Un adolescente riceve una bolletta telefonica di ben $2.000 per aver utilizzato la funzione Wi-Fi Assist di Apple

La funzione Wi-Fi Assist di Apple porta a una bolletta telefonica di $2000 per un adolescente utente di iPhone

Puoi incorrere in bollette telefoniche enormi a causa di eccessi di dati. Questo adolescente di San Francisco l’ha imparato a sue spese quando ha ricevuto una bolletta di oltre $2.000 per aver utilizzato 144GB di dati mensili sul suo iPhone con Wi-Fi Assist attivato, una nuova funzione degli iPhone Apple.

Wi-Fi Assist è una funzione di iOS 9 che commuta automaticamente un utente iPhone da una connessione Wi-Fi a una connessione cellulare se il segnale Wi-Fi diventa debole. Molti utenti di iPhone hanno inconsapevolmente utilizzato tutti i loro dati mensili e sono stati colpiti da costi aggiuntivi a causa di Wi-Fi Assist, poiché è attivato per impostazione predefinita.

Nel caso di Ashton Finegold, l’adolescente ha ricevuto un messaggio che diceva che stava per raggiungere il limite mensile di dati.

“Diceva solo che forse il 65 percento dei tuoi dati era stato utilizzato,” ha detto Feingold.

Tuttavia, pensava che fosse tutto ok, poiché stava usando il Wi-Fi nella sua stanza. Ma l’adolescente è rimasto scioccato quando ha ricevuto una bolletta telefonica totale di $2.021,07.

“Pensavo che mio padre mi avrebbe ucciso,” ha detto a CBS News.

“Di solito è $250 al mese—e questo era oltre $2.000,” ha detto il padre dell’adolescente, Jeff Finegold.

“Non avevo idea di cosa fosse,” ha aggiunto.

Si è scoperto che la bolletta enorme non era totalmente colpa di Ashton. Risulta che la camera di Finegold è uno di quei posti con un segnale debole. Tutto il tempo in cui pensava di essere connesso a un segnale Wi-Fi, l’iPhone dell’adolescente stava usando Wi-Fi Assist per connettersi alla rete cellulare del suo operatore. Questo significava che ogni video che guardava o canzone che ascoltava tramite il suo telefono mentre si trovava nella sua stanza andava direttamente ai suoi limiti di dati mensili.

Mike Campbell di Apple Insider, un sito web di notizie e voci sulla compagnia, ha detto a CBS News che mentre alcuni clienti apprezzano la funzione, molti non sanno di averla.

“Viene attivata per impostazione predefinita — è accesa. Ecco perché c’è un gran trambusto,” ha detto Campbell.

Apple non ha risposto a una richiesta di commento da parte di CBS News.

Questa non è la prima volta che Apple si trova in difficoltà a causa di questa funzione. La causa da $5 milioni è stata intentata da una coppia della California che stava utilizzando dati senza saperlo e accumulando costi esorbitanti.

Apple ha offerto alcuni dettagli su Wi-Fi Assist su una pagina di supporto, spiegando come attivare o disattivare il programma.

Puoi disattivare la funzione Wi-Fi Assist andando su Impostazioni > Cellulare, quindi scorri fino in fondo e attiva Wi-Fi Assist su “Off.”

Apple scrive anche che il sistema non passerà ai dati cellulari se un cliente è in roaming dati e funzionerà solo per le app che sono attivamente in esecuzione.

Non passerà per contenuti che si stanno scaricando in background, o con alcune app di terze parti che utilizzano grandi quantità di dati.