電話がロックされているときにWhatsAppの着信音が鳴らない問題を修正する10の方法

電話がロックされているときに、サイレントモードでないのにWhatsAppの着信を何度も逃したことはありませんか？心配しないでください。あなたは一人ではありません。多くのAndroidおよびiPhoneユーザーが、デバイスがロックされているときにWhatsAppの着信音が鳴らず、誰かが電話をかけたときに通知を受け取らないというバグについて不満を言っています。

幸いなことに、スマートフォンの設定を簡単に変更することでこの問題を修正できます。これらのトラブルシューティング方法を使用する前に、デバイスにアクティブなインターネットプランがあり、セルラー/WLANネットワークがオンになっていることを確認してください。

また、スマートフォンのスピーカーが正常に動作しているかどうかを確認してください。任意の曲を再生するか、非VOIP通話をかけることで、スピーカーを簡単にテストできます。準備ができたら、以下の手順に従って、スマートフォンの「WhatsAppの着信音が鳴らない」エラーを修正してください。

電話がロックされているときにWhatsAppの着信音が鳴らない問題を修正する10の方法

注：主にAndroidでこのWhatsAppのバグを修正する方法を見ていきますが、手順はiPhoneでもほぼ同じです。トラブルシューティングガイドとして、修正をステップバイステップで確認してください。

おやすみモードを無効にする

おやすみモード（DNDモードとも呼ばれる）は、Android/iOSの機能で、すべての着信通話と通知をミュートします。この機能が有効になっていると、音が自動的にミュートされます。そのため、アプリからの通知音、特にWhatsAppの着信音を受け取ることができなくなります。

ほとんどの場合、おやすみモードが多くのAndroidスマートフォンで着信通話を逃す原因です。おやすみモードを無効にすることで、WhatsAppの着信通知の問題を簡単に修正できます。

Androidでおやすみモードを無効にする方法はいくつかあります。

1. 画面の上部から下にスワイプして通知シェードにアクセスします。
2. 半月のアイコン（DNDモードのアイコン）を探してタップします。
3. 「今すぐオフにする」または「スケジュールでオフにする」を選択します。DNDモードが特定の時間に自動的にオフになるように設定されている場合。
4. あるいは、デバイスの設定アプリに移動し、「音と振動」または「音と通知」の設定に進みます。DNDモードの設定を見つけてオフにします。

また、グリッチモードのスケジュールが有効になっていないことを確認してください。DNDスケジュールが有効になっていると、デバイスは自動的にDNDモードに切り替わり、着信通話や通知をミュートします。AndroidスマートフォンでDNDスケジュールを無効にするには、以下の手順に従ってください。

1. デバイスの設定アプリに移動します。
2. 「音と振動」または「音と通知」の設定をタップします。
3. 「おやすみモード」セクションを見つけてタップします。
4. 「スケジュール」オプションをタップします。
5. 削除したいスケジュールを選択します。DNDモードをオフに切り替えます。
6. これにより、スマートフォンの自動DNDモードが無効になります。

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iPhoneでおやすみモードを使用する方法 [ガイド]続きを読む

WhatsApp通知を有効にする

着信通知が受信できない別の理由は、WhatsAppの通知が無効になっている可能性があります。ユーザーがWhatsAppでメッセージや通話を受信すると、通知が表示されます。デバイスや設定によって、WhatsAppの通知はバナー、音、または振動として表示されることがあります。

これらの通知タイプのいずれも受信しない場合、WhatsAppの通知がデバイスで無効になっている可能性があります。

AndroidデバイスでWhatsAppの通知を有効にするには、以下の手順に従ってください：

• スマートフォンを開き、WhatsAppを検索し、アプリを長押しして「i」ボタンをクリックします。
• 通知の管理タブをクリックします。
• 「通知を許可」ボタンに切り替えます。
• 下にスクロールして、通話通知も有効にします。

また、WhatsAppからアプリ内通知を有効にすることもできます。有効にするには：

• デバイスでWhatsAppアプリを開きます。
• 画面の右上隅にある3つの縦のドットをタップしてアプリメニューにアクセスします。
• メニューから「設定」を選択します。
• 「通知」をタップします。
• 「通知」のトグルスイッチがオンになっていることを確認します。
• また、「通知音」や「振動」セクションに移動して通知設定をカスタマイズできます。WhatsAppのメッセージや通話のために異なる音や振動を選択できます。

バックグラウンドデータを有効にする

最新のAndroidバージョンでは、WhatsAppのような個別のアプリに対してインターネットアクセスを無効にすることができます。WhatsAppは、インターネットプロトコル技術を使用して通話を行い、受信します。バックグラウンドでインターネットアクセスが無効になっていると、デバイスがロックされているときに通話を受け取れない可能性があります。AndroidでWhatsAppのバックグラウンドデータ設定を確認するには：

