Installazione OTRS

Installazione di OTRS 2.14 (Sistema di Richiesta Ticket Open Source) su CentOS 4.4

OTRS è un sistema di ticket di assistenza con molte funzionalità per gestire le chiamate telefoniche e le e-mail dei clienti. Il sistema è progettato per consentire al tuo supporto, vendite, pre-vendite, fatturazione, IT interno, helpdesk, ecc. di reagire rapidamente alle richieste in entrata. Questo How-To è specificamente destinato ad aiutare a installare e far funzionare OTRS ( http://www.otrs.org). Non è destinato a trattare l'uso, la configurazione o l'amministrazione di OTRS. Per questo tipo di domande, si prega di fare riferimento al sito web di OTRS.