Un Milione Venduti: Il Fenomeno Galaxy Fold

Aggiornamento: Le notizie stanno arrivando che Samsung potrebbe non aver venduto un milione di unità del Galaxy Fold dopo tutto. Stiamo aspettando una conferma ufficiale in merito. Detto ciò, anche mezzo milione di unità sarebbe una cifra impressionante, considerando il prezzo del prodotto e le sue difficoltà iniziali. Anche se non sarebbe davvero nella stessa lega di un milione. Ti terremo aggiornato in merito.

In precedenza:

È arrivato.
Si è aperto.
Si è aperto male.
È stato criticato.
È tornato indietro.
È scomparso.
È tornato.
Si è aperto.
Ha venduto un milione di unità.

Questa è la storia del Samsung Galaxy Fold. Il dispositivo che molti avevano previsto avrebbe avviato una rivoluzione pieghevole ha avuto il peggior inizio possibile quando è stato lanciato per la prima volta all’inizio di quest’anno. Recensore dopo recensore ha stroncato il dispositivo – alcuni lo hanno fatto letteralmente, staccando il display stesso per errore perché sembrava così fragile. Nulla sembrava andare per il verso giusto per il pioniere del display pieghevole – non era ben progettato, aveva una piega al centro e persino la sua interfaccia ha subito un duro colpo. In breve, gli è stata data quella tre lettere di cui i product manager hanno incubi.

DOA. (Morti all’arrivo)

Questo avrebbe dovuto essere la fine del Galaxy Fold. Tuttavia, oggi, il dispositivo ha venduto oltre un milione di unità. Questo potrebbe non sembrare troppo quando si considerano i numeri che l’iPhone e i suoi cugini, la serie S10, hanno raggiunto, ma poi considera il fatto che questo era un dispositivo che era al massimo un prototipo rifinito. Considera il fatto che è uscito da un carico di copertura negativa. Considera il fatto che era forse il meno mainstream di tutti i telefoni rilasciati quest’anno.

Ultimo ma non meno importante: considera il fatto che il Galaxy Fold costava quasi duemila dollari.

Restiamo su questo punto per un po’. Un milione di unità a circa duemila dollari si traducono in ricavi di due miliardi di dollari. Questo è nell’ordine di quanto ha incassato Avengers: Infinity War in tutto il mondo con recensioni entusiastiche, livelli di hype folli e un assortimento di superstar. Oh, e SENZA una prima versione del film che è andata male!

Samsung sta diventando un esperto nel sopravvivere a disastri che avrebbero scosso marchi meno forti. Qualche anno fa, una serie di dispositivi Galaxy Note esplosivi l’aveva messa alle corde, ma oggi il Galaxy Note è tornato ad essere uno dei flagship Android preferiti al mondo. In quel caso, Samsung aveva forse impiegato un po’ troppo tempo per ritirare il dispositivo difettoso, ma nel caso del Fold, si è mossa rapidamente. Non solo ha ritirato i dispositivi, ma non ha cercato di svicolare dalla crisi. Invece, il marchio ha lavorato per migliorare il Fold e correggere alcuni degli errori che avevano afflitto la sua prima edizione. Soprattutto, non ha cercato di creare alcun hype attorno al secondo arrivo del dispositivo.

Quando il Galaxy Fold ha fatto la sua seconda apparizione, è quindi arrivato quasi come una sorpresa per alcuni, che pensavano fosse stato destinato alla discarica tecnologica. Inoltre, questa volta non c’era molto hype. Infatti, se mai, Samsung è stata attenta a ridimensionare qualsiasi aspettativa stravagante che le persone avrebbero potuto avere sul dispositivo, ponendo una serie di avvertenze sul dispositivo riguardo al suo utilizzo e esortando gli esperti a fare attenzione mentre lo usavano. A differenza del primo Fold che era uscito a spron battuto, affermando di cambiare il nostro mondo, il secondo ha quasi ammesso fin dall’inizio che era un delicato tesoro e necessitava di un trattamento attento. Questo ha ridotto astutamente le aspettative su un fronte che era il tallone d’Achille del dispositivo – la sua costruzione, che rimaneva sul lato fragile. Ha portato alla maggior parte dei recensori a essere più indulgenti in generale.

Tuttavia, non è stata tutta una passeggiata. Alcuni recensori erano infastiditi dal fatto che in molti casi, il marchio limitasse anche il tempo che i recensori avrebbero potuto trascorrere con il dispositivo (a volte a soli un paio di giorni – per la cronaca, la maggior parte dei recensori impiega 10-14 giorni per recensire un dispositivo di alta gamma), una mossa vista da alcuni come un tentativo di garantire che nessun recensore conoscesse troppo bene il dispositivo, ma che i dirigenti del marchio insistevano fosse dovuto a una scarsità di unità di un dispositivo molto costoso. Qualunque sia la verità, il fatto è che molti non si sono opposti a questa restrizione.

In generale, la copertura mediatica del Fold nel suo secondo arrivo è stata per lo più favorevole – molti esperti non si sono nemmeno preoccupati della piega al centro del dispositivo quando era aperto. È stato trattato come un prototipo super costoso disponibile per la vendita, piuttosto che come un prodotto finito. Che è forse come avrebbe dovuto essere trattato fin dall’inizio. La decisione di Samsung di ritirare il Fold dal mercato la prima volta ha avuto anche un altro beneficio inaspettato – ha dissuaso molti dei suoi concorrenti dal lanciare i propri dispositivi pieghevoli, lasciando così il campo relativamente aperto. Di conseguenza, il Galaxy Fold non ha avuto alcuna vera concorrenza da affrontare anche quando è stato rilanciato qualche mese dopo il suo disastroso debutto. Questo ha portato nuovamente i media a essere più pazienti con esso.

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Certo, tutto ciò ha portato a più di un milione di persone che oggi utilizzano il Galaxy Fold. Questo è un risultato straordinario per un dispositivo che non solo ha avuto un’apertura disastrosa, ma che anche i recensori più positivi hanno insistito non fosse ancora un prodotto finito. Ci sono stati molti che hanno insistito sul fatto che il prodotto fosse troppo costoso e difettoso e non avrebbe avuto molti acquirenti. Ma poi lo avevano detto anche del Moto RAZR e dell’iPhone (ero uno di loro, e non ho ancora tolto tutte le uova dalla faccia). È troppo presto per prevedere se il Galaxy Fold diventerà un dispositivo iconico come quei due, o se libererà un futuro pieno di pieghevoli. Ma ciò che sappiamo è che grazie a un’ottima ingegneria e a un marketing ancora migliore da parte di Samsung, ha realizzato uno dei ritorni più sorprendenti nella recente storia tecnologica.

E ha messo molti esperti tecnologici che lo avevano completamente scartato nella categoria di Jon Snow.

Non sanno nulla.