspetta un paio di minuti che il processo si completi. Una volta completato, vai al passaggio successivo nella stessa finestra del prompt dei comandi.

3. Dopo di che, ora eseguiamo lo strumento SFC incollando il seguente comando e premendo INVIO.

| | sfc /scannow | |

Proprio come DISM, dagli un po’ di tempo mentre lo strumento SFC scansiona tutti i file di sistema che occupano diversi gigabyte.

4. Una volta completato il processo, verrà visualizzato “ La Protezione Risorse di Windows non ha trovato violazioni di integrità ” se non ha trovato errori.

D’altra parte, quando lo strumento SFC ha trovato errori, apparirà “ La Protezione Risorse di Windows ha trovato file corrotti e li ha riparati con successo.”

5. Riavvia il computer e osserva se i tuoi problemi sono ancora presenti.

In sintesi, questo risolverà tutti i tuoi problemi di sistema. Quindi, se il tuo problema persiste, puoi passare alla soluzione successiva.

7. Chiedi nel Supporto Microsoft

Il sito di supporto di Microsoft ospita articoli di supporto per ogni prodotto che offrono. Puoi utilizzare la barra di ricerca per digitare il tuo problema e ottenere articoli di supporto pertinenti per aiutarti a risolvere il problema in questione.

Se hai problemi particolari con Windows 11 e non riesci a trovare un articolo su di esso, vai alla comunità Microsoft.

Puoi porre domande alla comunità e ottenere risposte da altri membri che hanno esperienza con la query.

Gli amministratori e i moderatori gestiscono la comunità. Spesso intervengono con risposte a domande che sono rimaste senza risposta.

8. Abilita Suggerimenti e Consigli

Windows ha una funzionalità utile che ti aiuta a comprendere diversi aspetti dell’interfaccia utente del sistema operativo. Un pop-up appare in basso con il suggerimento e poi scompare dopo un certo periodo. Puoi abilitare i suggerimenti e le indicazioni nei seguenti modi.

2. Vai al Menu Start e vai su Impostazioni.

2. Vai su Notifiche dal menu Impostazioni.

3. Scorri verso il basso nell’elenco e seleziona la casella Ricevi suggerimenti e consigli quando uso Windows. L’impostazione è applicata e puoi continuare la tua giornata.

9. Contattaci su Twitter

L’handle ufficiale di supporto di Microsoft su Twitter @microsofthelps può guidarti nella giusta direzione. Senza rivelare le tue informazioni personali, twitta il problema in questione al supporto.

Ti guideranno nella giusta direzione. La conversazione di supporto può proseguire nella casella di posta per motivi di privacy.

10. Aiuto Reddit

Quando nulla altro aiuta con il tuo problema unico su Windows 11, allora vai su r/WindowsHelp. L’aiuto è fornito da altri Redditors che possono suggerire diverse soluzioni basate sulla loro esperienza e ricerca.

Qualsiasi delle soluzioni non è verificata da un esperto, quindi procedi con cautela. Usa questa opzione come ultima risorsa per cercare aiuto per Windows 11. Nota che non è un subreddit ufficiale di Microsoft.

11. Forum dei Brand di PC Laptop

A volte i problemi sul tuo laptop o PC Windows 11 possono essere limitati solo al marchio del tuo dispositivo (Dell, HP, Lenovo, Asus, Samsung, ecc).

Puoi controllare con il supporto del marchio del tuo dispositivo, contattarli o controllare i loro forum e chiedere suggerimenti e soluzioni agli utenti lì.

A te la parola

Ottieni aiuto in Windows 11 senza richiedere alcun livello di supervisione esperta. Segui i metodi sopra per risolvere i tuoi problemi. Tieni il tuo Windows aggiornato con gli ultimi aggiornamenti e incontrerai problemi minimi.