Xiaomi vs Samsung: Da Blitzkrieg a Carpet Bombing

Nel 1937, le forze tedesche inflissero un bombardamento tale all’infanteria repubblicana spagnola che un nuovo termine fu aggiunto al gergo militare. Carpet bombing. Il termine si riferiva a un bombardamento effettuato su una vasta area, piuttosto che concentrarlo in una più piccola, come in passato. Questo concetto, come tanti altri militari, si è fatto strada anche nel mondo del marketing. Mentre portava a descrivere il processo di coprire una grande porzione del mercato con un numero di prodotti invece di concentrarsi su pochi segmenti selezionati.

E quando si tratta di smartphone, forse nessuna azienda ha mostrato tanta abilità nel carpet bombing quanto il gigante sudcoreano, Samsung. Anche se altri attori nella zona Android avanzavano con cautela, il marchio coreano è letteralmente volato dentro con entrambi i piedi, e in pochissimo tempo, aveva più dispositivi a diversi punti di prezzo, qualcosa con cui Sony, HTC, Motorola e persino il rivale coreano di Samsung, LG, non potevano competere. Mentre altri marchi seguivano il concetto leggermente più vecchio di spingere un flagship di alta gamma e sperare che il suo effetto si “trasmettesse” ad altri, Samsung ha semplicemente lanciato tutto sul mercato Android, spingendo tutto, da un Galaxy Y base al Galaxy S e Galaxy Note di alta gamma.

Certo, è molto più facile a dirsi che a farsi. Perché il carpet bombing, sia in ambito militare che di marketing, è costoso. Comporta una intensa dedizione di risorse su una vasta area. Quando funziona, può essere sensazionale. Quando non funziona, potrebbe lasciarti in una situazione difficile, con risorse limitate a tua disposizione. LG e Nokia avevano provato a replicare il modello Samsung ma semplicemente non potevano sostenerlo. A differenza di altri metodi di guerra, questo ti lasciava con pochissimo margine di recupero se fallivi.

C’era, ovviamente, un altro modo di fare guerra, sia sul campo di battaglia che nel mercato. E anche questo veniva dai tedeschi. Si chiamava Blitzkrieg. Reso famoso dalla Germania nel 1939 quando attaccò la Polonia, dipendeva da attacchi incredibilmente rapidi la cui velocità li rendeva molto difficili da difendere. Anche questi comportavano l’uso di pesanti armamenti, ma a differenza del carpet bombing che era distribuito su una vasta area, la Blitzkrieg veniva inflitta su più fronti, confondendo il nemico e rendendo molto difficile per loro recuperare. Era per il carpet bombing ciò che il pugnale era per il martello – affilato e rapido piuttosto che immenso e potente.

Se Samsung ha mostrato al mondo tecnologico indiano la potenza del carpet bombing, il suo grande rivale, Xiaomi, ha inizialmente adottato la strada della Blitzkrieg. Il marchio cinese si è specializzato nel rilascio di prodotti limitati in segmenti mirati piuttosto che seguire la strada della vasta area. Non aveva il tipo di risorse che aveva il marchio coreano, quindi si concentrava su piccoli segmenti, ma quando lo faceva, colpiva duro. Era una strategia che ha fruttato dividendi – l’equivalente di combattere su un campo di battaglia più piccolo, neutralizzando così le forze maggiori dell’opposizione. E comunque, Samsung sembrava avere un portafoglio molto più ampio da tenere d’occhio per inseguire Xiaomi in modo monomaniacale (anche se evidentemente, il quartier generale di Samsung Mobile in India aveva una sala di battaglia dedicata a Xiaomi!).

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Ma intorno al 2017-18, il gioco è cambiato. Improvvisamente, invece di fare affidamento su attacchi brevi e rapidi, Xiaomi sembrava cambiare rotta e passare a un campo di battaglia relativamente più ampio. Tieni presente che il termine chiave è “relativamente”, poiché mentre rilasciava più prodotti, sembrava ancora contenta di combattere in una zona più piccola – la fascia di prezzo intorno ai 10.000, più o meno qualche migliaio di rupie in più o in meno. Ma in quella piccola zona, l’approccio di Xiaomi era simile a un carpet bombing con dispositivi a un certo numero di punti di prezzo. Samsung, di nuovo, sembrava concentrarsi sul suo approccio tradizionale a vasta area, anche se molti hanno notato che il marchio non stava reagendo in modo così deciso alle incursioni di Xiaomi che si stavano muovendo nella zona delle espansioni.

Il 2019, tuttavia, ha visto Samsung tornare al suo miglior carpet bombing, con la serie M e la serie A, lanciando una varietà di telefoni a brevi intervalli a punti di prezzo che erano principalmente nella fascia media, una zona che Xiaomi aveva reso così propria da diventare la numero uno nel mercato degli smartphone nel paese. Era un caso classico di carpet bombing con Samsung che in un certo momento annunciava quattro diversi dispositivi in ventiquattro ore. “Questo è Samsung che è Samsung! Non riesco a immaginare nessun’altra azienda che rilasci dispositivi su uno spettro così ampio a questo livello,” ci aveva detto un rivenditore, quando ne abbiamo riportato la notizia. Per molte persone, questa era la risposta che finalmente si aspettavano da Samsung – un attacco esteso e prolungato a Xiaomi.

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