Microsoft Ferma l'Aggiornamento di Windows 11 24H2 a Causa di Problemi Audio

Il mese scorso, abbiamo riportato che Microsoft aveva riconosciuto che un nuovo bug in Windows 11, versione 24H2, aumentava automaticamente il livello del volume audio al 100%.

Mentre l’azienda sta ancora lavorando a una soluzione per risolvere questo problema audio, è stato osservato un nuovo problema su alcuni dispositivi contenenti Dirac Audio.

Il nuovo bug di output audio scoperto sta influenzando i dispositivi dotati della tecnologia Dirac Audio con il componente software cridspapo.dll, che fa parte del software di elaborazione audio di questi dispositivi, dopo l’installazione di Windows 11, versione 24H2.

“Dopo aver installato Windows 11, versione 24H2, alcuni utenti hanno segnalato che gli altoparlanti integrati del loro dispositivo, gli altoparlanti Bluetooth e le cuffie Bluetooth hanno smesso di funzionare. Hanno anche segnalato che sia le applicazioni di prima parte che quelle di terze parti non riconoscevano questi dispositivi,” ha scritto l’azienda in un nuovo documento di supporto pubblicato sul sito ufficiale del Windows Health Dashboard.

Per chi non lo sapesse, Dirac Audio è una tecnologia di miglioramento del suono digitale che mira a migliorare la chiarezza audio, la separazione spaziale e la precisione.

Per proteggere gli utenti dall’incontrare questo problema audio, Microsoft ha applicato un blocco di compatibilità sui dispositivi contenenti Dirac Audio con cridspapo.dll. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11, versione 24H2, tramite il canale di rilascio di Windows Update.

Per sapere se il tuo computer ha un blocco di compatibilità, vai su Start > Impostazioni > Windows Update > seleziona Controlla aggiornamenti di Windows.

Se il tuo computer è soggetto a un blocco di compatibilità, vedrai il messaggio: “L’aggiornamento a Windows 11 è in arrivo sul tuo dispositivo. Non c’è nulla che richieda la tua attenzione al momento. Una volta che l’aggiornamento sarà pronto per il tuo dispositivo, lo vedrai disponibile su questa pagina.”

Microsoft raccomanda vivamente agli utenti interessati di non tentare di aggiornare manualmente alla versione 24H2 utilizzando l’Assistente per l’installazione di Windows 11 o lo strumento di creazione dei media fino a quando questo problema non sarà risolto.

Attualmente, non ci sono soluzioni alternative per il nuovo bug audio scoperto. Microsoft afferma che una volta che il produttore rilascerà il driver che affronta questo problema, collaborerà con il produttore per offrire la nuova versione del driver (cridspapo.dll) tramite Windows Update per risolvere il problema audio.

Una volta risolto il problema sui dispositivi degli utenti finali, il gigante di Redmond solleverà il blocco di sicurezza, bloccando l’aggiornamento alla versione 24H2.

È importante notare che il nuovo problema audio scoperto influisce solo sui sistemi client che eseguono Windows 11 versione 24H2, non su quelli che si aggiornano da Windows 10 a Windows 11 versione 23H2.