Microsoft Store non funziona su Windows 10? Risolvilo con queste soluzioni

Microsoft Store (precedentemente Windows Store) è la piattaforma di distribuzione di Microsoft per servire le app della piattaforma Windows su Windows 10. Ti offre accesso a un ampio catalogo di contenuti suddivisi in diverse categorie, come musica, video, app, giochi e altro.

Tuttavia, nonostante sia un componente così significativo del sistema operativo, il Store è afflitto da vari tipi di bug e problemi, al punto che a volte diventa inaccessibile.

Se l’app Microsoft Store non funziona correttamente sul tuo PC Windows 10, ci sono alcune soluzioni che puoi utilizzare.

Risoluzione dei problemi di Microsoft Store su Windows 10

In generale, i problemi più comuni del Microsoft Store possono sorgere a causa di uno o più dei seguenti fattori: impostazioni di rete difettose, data e ora asincrone, caching eccessivamente aggressivo, aggiornamenti di sistema in sospeso o impostazioni proxy danneggiate.

Tuttavia, nella maggior parte dei casi, questi problemi del Microsoft Store possono essere risolti con l’aiuto di alcune soluzioni. Di seguito è riportato un elenco di tali soluzioni per aiutarti a orientarti attraverso questi problemi.

1. Soluzioni primitive

I problemi del Microsoft Store su Windows 10 possono talvolta essere causati da problemi di base sottostanti come impostazioni di data e ora errate, server DNS mal configurati, versione obsoleta del sistema operativo o persino una cattiva connessione a Internet.

Quindi, se inizi a riscontrare problemi sul tuo sistema in cui il Store si rifiuta di caricarsi/collegarsi a Internet, devi prima escludere i fattori sopra menzionati come potenziali cause del tuo problema. Per fare ciò, segui le seguenti soluzioni primitive per cercare di risolvere l’app Windows Store sul tuo PC.

i. Controlla la tua connessione

Il tuo primo passo dovrebbe essere assicurarti che la tua rete (LAN o Wi-Fi) funzioni correttamente. Puoi farlo in uno dei seguenti modi.

1. Visita un sito web nel tuo browser.
2. Esegui un test di velocità utilizzando un’app di test di velocità.
3. Pinga un indirizzo/sito web tramite la riga di comando utilizzando il comando ping.
   Esempio: ping 142.250.183.20
ping google.com.

ii. Imposta la data e l’ora del computer

Il Microsoft Store incontra spesso problemi di connettività a causa di impostazioni di data e ora errate. Quindi, se stai affrontando problemi di caricamento/connettività sulla tua macchina, dovresti prima verificare se è impostata sulla data e l’ora corrette. Se non lo è, segui i passaggi seguenti per sincronizzare il tuo sistema con la data e l’ora attuali.

1. Premi i tasti Win + X e seleziona Impostazioni.
2. Clicca su Data e ora.
3. Nelle impostazioni di Data e ora, premi il pulsante Sincronizza ora per sincronizzare l’orologio di sistema con il server di ora di Windows.
   
4. Attiva il pulsante per Imposta l’ora automaticamente, se non è già attivato, per evitare problemi di sincronizzazione dell’ora sul tuo sistema in futuro.

iii. Aggiorna Windows 10 all’ultima versione

Eseguire una versione obsoleta del sistema operativo e avere un aggiornamento di Windows in sospeso è un altro problema che può talvolta interferire con il corretto funzionamento dei componenti di sistema, incluso il Microsoft Store. Per assicurarti che questo non sia la causa del problema nel tuo caso, utilizza i seguenti passaggi per aggiornare il tuo sistema all’ultima versione di Windows 10.

1. Premi i tasti Win + X e seleziona Impostazioni.
2. Clicca su Aggiornamento e sicurezza nel pannello di sinistra.
3. Premi il pulsante Controlla aggiornamenti nella finestra di destra per controllare eventuali aggiornamenti disponibili. Se è disponibile un aggiornamento, inizierà a scaricarsi automaticamente e potrai quindi installarlo sul tuo sistema.

iv. Modifica le impostazioni di Controllo dell’account utente

Modificare le impostazioni del tuo account di Controllo dell’account utente può risolvere il codice di errore 0x8000ffff quando si apre il Microsoft Store. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti:

• Vai al Pannello di controllo
• Seleziona Account utente e poi Modifica le impostazioni di Controllo dell’account utente
• Il cursore dovrebbe essere nella posizione Raccomandata qui. Clicca su OK per accettare.

2. Cambia indirizzo DNS

Se le soluzioni primitive non risolvono i tuoi problemi con il Windows Store, puoi passare ad altre soluzioni, come cambiare le impostazioni DNS della tua rete, ad esempio. Il DNS, che è un po’ come una rubrica di internet, contiene l’indirizzo di ogni sito web (indicizzato) sul web, e un server DNS aiuta a risolvere tali richieste per rendere la navigazione su internet incredibilmente veloce.

In alcune occasioni, il server DNS fornito dal tuo ISP utilizzato dalla tua rete può essere la causa della tua impossibilità di accedere al Microsoft Store. Per affrontare questo problema, puoi cambiare le impostazioni DNS della tua rete. Di seguito sono riportati i passaggi per aiutarti a farlo.

