Cosa fare se Spotify continua a bloccarsi o chiudersi da solo

Hai mai avuto Spotify che si bloccava mentre ascoltavi la tua musica o il tuo podcast preferito? Ad esempio, il tuo Spotify continua a bloccarsi o a chiudersi inaspettatamente. Potrebbe anche smettere di funzionare completamente, costringendoti a ricominciare da capo, perdendo le tue code di canzoni nel processo.

Spotify è un servizio di streaming musicale che ti consente di ascoltare canzoni di artisti e band che ami. Sfortunatamente, può essere piuttosto problematico. Quindi, a meno che gli dei di Spotify non ti benedicano, è probabile che tu incontri alcuni problemi con l’app di tanto in tanto, e il loro team di supporto non è particolarmente abile nel gestire i reclami.

Se la tua app Spotify continua a bloccarsi o a chiudersi da sola, potremmo avere alcuni suggerimenti su come risolverlo in questo post.

Perché Spotify si blocca?

Ci potrebbero essere diverse ragioni per cui la tua app Spotify continua a bloccarsi mentre trasmette, che vanno da un recente aggiornamento problematico a un recente cambiamento di posizione dell’account. Prima di iniziare a risolvere Spotify, assicurati che il tuo dispositivo non sia la fonte del problema. Se il tuo dispositivo si blocca anche quando usi altre app, dovresti provare a eseguire un ripristino di fabbrica prima di utilizzare l’app.

Alcune delle ragioni comuni per cui Spotify si blocca o si chiude inaspettatamente sono:

1. Il tuo dispositivo è impostato per risparmiare energia, o un programma di pulizia della memoria è in esecuzione.
2. Il tuo dispositivo non è compatibile con l’app. Questo potrebbe essere perché hai appena aggiornato l’app Spotify o perché il tuo dispositivo ha un sistema operativo o un processore obsoleto.
3. Un programma antivirus, firewall o VPN impedisce all’app di funzionare.
4. Il tuo dispositivo ha poca memoria e sta esaurendo lo spazio di archiviazione.
5. I file dell’app sono corrotti, o un’app o programma di terze parti sta causando problemi.
6. La tua rete WiFi o hotspot sta causando problemi.

Come fermare Spotify dal bloccarsi

Qualsiasi app può bloccarsi a volte, ma non dovrebbe succedere troppo spesso da diventare un problema. Se non riesci a capire perché Spotify si blocca o come risolverlo, prova una o più delle opzioni qui sotto.

Forza la chiusura dell’app Spotify

Quante volte hai visto le app bloccarsi o congelarsi? Se stai usando Spotify su un dispositivo mobile o PC, probabilmente hai notato che l’app non funziona sempre come previsto, spesso si blocca e a volte si congela anche. Per risolverlo, dovrai forzare la chiusura dell’app e terminare i processi dell’app che sono attualmente in esecuzione, in modo che smettano di utilizzare le risorse del tuo sistema. Se un’app smette di rispondere, forzarne la chiusura può risolvere i problemi di blocco e garantire prestazioni e stabilità.

Per forzare la chiusura dell’app Spotify, segui i passaggi qui sotto:

Su Windows:

1. Fai clic destro sulla barra delle applicazioni e seleziona Gestione attività.
2. Nella finestra di Gestione attività, seleziona la scheda Processi.
3. Scorri verso il basso fino a Spotify, quindi fai clic destro e seleziona Termina attività. Questo chiuderà l’applicazione.

Su Mac:

1. Premi Opzione + Comando + Esc insieme, oppure seleziona Forza uscita dal menu Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Seleziona Spotify dalla finestra Forza uscita applicazioni, quindi fai clic su Forza uscita.

Su iPhone/iPod/iPad:

1. Scorri verso l’alto dalla parte inferiore della schermata Home, fermati a metà, quindi scorri a destra o a sinistra per selezionare Spotify.
2. Scorri verso l’alto sull’anteprima dell’app per chiudere l’app Spotify.

Leggi anche: 10 modi per risolvere il blocco dell’app YouTube sul tuo Android e iPhone

Controlla lo stato di Spotify per vedere se è inattivo

A volte il problema potrebbe non essere con le impostazioni del tuo dispositivo o dell’app, ma piuttosto sul lato del server o dello sviluppatore. Spotify monitora eventuali problemi in corso che molti utenti stanno vivendo contemporaneamente, così come eventuali problemi di server o controlli di manutenzione. Puoi seguire il loro account Twitter ( @SpotifyStatus), controllare la bacheca dei problemi in corso di Spotify o lo stato dell’API Web di Spotify per ricevere aggiornamenti sullo stato attuale di Spotify e vedere se altri segnalano lo stesso problema.