• デバイスの設定アプリに移動します。あるいは、WhatsAppアイコンを長押しして設定に移動し、データ使用量をタップします。
• 「ネットワークとインターネット」をタップするか、ネットワークアクセスを検索して「データ使用量」をタップします。
• アプリのリストが表示されるまでスクロールし、WhatsAppを選択します。
• 「バックグラウンドデータ」の隣のスイッチを切り替えてオフまたはオンにします。
  

また、データセーバーがオフになっていることを確認してください。これにより、すべてのアプリのバックグラウンドデータ使用が制限され、ホワイトリストに登録されたアプリのみがバックグラウンドデータを使用できるようになります。

バッテリーセーバーを無効にする

バッテリーセーバー機能は、通常、バッテリー残量が特定の閾値（通常は15-20%）を下回ると自動的に有効になります。ただし、デバイス設定で手動で有効にすることもできます。

バッテリーセーバーが有効になっていると、デバイスは自動的に設定を変更してバッテリー寿命を延ばします。これには、画面の明るさを減少させる、振動フィードバックをオフにする、特定のアプリのネットワークおよびバックグラウンド使用を制限することが含まれます。

時には、バッテリーセーバー機能がデバイスがロックされているときにWhatsAppの着信通知を受け取れない原因となることがあります。この問題を修正するために、スマートフォンでバッテリーセーバーを簡単に無効にできます。デバイスでバッテリーセーバーを無効にすると、スマートフォンの全体的なバッテリー寿命が短くなる可能性があります。

スマートフォンでバッテリーセーバーを無効にする手順

• デバイスの「設定」アプリを開きます。
• 「バッテリー」または「デバイスケア」の設定を探します。
• バッテリー設定で、「バッテリーセービングモード」または「省電力モード」を無効にするオプションを見つけます。
• トグルスイッチをタップしてバッテリーセービングモードを無効にします。
• 確認メッセージが表示されます。「OK」または「電源オフ」をタップして確認します。
• バッテリーセービングモードを正常にオフにすると、デバイスのパフォーマンスと機能が元に戻ります。

WhatsAppのキャッシュをクリアする

アプリのデータとキャッシュをクリアすることは、ほとんどのアプリのエラーを修正するための最も効果的な方法です。この方法をWhatsAppに使用することで、通話通知のエラーも簡単に修正できます。WhatsAppのキャッシュをクリアすると、アプリが保存した一時ファイルが削除されます。これにより、WhatsAppの重要なデータや設定は削除されません。WhatsAppのキャッシュをクリアする手順は以下の通りです。

• スマートフォンを開き、WhatsAppを検索します！
• WhatsAppアイコンを長押ししてオプションを表示します。オプションの中から「i」ボタンをクリックします。
• ストレージ使用設定をクリックします！WhatsAppのストレージ使用設定を示す画像
• キャッシュをクリアをクリックし、確認のためにOKをタップします。

WhatsAppを更新する

WhatsAppのバグが通話通知の問題を引き起こしている場合、最新バージョンに更新することで問題を簡単に修正できます。最新バージョンに更新する手順は以下の通りです。

1. デバイスでGoogle PlayストアまたはApple App Storeアプリを開きます。
2. 右上隅のプロフィール写真をタップします。
3. 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
4. 「更新可能」セクションでWhatsAppを探します。更新が利用可能な場合は、その隣に「更新」ボタンが表示されます。
5. 「更新」をタップして更新プロセスを開始します。
6. プロンプトが表示されたら、「OK」または「受け入れる」をタップしてアプリの更新を確認します。
7. 更新のダウンロードとインストールを待ちます。これは、更新のサイズやインターネット接続の速度によって数分かかる場合があります。
8. 更新が完了したら、アプリを開いて更新されたバージョンを使用できます。

アプリを最新バージョンに更新することは、バグを修正するだけでなく、WhatsAppのパフォーマンスとセキュリティを向上させ、新機能を追加するなどの利点があります。

Google Playサービスを更新する

Google Playサービスは、Androidデバイスのバックグラウンドサービスで、アプリがプッシュ通知、位置情報サービス、Googleマップなどを使用できるようにします。Google Playサービスは、アプリの正常な機能に重要な役割を果たします。アプリに問題が発生した場合、Google Playサービスを更新することで、WhatsAppの通話通知の問題を含む多くのアプリのバグを修正できます。

• デバイスでGoogle Playストアアプリを開きます。
• Google Playストアのホーム画面で、プロフィール写真をクリックします！
• 「マイアプリとゲーム」をタップします。
• 更新が必要なアプリのリストで「Google Playサービス」を探します。アプリが見つからない場合は、更新が利用できないことを意味します。アプリが見つからない場合は、直接訪問するためにこのリンクをタップできます。
• Google Playサービスの隣にある「更新」をタップして更新プロセスを開始します。
• 更新が完了すると、アプリが更新されたという通知が表示されます。

