Lenovo India estende il supporto clienti gratuito per altri marchi durante il lockdown da coronavirus

Il gigante multinazionale cinese, Lenovo, ha oggi annunciato di offrire supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutti i desktop e laptop non Lenovo, inclusi quelli di Apple, HP, Dell, Asus e altri. Questa mossa arriva da parte dell’azienda in un momento in cui le persone sono bloccate a casa e lavorano da remoto per rispettare il lockdown imposto a causa dell’epidemia di coronavirus. Ecco cosa devi sapere sul servizio.

Per darti un po’ di contesto, questo non è il primo passo che Lenovo ha intrapreso per aiutare coloro che affrontano problemi con i loro prodotti. Un paio di settimane fa, l’azienda, insieme a Motorola, ha annunciato di offrire una garanzia globale estesa gratuita sulla sua gamma di smartphone e accessori. L’offerta consente agli utenti con prodotti la cui garanzia scade tra il 15 marzo e il 30 aprile 2020, un’estensione fino a 75 giorni fino al 31 maggio 2020.

Tornando alla nuova offerta di servizio, Lenovo fornirà supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutti i desktop e laptop non Lenovo fino al 3 maggio 2020, che, al momento, è il giorno in cui termina il periodo di lockdown esteso in India. Durante questo periodo, le persone che affrontano problemi con i loro computer possono contattare il supporto Lenovo in qualsiasi momento della giornata al numero verde: 1800-419-5253. Attualmente, il team di supporto può aiutare gli utenti con cose come la risoluzione di problemi di base relativi al sistema operativo, identificare problemi con hardware o software, assistenza su software con licenza e installazione di dispositivi di terze parti come stampanti e scanner. Inoltre, l’assistenza al supporto può anche aiutarti a risolvere problemi relativi a un sistema lento.

Commentando l’iniziativa, Rahul Agarwal, CEO e Direttore Generale di Lenovo India, ha dichiarato: “Che si tratti di tecnologia o di aiutare coloro che hanno più bisogno, Lenovo è dedicata a lavorare insieme per combattere questa pandemia su ogni fronte.”

Tenendo conto dei problemi e delle difficoltà che gli utenti affrontano sui loro computer, da quelli banali a quelli più complessi, questo sembra sicuramente un contributo significativo da parte di Lenovo in una situazione che ha costretto quasi tutti a rimanere a casa.