RIP, Lettere di Embargo per Prodotti?

“ Ha davvero importanza questa cosa? Posso dirti subito quale bastardo la infrangerà! ”

Queste erano le parole di un collega quando gli è stato chiesto di firmare un embargo per un prodotto che sarebbe stato lanciato a breve. E no, non erano le parole di una persona gelosa di un rivale di alto profilo. Sicuramente, l’embargo sul prodotto è stato infranto da alcune persone distinte. E questo ha nuovamente sollevato una questione che viene sempre più dibattuta nei media tecnologici indiani:

“ Ha senso firmare gli embargo per i prodotti o rispettarli? ”

Prima di entrare nel merito, una rapida parola su cosa sia un embargo o la lettera di embargo. In linguaggio semplice, è un documento che una persona dei media firma quando le viene consentito di utilizzare un prodotto o un servizio prima che venga lanciato. Firmando il documento, la persona dei media promette di non scrivere su questo prodotto o servizio prima di una data specifica (generalmente la data di lancio). L’idea di un embargo è semplice: dare ai media accesso a un prodotto o servizio molto prima che venga reso disponibile al pubblico generale, in modo che articoli e recensioni su di esso possano apparire proprio nel momento in cui viene lanciato, che è quando la curiosità su di esso è al suo apice. Quindi, ad esempio, un’azienda che sta lanciando un telefono il 21 giugno potrebbe dare ai recensori il dispositivo il 10 giugno, ma insistere sul fatto che non possono scriverne fino al 21 giugno: la promessa di non scrivere sul prodotto prima di una data specifica è il prezzo che una persona dei media paga per ottenere accesso anticipato. È una pratica ben consolidata che risale a qualche decennio fa.

Perché infrangere un embargo è sbagliato? Beh, perché uccide il momento attorno a un lancio e lascia anche che i rivali di un marchio sappiano cosa intende fare. Certo, la cultura delle “fughe di notizie” rivela la maggior parte delle informazioni ben prima di un lancio, ma queste sono spesso speculative per natura. Un’immagine di un prodotto “reale” o dettagli su di esso hanno un impatto totalmente diverso. Ecco perché alcuni marchi includono persino clausole riguardanti ripercussioni finanziarie se una persona dei media infrange un embargo.

Eppure, gli embargo vengono infranti. Ancora e ancora.

La ragione di ciò è semplice: ottenere la notizia per primi e raccogliere i benefici del traffico web. Anche pubblicare qualcosa online pochi minuti prima della concorrenza può fare una differenza significativa nel traffico che un sito riceve: curiosamente, la maggior parte delle violazioni degli embargo è effettuata da editori online piuttosto che da quelli cartacei, che non hanno molto da guadagnare considerando che la maggior parte dei giornali e delle riviste esce in edicola allo stesso tempo e con la stessa frequenza.

C’è un’altra ragione per cui gli embargo vengono infranti, almeno in India: le aziende che fanno firmare gli embargo alle persone dei media spesso chiudono un occhio sulle violazioni. Data la velocità con cui opera il sistema legale indiano, intraprendere azioni contro un trasgressore dell’embargo richiederebbe non solo mesi, ma anche alienerebbe una parte dei media (un’azienda ha persino attirato critiche e richieste di boicottaggio per “osare” imporre una penale finanziaria in una delle sue clausole di embargo). Se la persona che infrange l’embargo è ben nota (cosa che spesso accade), le aziende sono ancora più riluttanti a entrare in un groviglio legale con loro. Inoltre, alla fine della giornata, molti marchi ritengono che l’errante persona non influisca realmente sulla copertura complessiva che l’evento riceve. Ci sono alcuni marchi che hanno bandito alcuni membri molto noti dei media per aver violato le clausole di embargo, ma queste sono l’eccezione piuttosto che la regola.

Tuttavia, il fatto che alcune persone possano infrangere un embargo e non solo farla franca senza punizione, ma anche raccogliere i benefici di un articolo di notizie “esclusivo/scoop/prima volta/qualunque cosa” non solo mina il valore dell’embargo stesso, ma più pericolosamente, tenta altri a infrangerlo. “ Vengo punito per aver mantenuto la mia parola, in un certo senso, ” si è lamentato uno dei miei amici più cari nel settore dei media, “ anche mentre coloro che imbrogliano stanno prosperando. L’unico dannato motivo per cui firmo quel pezzo di carta è che senza farlo, non otterrò il dispositivo! ”

Che triste stato di cose.

Al momento della scrittura, le aziende stanno redigendo embargo elaborati, che delineano i tempi in cui puoi condividere prime impressioni, fotografie, recensioni e confronti e solo il Signore sa cos’altro, tenendo presente una certa strategia di comunicazione. Questi embargo vengono firmati.

E poi, ancora e ancora, questi embargo vengono violati. La strategia dell’azienda viene rovinata. Coloro che rispettano l’embargo perdono traffico. E coloro che non rispettano le proprie firme beneficiano. È quasi come un sistema progettato per avvantaggiare i corrotti.

La soluzione? Onestamente, la palla è saldamente nel campo dei marchi qui. La loro inattività sta riducendo la lettera di embargo a un pezzo di carta che ha zero credibilità e autorità. Sì, ci saranno quelli nei media che li rispetteranno sempre, per un senso di onore. Uno dei miei ricordi più cari è di un giornalista tecnologico che si rifiutò di infrangere un embargo quando altri lo avevano fatto, dicendo:

“ Ho firmato quella dannata cosa. È il mio nome e la mia pubblicazione lì. Non la infrangerò. Se qualcun altro lo fa, riflette più su di loro che su di me. Certo, le persone infrangono la legge e la fanno franca, ma ciò non significa che la legge debba essere abolita o che tutti debbano diventare trasgressori. ”

Parole coraggiose, ma è solo una questione di tempo prima che anche la pazienza dei rispettabili finisca. I marchi devono prestare maggiore attenzione all’imposizione degli embargo e meno alla loro composizione.