WhatsAppをアンインストールして再インストールする

アプリをアンインストールして再インストールすることも、エラーを修正するための最良の方法の一つです。ただし、アプリをアンインストールする前に適切な手順を踏む必要があります。

WhatsAppをアンインストールすると、アプリに関連するすべてのチャット、メディア、および設定が削除されることに注意してください。アンインストールする前にデータをバックアップすることをお勧めします。デバイスでWhatsAppを開き、画面の右上隅にある3つのドットをタップし、次に設定> チャット > チャットバックアップ > 今すぐバックアップをタップしてバックアッププロセスを開始します。バックアップが完了したら、スマートフォンでWhatsAppをアンインストールできます。

WhatsAppを強制終了する

強制終了は、アプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するための人気のあるトラブルシューティング方法です。アプリを強制終了すると、メモリやデータなどのリソースの使用が停止します。アプリを強制終了しても、WhatsAppのデータや設定は削除されません。WhatsAppがバックグラウンドで実行されるのを防ぐだけです。

AndroidデバイスでWhatsAppを強制終了するには、以下の手順を実行します。

• デバイスのホーム画面に移動し、アプリアイコンをタップしてインストールされたアプリのリストに移動します。
• アプリのリストでWhatsAppを見つけ、アプリを長押ししてiボタンをクリックします。
• アプリ内で「強制終了」をタップします。
• アプリを強制終了することを確認するために「OK」をタップします。

ソフトウェアを更新する

上記のすべてのトラブルシューティング方法を試しても問題が解決しない場合、最後のオプションを試すことができます：スマートフォンを更新することです。ソフトウェアを最新バージョンに更新することで、エラーの原因となるオペレーティングシステムのほとんどのエラーを修正できます。

• デバイスの「設定」アプリに移動します。
• 下にスクロールして「デバイスについて」をタップします。異なるAndroidスマートフォンには異なる設定があります。あるいは、検索バーを使用してシステム更新を確認できます。
• 「ソフトウェア更新」をタップします。
• 更新が利用可能な場合、ダウンロードとインストールの通知が表示されます。
• 画面の指示に従って更新をダウンロードしてインストールします。

WhatsAppの着信を逃さない

電話がロックされているときにWhatsAppの着信音が鳴らない問題をトラブルシューティングできたことを願っています。解決策は、最も一般的で簡単な問題からまれな問題まで整理されています。これらの解決策は、サードパーティのソフトウェアアプリをインストールすることなく簡単に適用できます。

このガイドが役立つことを願っています。このリストのどの解決策がWhatsAppの通話問題を修正するのに役立ちましたか？以下のコメントでお知らせください。

WhatsAppの着信音が鳴らない問題に関するFAQ

なぜ私の電話は未接続の通話しか受信せず、鳴らないのですか？

この問題に直面している場合、あなたは一人ではありません。多くのAndroidユーザーがデバイスでWhatsAppに関して同じ問題を訴えています。幸いなことに、この問題を修正するための簡単な解決策があります。WhatsAppとスマートフォンに適用できる10の可能な解決策をまとめました。

WhatsAppの通話通知にカスタム着信音を設定するには？

WhatsAppの通話通知にカスタム着信音を設定するには、以下の手順に従います。

1. アプリを開き、右上隅の3つのドットをタップしてメニューを開きます。
2. 「設定」をタップし、「通知」をタップします。
3. 「通話通知」の下で、「着信音」をタップします。
4. WhatsAppの通話に使用したいカスタム着信音を選択し、設定をクリックします。

電話がロックされているときにWhatsAppが機能しないのはなぜですか？

電話がロックされているときにWhatsApp（WhatsAppの通話を含む）が機能しない場合は、バッテリー最適化を確認してください。通常、スマートフォンには攻撃的なバッテリー最適化があり、アプリを終了させ、バックグラウンドで実行できなくなります。あるいは、WiFi/セルラー設定を確認して、使用していないアプリのインターネットが切断されているかどうかを確認してください。

WhatsAppの通話を受け取るときにiPhoneが鳴らないのはなぜですか？

iPhoneがWhatsAppの通話を受け取るときに鳴らない場合、まず通知設定を確認し、「通知を許可」がオンになっていることを確認してください。また、ロックスクリーン用の通知シェードが有効になっていることを確認してください。あるいは、サイレントモードやDNDモードが有効になっていないか確認してください。稀に、スクリーンタイムの制限がiPhoneのWhatsApp通話通知に影響を与えることがあります。