1. Premi i tasti Win + X e seleziona Impostazioni.
2. Clicca su Rete e Internet.
3. Seleziona il tipo di connessione (Wi-Fi o Ethernet) per cui desideri modificare le impostazioni DNS dal pannello di sinistra e fai clic su Modifica impostazioni adapter nella finestra di destra.
4. Nella finestra Connessioni di rete, fai clic con il tasto destro sul adattatore di rete che desideri modificare e seleziona Proprietà.
5. Clicca sulla scheda Rete, e dagli elementi elencati sotto Questa connessione utilizza i seguenti elementi, seleziona Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) o Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) e clicca su Proprietà.
   
6. Tocca Avanzate nella finestra successiva.
   
7. Nelle Impostazioni avanzate TCP/IP, clicca sulla scheda DNS.
   
8. Clicca su Aggiungi… e inserisci l’indirizzo del server DNS che desideri che la tua rete utilizzi.
9. Premi il pulsante Aggiungi e clicca su OK.

(Puoi impostare la tua rete per utilizzare qualsiasi server DNS desideri. Alcuni dei server DNS preferiti includono Google Public DNS [8.8.8.8 e 8.8.4.4], Cloudflare DNS [1.1.1.1 e 1.0.0.1], e OpenDNS [208.67.222.222 e 208.67.220.220]).

3. Disabilita il proxy

Oltre al DNS, un altro elemento che può rendere il Microsoft Store inaccessibile sul tuo PC a volte è il server proxy, che è fondamentalmente un intermediario nell’architettura client-server che traduce il traffico tra entrambe le parti.

Se hai abilitato il proxy sul tuo PC Windows 10, consapevolmente o meno, dovresti disabilitarlo e poi tentare di accedere nuovamente al Store. Puoi disabilitare il proxy sul tuo sistema seguendo i passaggi seguenti:

1. Premi i tasti Win + X e seleziona Impostazioni.
2. Scegli Rete e Internet.
3. Seleziona Proxy dal pannello di sinistra.
4. Nella finestra di destra, scorri verso il basso fino a Impostazione manuale del proxy e disattiva l’opzione per Usa un server proxy.
   

4. Cancella la cache di Microsoft Store

Per tutte quelle volte in cui il Microsoft Store malfunziona durante il download e l’aggiornamento delle app di tanto in tanto, una cattiva cache è uno dei fattori che dovresti affrontare. Una possibile soluzione per affrontare questo problema è ripristinare il Microsoft Store e cancellare la cache di Windows Store.

Ci sono due modi per farlo: puoi utilizzare l’approccio GUI o utilizzare la CLI per un’operazione più veloce.

Segui i passaggi seguenti se preferisci il metodo GUI:

1. Premi i tasti Win + X e seleziona Impostazioni.
2. Scegli App.
3. Nelle impostazioni di App e funzionalità, scorri verso il basso per individuare Microsoft Store.
4. Clicca su Microsoft Store e tocca Opzioni avanzate.
   
5. Scorri fino in fondo e tocca il pulsante Ripristina. Quando richiesto, premi Ripristina.
   

In alternativa, se desideri risparmiare alcuni passaggi extra, puoi ripristinare la cache dello Store utilizzando il Prompt dei comandi. Per fare ciò:

1. Premi Start e cerca cmd.
2. Fai clic con il tasto destro su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
3. Nella finestra di Controllo dell’account utente, premi Sì.
4. Digita wsreset.exe nella finestra del Prompt dei comandi e premi Invio.

Windows ora ripristinerà automaticamente la cache del Microsoft Store e lo avvierà.

5. Risolvi i problemi con lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store

Se le soluzioni elencate finora non funzionano e stai ancora affrontando problemi con il Microsoft Store, è tempo di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10 per identificare e risolvere il problema. Segui i passaggi seguenti per utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi:

1. Premi i tasti Win + X e seleziona Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona Risoluzione dei problemi dal pannello di sinistra e fai clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
   
4. Scorri verso il basso e tocca App di Microsoft Store.
   
5. Clicca sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

Una volta fatto, lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a scansionare il tuo sistema per problemi. Se ne trova uno, tenterà di risolverlo da solo. In alternativa, in altri casi, ti presenterà i passaggi in modo che tu possa risolvere il problema da solo.

6. Re-registrare Microsoft Store

Infine, se nessuna delle soluzioni sopra aiuta, la tua ultima risorsa è re-registrare l’app Microsoft Store per ripristinarla al suo stato predefinito. Per questo, dovrai utilizzare PowerShell. Di seguito sono riportati i passaggi per re-registrare Microsoft Store utilizzando PowerShell:

1. Premi Start e cerca powershell.
2. Fai clic con il tasto destro su Windows PowerShell e seleziona Esegui come amministratore.
3. Nella finestra di Controllo dell’account utente, premi Sì.
4. Inserisci il seguente comando PowerShell nella finestra di PowerShell e premi Invio
   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

A volte, il problema potrebbe essere con il tuo account utente. Quindi, un modo semplice per risolvere i problemi del Microsoft Store può essere quello di creare un nuovo account utente senza aggiungere un account Microsoft. Dopo aver creato il nuovo account, passa ad esso e verifica se i problemi persistono.

Ripristinare la funzionalità del Microsoft Store

Le soluzioni sopra dovrebbero aiutarti a risolvere i problemi del Microsoft Store sul tuo PC Windows 10 e ripristinare la sua funzionalità a uno stato normale. La maggior parte di queste soluzioni è tratta da vari forum, inclusa la comunità di Microsoft, e si è dimostrata utile per molti utenti.

Quindi, a meno che il tuo sistema non abbia un problema davvero oscuro, queste soluzioni risolveranno di solito qualsiasi problema tu abbia con il Microsoft Store.