Disconnetti e riconnettiti a Spotify

Se il tuo Spotify continua a bloccarsi, puoi provare a disconnetterti per vedere se il problema è con il tuo account. Effettuare il login informa il sistema della tua identità e di cosa sei autorizzato a fare. Disconnettersi può aiutare a prevenire i blocchi ripristinando l’app alle impostazioni predefinite. Se noti che la tua app Spotify sta funzionando lentamente, disconnettiti. Se la tua app continua a funzionare lentamente dopo esserti disconnesso, riavviare il telefono potrebbe aiutare a risolvere il problema.

Per disconnetterti e riconnetterti a Spotify, segui i passaggi qui sotto:

Su Desktop:

1. Naviga alla homepage dell’app Spotify. Quindi, nell’angolo in alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo.
2. Dal menu a comparsa, seleziona Disconnetti. Ti verrà ora chiesto di effettuare nuovamente il login, compila il modulo e accedi di nuovo per vedere se il problema è stato risolto.

Sull’app Spotify per iPhone/Android:

1. Apri l’app Spotify e seleziona l’icona dell’ingranaggio delle impostazioni nell’angolo in alto a destra della homepage.
2. Scorri verso il basso, fai clic su Disconnetti e poi accetta quando richiesto. Accedi di nuovo con le tue credenziali per vedere se il problema è stato risolto.

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Cancella la cache di Spotify

Se un’app non si carica correttamente, è sempre una buona idea cancellare la cache. La cache dell’app consente alle app di memorizzare dati localmente sul tuo dispositivo. Questo significa che i dati della tua app Spotify rimangono sul tuo telefono o computer anche dopo aver disinstallato l’app. Cancellare la cache può migliorare le prestazioni dell’app Spotify sul tuo dispositivo.

Per cancellare la cache di Spotify, segui i passaggi qui sotto:

Su Windows/Mac:

1. Naviga alla homepage dell’app desktop di Spotify. Quindi, nell’angolo in alto a destra, fai clic sulla tua icona del profilo, e poi Impostazioni.
2. Scorri verso il basso fino a Posizione di archiviazione offline e prendi nota di dove si trova la tua memoria cache.
3. Naviga manualmente alla cartella, oppure premi Ctrl + R e digita “Appdata.” Quindi, naviga a Spotify > PersistentCache > Storage (Mac) o Spotify > Storage (Windows).
4. Premi Ctrl + A per selezionare tutto, quindi fai clic destro e seleziona Sposta nel cestino (Mac) o Elimina (Windows).

Su iPhone/Android:

1. Apri l’app Spotify e seleziona l’icona dell’ingranaggio delle impostazioni nell’angolo in alto a destra della homepage.
2. Scorri verso il basso fino a Memoria, quindi tocca Elimina cache (iPhone) o Cancella cache (iPad) (Android). Riavvia l’app.

Leggi correlata: [Risolto] Spotify continua a mettere in pausa casualmente

Esegui una reinstallazione pulita

La maggior parte dei problemi delle app può essere risolta semplicemente reinstallando l’app. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbe essere necessaria una reinstallazione pulita dell’app da zero, che è un processo più intensivo. Tuttavia, farlo garantirà di rimuovere eventuali bug o problemi vecchi e riconfigurare Spotify sul tuo dispositivo.

Nota: Se esegui una reinstallazione pulita, anche le tue impostazioni verranno ripristinate allo stato predefinito. Quindi, se reinstalli l’app, dovrai riscaricare qualsiasi musica o podcast scaricati.

Per eseguire un’installazione pulita, segui i passaggi qui sotto:

Su Windows:

1. Chiudi l’app Spotify. Vai su Start, quindi scorri verso il basso fino a Impostazioni, poi App > App e funzionalità.
2. Cerca Spotify e seleziona Disinstalla. Per disinstallare l’app, segui le istruzioni sullo schermo.
3. Premi Ctrl + R, digita “AppData” nella barra di ricerca e poi premi Invio. Rimuovi tutte le cartelle di Spotify dalla directory AppData/Roaming. Quindi, in modo simile, naviga a AppData/Local ed elimina le cartelle di Spotify.
4. Riavvia il tuo dispositivo prima di scaricare e reinstallare Spotify.

