Microsoft Conferma Che Il Problema Di OneDrive Sta Causando Il Blocco Dell'App Su macOS

Microsoft ha recentemente riconosciuto un problema significativo che colpisce gli utenti macOS di OneDrive, causando il blocco delle app o rendendole non rispondenti quando si tenta di aprire o salvare file in OneDrive.

Questo problema noto, che colpisce i sistemi che eseguono l’ultima versione del sistema operativo Mac, macOS Sequoia (noto anche come macOS 15), è attualmente oggetto di indagine da parte del gigante di Redmond.

“Aprire o salvare file all’interno delle cartelle Desktop o Documenti può causare il blocco dell’app del file. Questo si verifica su macOS 15,” ha scritto l’azienda in un documento di supporto venerdì, riconoscendo il nuovo problema in OneDrive.

“Stiamo indagando sul problema e forniremo ulteriori informazioni quando disponibili.”

Poiché il problema è sotto indagine e non è disponibile alcuna soluzione al momento, Microsoft consiglia agli utenti macOS di forzare l’uscita dal processo OpenAndSavePanelService e di salvare i propri file in posizioni al di fuori delle cartelle Desktop, Documenti o OneDrive per evitare ulteriori interruzioni.

Per salvare i file, gli utenti interessati possono seguire la seguente soluzione alternativa come raccomandato da Microsoft:

2. Aprire Monitoraggio Attività (puoi trovarlo nella cartella Applicazioni > Utility, oppure cercarlo usando Cmd + Spazio per aprire Spotlight).

3. Nella barra di ricerca in alto a destra di Monitoraggio Attività, inserire OpenAndSavePanelService.

4. Selezionare il processo dall’elenco. Potrebbe utilizzare molta CPU o mostrare “Nessuna risposta.”

5. Cliccare sul pulsante X nella barra dei menu in alto e poi selezionare Forza Uscita.

6. Uscire e riavviare OneDrive.

7. Ora puoi salvare il tuo file Office in un’altra posizione di cartella.

Per coloro che affrontano problemi nell’aprire file in OneDrive, possono seguire la seguente soluzione alternativa:

2. Aprire Monitoraggio Attività (puoi trovarlo nella cartella Applicazioni > Utility, oppure cercarlo usando Cmd + Spazio per aprire Spotlight).

3. Nella barra di ricerca in alto a destra di Monitoraggio Attività, inserire OpenAndSavePanelService.

4. Selezionare il processo dall’elenco. Potrebbe utilizzare molta CPU o mostrare “Nessuna risposta.”

5. Cliccare sul pulsante X nella barra dei menu in alto e poi selezionare Forza Uscita.

6. Spostare il file dalla cartella Desktop o Documenti in un’altra posizione di cartella.

7. Ora puoi aprire il tuo file come al solito.

Separatamente, Microsoft sta anche indagando su un altro problema che colpisce gli utenti Windows e macOS. Alcuni utenti non riescono a trovare file che sanno essere memorizzati nei loro account OneDrive.

Mentre l’azienda sta lavorando per identificare la causa e fornire una soluzione per i clienti interessati, ha fornito una soluzione alternativa per il problema. Consiglia agli utenti di trovare i file manualmente navigando nella loro posizione utilizzando Esplora File o Finder.

“Aprire e salvare nuovamente il file potrebbe migliorare la sua reperibilità su mobile o su OneDrive.com,” ha dichiarato l’azienda.