Microsoft blocca gli aggiornamenti di Windows 10 per alcuni utenti antivirus

Microsoft sta bloccando l’aggiornamento di Windows 10 di novembre 2019, così come l’aggiornamento di maggio 2019, per gli utenti di alcune versioni più vecchie dei programmi antivirus Avast e AVG.

Secondo Microsoft, sono stati identificati problemi di compatibilità con alcune versioni di Avast Antivirus e AVG Antivirus che contengono un’applicazione che è la versione 19.5.4444.567 o precedente.

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Le piattaforme interessate includono Windows 10 versione 1909 (aggiornamento di novembre 2019) e Windows 10 versione 1903 (aggiornamento di maggio 2019). Di conseguenza, l’azienda sta bloccando gli aggiornamenti sui dispositivi che utilizzano versioni interessate del software antivirus.

“Microsoft e Avast hanno identificato problemi di compatibilità con alcune versioni di Avast Antivirus e AVG Antivirus. Qualsiasi applicazione di Avast o AVG che contiene la versione Antivirus 19.5.4444.567 o precedente è interessata,” spiega Microsoft.

“Per proteggere la tua esperienza di aggiornamento, abbiamo applicato un blocco sui dispositivi con Avast e AVG Antivirus interessati affinché non venga offerto o installato Windows 10, versione 1903 o Windows 10, versione 1909, fino a quando l’applicazione non sarà aggiornata.”

Tuttavia, Microsoft ha una soluzione alternativa per il problema. Afferma che gli utenti dovranno scaricare e installare una versione aggiornata dell’applicazione Avast o AVG prima di eseguire l’aggiornamento a Windows 10, versione 1903 o 1909.

Coloro che cercano istruzioni sugli aggiornamenti e sull’installazione per aggiornare il software antivirus possono fare riferimento alle pagine di supporto di Avast e AVG.

Il gigante di Redmond avverte anche gli utenti di non provare ad aggiornare manualmente utilizzando il pulsante Aggiorna ora o lo Strumento di creazione dei media fino a quando non è stata installata una nuova versione della tua applicazione Avast o AVG e l’aggiornamento delle funzionalità di Windows 10, versione 1903 o Windows 10, versione 1909 è stato automaticamente offerto agli utenti.

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