Su Mac:

1. Apri Finder. Tieni premuto il tasto Opzione e seleziona Libreria dal menu in alto.
2. Rimuovi le cartelle com.spotify.client.helper e com.spotify.client da Caches.
3. Torna a Supporto applicazioni e rimuovi la cartella Spotify. Riavvia il computer e installa Spotify.

Su Android:

1. Vai su Impostazioni del telefono. poi seleziona Gestisci app > Spotify.
2. Tocca Memoria e Cancella dati utente e cache. Torna indietro e tocca Disinstalla.
3. Nell’app File del telefono: vai su Memoria interna > Android > data, quindi elimina la cartella com.spotify.music. Se stai utilizzando una scheda SD, naviga a Scheda SD > Android > data ed elimina la cartella com.spotify.music. Riavvia il dispositivo.

Passa a una connessione Internet o dispositivo diverso

A volte, semplicemente cambiare una connessione Internet o dispositivo è tutto ciò che è necessario per tornare online. Se continui a passare tra diverse connessioni WiFi, l’app Spotify potrebbe spesso bloccarsi, specialmente se stai ascoltando canzoni scaricate offline. Potresti utilizzare un altro hotspot pubblico o la rete di un amico. Controlla se il tuo particolare dispositivo non sta causando il problema. Ad esempio, prova l’app per telefono invece di usare Spotify sul computer. Se il problema persiste, procedi al passaggio successivo.

Prova a liberare spazio sul tuo dispositivo

Se hai spesso problemi con app che si bloccano o si congelano, dovresti controllare se il tuo dispositivo ha abbastanza memoria. Le app tendono a occupare molto spazio di archiviazione sul tuo telefono e, se rimangono senza spazio, non funzioneranno correttamente. Cancellare i dati sul dispositivo può talvolta eliminare dati potenzialmente corrotti e consentire alle app di funzionare più agevolmente.

Rimuovi file temporanei e app non necessari, e assicurati che il tuo dispositivo abbia almeno 1 GB di spazio di archiviazione libero per Spotify. Questo consente di riprodurre senza ritardi e di memorizzare file musicali e podcast scaricati in modo da poterli ascoltare anche quando non hai accesso a Internet. Se il tuo dispositivo mobile ha uno slot per schede SD esterne, puoi salvare i tuoi download lì piuttosto che nella memoria interna del dispositivo per risparmiare spazio.

Controlla gli aggiornamenti

Aggiornando frequentemente le app, gli sviluppatori possono risolvere glitch comuni e aggiungere nuove funzionalità man mano che vengono rilasciate. Se non hai aggiornato la tua versione più vecchia di Spotify da un po’, potresti perderti correzioni di bug e altri miglioramenti.

Dovresti scaricare la versione più recente dell’app per risolvere il problema di crash dell’app Spotify sul tuo dispositivo. Apri l’Apple App Store o il Google Play Store e cerca Spotify nella barra di ricerca. Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante Aggiorna e poi riavvia l’app. Se non è disponibile alcuna opzione di aggiornamento, la tua app è aggiornata. Puoi cercare il pop-up di aggiornamento sotto la tua icona del profilo sul desktop. Se stai ascoltando Spotify tramite Bluetooth, prova ad aggiornare i driver del dispositivo all’ultima versione per quell’auricolare per vedere se questo risolve i crash dell’app.

Rimuovi tutti i dispositivi sincronizzati

Se hai troppi dispositivi connessi al tuo account, la tua app Spotify potrebbe non funzionare correttamente e potrebbe portare a un crash dell’app. Potresti aver accidentalmente lasciato il tuo account connesso sul dispositivo di qualcun altro, o potrebbero usarlo senza la tua conoscenza. Prova a disconnetterti da tutti i dispositivi dalla pagina del tuo account Spotify. Se ti disconnetti ovunque, il tuo account sarà costretto a sincronizzarsi con i server di Spotify nel caso in cui il problema abbia a che fare con il tuo account.

Per disconnetterti da Spotify ovunque, segui questi passaggi:

1. Apri Spotify in un browser e accedi. Vai su Profilo > Account.
2. Vai alla scheda Panoramica dell’account e poi scorri verso il basso fino a Disconnetti ovunque. Questo ti disconnetterà da Spotify su tutte le piattaforme, inclusa l’app mobile, il lettore web e le app desktop.

