Aggiornamento di Windows 11 che rompe i PC, ritirato successivamente (KB5039302)

Microsoft mercoledì ha confermato che il suo ultimo aggiornamento facoltativo di anteprima non di sicurezza di giugno 2024 (KB5039302) per Windows 11 sta causando a alcuni dispositivi di riavviarsi ripetutamente.

Per chi non lo sapesse, KB5039302 è stato rilasciato il 25 giugno 2024, per Windows 11 versione 23H2 e Windows 11 versione 22H2. Includeva nuove funzionalità e ha risolto diversi problemi, come audio distorto nella registrazione di Snipping Tool e problemi con l’espulsione di dispositivi USB.

Tuttavia, dopo aver installato l’aggiornamento KB5039302, i proprietari di alcuni PC hanno riscontrato problemi di riavvio infinito, in cui i dispositivi si riavviavano ripetutamente senza il loro intervento.

Il gigante di Redmond ha ora riconosciuto il problema e ha dichiarato che è probabile che influisca sui dispositivi che utilizzano macchine virtuali e altri strumenti di virtualizzazione nidificata sui loro PC, come CloudPC, Azure Virtual Desktop (AVD) e DevBox.

Nel frattempo, Microsoft ha sospeso il rilascio di KB5039302 tramite Windows Update e Windows Update for Business, poiché non ci sono soluzioni alternative.

“Dopo aver installato gli aggiornamenti rilasciati il 26 giugno 2024 (KB5039302), alcuni dispositivi potrebbero non avviarsi. I sistemi interessati potrebbero riavviarsi ripetutamente e richiedere operazioni di recupero per ripristinare l’uso normale,” ha osservato Microsoft in un documento di supporto.

“Questo problema è più probabile che influisca sui dispositivi che utilizzano strumenti di macchine virtuali e funzionalità di virtualizzazione nidificata, come CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Stiamo indagando per determinare le condizioni precise in cui questo problema può attivarsi,” ha aggiunto.

“Durante la nostra indagine, stiamo sospendendo l’offerta di questo aggiornamento tramite Windows Update e Windows Update for Business. Per questo motivo, questo aggiornamento potrebbe non essere attualmente offerto al tuo dispositivo.”

Secondo Microsoft, gli utenti della versione Home di Windows sono meno propensi a essere colpiti dal bug, poiché l’uso della virtualizzazione è meno comune negli ambienti domestici.

Se utilizzi macchine virtuali sul tuo dispositivo Home, è consigliabile non scaricare e installare l’aggiornamento KB5039302 fino a quando Microsoft non rilascia una correzione.

L’azienda sta ancora indagando sulla causa principale di questo grave bug e sta lavorando a una soluzione.

Si prevede di fornire un aggiornamento in un prossimo rilascio.