Microsoft Conferma Aggiornamento di Giugno di Windows 10 che Causa Riavvii Forzati

Microsoft ha riconosciuto un nuovo problema noto che causerebbe ad alcuni utenti di Windows 10 di sperimentare arresti anomali del processo critico del sistema Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) e riavvii forzati a causa degli aggiornamenti di Windows 10 Patch Tuesday di Giugno.

Per chi non lo sapesse, LSASS è un processo nei sistemi operativi Microsoft Windows che è responsabile dell’applicazione della politica di sicurezza sul sistema. Verifica gli utenti che accedono a un computer o server Windows, gestisce le modifiche delle password e crea token di accesso. Scrive anche nel Windows Security Log.

In un documento di supporto, Microsoft ha confermato silenziosamente che il problema è causato da un guasto con il file lsass.exe.

“Il file Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) (lsass.exe) potrebbe guastarsi su alcuni dispositivi con il messaggio di errore, ‘Un processo critico del sistema, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, è fallito con codice di stato c0000008. La macchina deve ora essere riavviata’,” scrive Microsoft nella sezione “problemi noti” del documento di supporto.

L’azienda ha già riconosciuto l’errore aggiungendo il problema noto alla pagina di supporto dell’aggiornamento cumulativo KB4551853, che interessa i dispositivi che eseguono Windows 10 versione 1809, 1903, 1909 e 2004. Microsoft aggiunge anche che l’aggiornamento fuori banda inviato il 16 Giugno è interessato dal problema LSASS.

Diversi utenti di Windows 10 si sono rivolti ai social media o alle stesse pagine di supporto di Microsoft per lamentarsi dell’errore.

“Abbiamo alcune macchine nel nostro dominio che si bloccano all’accesso,” ha scritto un utente. “Ricevono il messaggio ‘Il tuo PC si riavvierà automaticamente in un minuto’ e poi sono costretti a riavviarsi. Dopo il riavvio, riescono a effettuare nuovamente l’accesso e continuare a lavorare fino al giorno successivo.

Un altro amministratore IT spiega nei forum, “Ho diversi utenti che hanno avuto lo stesso problema dopo l’installazione delle patch di questo mese. Esattamente lo stesso messaggio di errore nel registro eventi. Le patch che abbiamo installato sono: KB4551853 e KB4556441. Stiamo ancora cercando una soluzione.”

Microsoft afferma di essere al lavoro su una soluzione e fornirà un aggiornamento in un prossimo rilascio, probabilmente a Luglio. Non ha confermato se il problema interessa versioni precedenti di Windows 10 o quelle rilasciate a Giugno.