Puoi anche provare a rimuovere l’accesso a app di terze parti per vedere se interferiscono con l’app Spotify. Vai su Account > Gestisci app > App e seleziona Rimuovi accesso accanto a qualsiasi app di cui non hai più bisogno.

Disattiva qualsiasi software antivirus, di blocco degli annunci o VPN

Il software di protezione Internet o di privacy del tuo dispositivo potrebbe anche impedire all’app Spotify di funzionare correttamente. Controlla che tu sia sulla stessa rete WiFi, che UPnP sia attivato sul tuo router e che nessun programma, incluso il firewall di Windows, antivirus, blocco degli annunci, VPN e così via, stia bloccando Spotify. Se stai usando Windows, assicurati che la scoperta della rete sia abilitata nelle impostazioni di rete. Controlla le impostazioni del tuo software specifico per assicurarti che Spotify abbia tutte le autorizzazioni concesse ed è aggiunto come eccezione nel firewall.

Disattiva il risparmio energetico

Attivare la modalità a basso consumo può interrompere i download, la riproduzione musicale in background e l’aggiornamento delle app sul tuo dispositivo. Di conseguenza, utilizzare la modalità di risparmio energetico o ottimizzatore di batteria sulla tua app mobile può anche impedire al tuo app Spotify di funzionare senza problemi. Se attualmente utilizzi la modalità a basso consumo di Spotify sul tuo dispositivo, prova a disattivarla.

Per disabilitare la modalità di risparmio energetico, segui i passaggi qui sotto:

Su Android/iPhone:

1. Vai alle Impostazioni del nostro telefono. Quindi vai su Impostazioni > Batteria o cerca “batteria.”
2. Disattiva l’interruttore accanto a Modalità a basso consumo (iPhone) o Risparmio energetico (Android)
3. Gli utenti Android possono anche disabilitare l’ottimizzazione della batteria per un’app specifica andando su App > Gestisci app. Cerca Spotify e seleziona Non ottimizzare. Per l’app iPhone, vai su Salute della batteria > Disabilita la ricarica ottimizzata della batteria.

Disattiva l’accelerazione hardware

Se attivi l’accelerazione hardware in Spotify, il flusso audio verrà decodificato e riprodotto utilizzando l’hardware nel tuo CPU desktop, scheda madre o scheda audio. Se disattivi l’accelerazione hardware, l’esperienza di streaming potrebbe essere più lenta. Ma se pensi che l’hardware del tuo desktop non sia sufficiente per il lavoro, dovresti disattivarlo per risolvere il problema di crash dell’app Spotify.

Per disabilitare l’accelerazione hardware su Spotify, segui questi passaggi:

Su Windows/Mac:

1. Avvia l’app Spotify e seleziona la tua icona del profilo, quindi Impostazioni > scorri verso il basso fino ad Accelerazione hardware sotto Compatibilità (Android). Naviga a Spotify > Spotify > Accelerazione hardware (Mac).
2. Disattiva l’interruttore accanto ad Accelerazione hardware.

Esegui Spotify in modalità compatibilità

Quando utilizzi il client Spotify per Windows, la modalità compatibilità consente al software di funzionare come se fosse in esecuzione in una versione precedente di Windows. I problemi di compatibilità sono comuni, specialmente quando si passa a un nuovo sistema operativo che potrebbe non essere compatibile con le versioni software più vecchie.

Per abilitare la modalità compatibilità in Windows, segui questi passaggi:

1. Fai clic destro sull’icona di Spotify e seleziona Proprietà.
2. Seleziona la scheda Compatibilità, quindi sotto Modalità compatibilità, seleziona la casella accanto a ‘Esegui questo programma in modalità compatibilità per’ e seleziona un sistema operativo precedente.
3. Fai clic su Applica, quindi OK. Ricarica l’app per vedere se il problema è stato risolto.

Nota: Su Windows, puoi anche provare a eseguire Spotify come amministratore poiché potrebbe risolvere eventuali problemi relativi alle autorizzazioni.

Per eseguire Spotify come amministratore, apri Spotify e fai clic su “Impostazioni” nel menu principale. Sotto “Generale,” seleziona “Esegui come amministratore.” Se richiesto, inserisci la tua password (se non sei attualmente connesso).

