Windows 11 22H2 causa BSOD sui sistemi con driver Intel SST

Abbiamo riportato venerdì come l’aggiornamento di Windows 11 2022 di Microsoft rilasciato il 20 settembre stia causando prestazioni inferiori nei giochi o nelle applicazioni sui computer con schede grafiche NVIDIA.

Tuttavia, NVIDIA ha rilasciato un aggiornamento beta di GeForce Experience (GFE) con versione 3.26 per risolvere i problemi.

Ora, un altro problema è emerso che sta causando schermate blu della morte (BSOD) su Windows 11 e alcuni processori Intel a causa dell’aggiornamento di Windows 11 2022.

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Per salvaguardare l’esperienza di aggiornamento per gli utenti, il gigante di Redmond ha applicato un blocco di compatibilità sui dispositivi con driver audio Intel Smart Sound Technology (SST) interessati dall’offerta di Windows 11, versione 22H2, o Windows 11, versione 21H2.

Per chi non lo sapesse, Intel SST è un DSP audio integrato (Digital Signal Processor) progettato per gestire interazioni audio, vocali e di parola.

Permette ai PC basati su processori Intel Core e Intel Atom più recenti di rispondere rapidamente ai comandi vocali e di offrire audio ad alta fedeltà senza influire sulle prestazioni del sistema e sulla durata della batteria.

“Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sui processori Intel Core di 11a generazione e Windows 11. I dispositivi Windows 11 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu,” ha dichiarato Microsoft in un aggiornamento del Windows Health dashboard.

“Il driver interessato sarà denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller sotto Dispositivi di sistema in Gestione dispositivi e avrà il nome del file IntcAudioBus.sys e una versione del file di 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.”

Solo i dispositivi con un processore Intel Core di 11a generazione e una versione del driver Intel SST di 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152 sono interessati da questo problema.

Microsoft raccomanda di non aggiornare manualmente i sistemi interessati a Windows 11 22H2 utilizzando il pulsante ‘Aggiorna ora’ o lo ‘Strumento di creazione dei media’ fino a quando questo problema non sarà risolto e la salvaguardia rimossa.

Il gigante di Redmond ha aggiunto che alcuni dei clienti Windows 11 interessati potrebbero essere in grado di aggirare questo problema controllando se Intel ha un driver aggiornato disponibile per i loro sistemi e installarlo.

“Per mitigare la salvaguardia, dovrai controllare con il produttore del tuo dispositivo (OEM) per vedere se è disponibile un driver aggiornato e installarlo. Questo problema è risolto aggiornando i driver Intel Smart Sound Technology a una versione 10.30.00.5714 e successive o 10.29.00.5714 e successive,” ha aggiunto l’azienda.

“Una volta aggiornato a una versione compatibile dei driver Intel Smart Sound Technology, dovresti essere in grado di aggiornare a Windows 11.”

Se incontri questo blocco di salvaguardia e un driver aggiornato non è ancora disponibile per risolvere questo problema, devi contattare il produttore del tuo dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni.

Dopo aver aggiornato il driver audio Intel SST interessato, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che l’aggiornamento a Windows 11 21H2 venga offerto.