Non lasciare che Spotify si blocchi di nuovo

Spotify è un servizio di riferimento per milioni di persone, ma si blocca frequentemente senza preavviso. Se questo ti è successo, potresti chiederti se valga la pena continuare a utilizzare Spotify in futuro. Tuttavia, puoi evitare futuri crash dell’app adottando misure regolari come aggiornare la tua app e dispositivo, assicurarti di avere spazio di archiviazione sufficiente sul tuo dispositivo, cancellare spesso le cache e non sincronizzare troppi dispositivi contemporaneamente. Puoi sempre segnalare il tuo problema al forum della comunità di Spotify se rimane irrisolto.

FAQ sul problema “Spotify continua a bloccarsi”

Come posso fermare Spotify dal bloccarsi quando il mio telefono è bloccato?

Assicurati che le applicazioni di risparmio energetico e pulizia dei dati del tuo dispositivo siano disattivate e controlla la forza della tua connettività Internet. Questo dovrebbe aiutare a prevenire il blocco dell’app Spotify sul tuo smartphone.

Perché il mio Spotify Wrapped continua a bloccarsi?

Assicurati che l’app sia aggiornata tramite l’app store sul tuo dispositivo, prova a cancellare la cache, disinstallare e reinstallare Spotify per ricominciare, e poi cerca manualmente la playlist Wrapped.

Cosa dovresti fare se Spotify continua a bloccarsi sul tuo iPhone?

Togli il tuo iPhone dalla modalità a basso consumo e fai una reinstallazione pulita di Spotify toccando e tenendo premuta l’icona dell’app, quindi toccando Rimuovi app > Elimina app. Poi, vai all’App Store e reinstalla Spotify.

Come posso segnalare un crash a Spotify?

Se stai riscontrando un crash su Spotify, ci sono diversi modi per segnalarlo. Puoi inviare un’email a [email protected] o utilizzare il modulo di contatto sul sito web. Puoi anche twittare a riguardo utilizzando l’hashtag #SpotifyCrash. Infine, puoi pubblicare a riguardo nel forum della comunità di Spotify.

Eliminare la cache di Spotify eliminerà le playlist?

Spotify tiene traccia della musica scaricata nella cache per velocizzare i tempi di caricamento per le visite future. Eliminare la cache cancellerà tutte queste tracce scaricate, ma non le tue playlist o la tua libreria. In breve, no, eliminare la cache di Spotify non eliminerà le playlist.

Perché Spotify non funziona con Android Auto?

Se stai riscontrando problemi con la tua app Spotify che funziona con Android Auto, ci sono alcune cose che puoi provare.

Alcune cause comuni di problemi includono:

• Una versione incompatibile dell’app Spotify o della libreria musicale sul tuo telefono.
• Un sistema stereo per auto incompatibile.
• Problemi con l’integrazione di Google Play Music.

Assicurati che entrambe le app (Spotify e Android Auto) abbiano gli aggiornamenti più recenti installati. Prova a disabilitare l’integrazione di Google Play Music nelle impostazioni di Android Auto. Disabilitare questa funzione fermerà qualsiasi canzone dal caricarsi automaticamente quando si riproduce musica tramite Android Auto, il che potrebbe risolvere alcuni problemi da solo.

Come posso risolvere il problema di chiusura forzata di Spotify su Android?

Se stai affrontando un problema di chiusura forzata di Spotify su Android, prova queste cose:

1. Aggiorna la tua app

2. Cancella cache e dati

3. Riavvia il tuo dispositivo

4. Controlla gli aggiornamenti da Spotify

5. Ripristina tutte le impostazioni sul tuo dispositivo

6. Disabilita la modalità Ad-Hoc in Spotify (se applicabile)

7. Disinstalla e reinstalla l’app

8. Elimina i dati utente

9. Usa una VPN (o disabilita la VPN se la stavi già usando)

10. Abilita i servizi di localizzazione

Perché Spotify è così lento su Mac?

Ci sono alcune ragioni per cui Spotify potrebbe essere lento sul tuo Mac.

1. Il tuo Mac potrebbe non avere l’hardware richiesto per eseguire Spotify senza problemi.
2. Spotify potrebbe utilizzare più risorse di quelle necessarie, causando lag o crash intermittenti dell’app.
3. Potresti non avere l’ultima versione di Spotify installata.
4. Potrebbero esserci problemi con la tua connessione di rete o l’uso della larghezza di banda, sia in relazione a Spotify stesso che ad altre applicazioni in esecuzione sul tuo computer contemporaneamente.