YouTubeアプリがAndroidとiPhoneでクラッシュするのを修正する10の方法

YouTubeは、月間20億人以上のアクティブユーザーを持つ非常に人気のあるサービスです。人々は音楽ビデオ、コメディスキット、ブログ、教育ビデオ、ニュースなど、さまざまなビデオを視聴するためにYouTubeを使用します。最近の報告によると、平均的なユーザーはYouTubeでのビデオ視聴に1回のセッションで40分以上を費やしています。

YouTubeはエンターテインメントと知識の素晴らしい源ですが、時にはクラッシュやその他の問題が発生することがあります。これは特に、お気に入りのビデオを見ている最中に発生するとイライラすることがあります。

YouTubeアプリがクラッシュする理由はいくつかあります。古いアプリバージョン、ネットワークの問題、ストレージスペースの不足、デバイス関連の問題などです。しかし、ほとんどの場合、これらの問題は簡単なトラブルシューティング手順に従うことで簡単に修正できます。

このガイドでは、デバイスでYouTubeアプリがクラッシュする理由について詳しく説明し、スマートフォンでYouTubeアプリのクラッシュ問題を簡単に修正する方法を示します。それでは、遅れずに始めましょう。

スマートフォンでYouTubeがクラッシュする可能性のある原因

• 古いYouTubeアプリ: スマートフォンでYouTubeアプリがクラッシュする最も一般的な問題は、アプリが古いことです。古いバージョンのYouTubeアプリは、デバイスと互換性がないか、最新のハードウェアやソフトウェアに最適化されていない可能性があり、YouTubeアプリがスムーズに動作するのを妨げるバグが含まれていることがあります。
• ストレージ不足: ストレージ不足も、スマートフォンでYouTubeがクラッシュする一般的な問題です。これは、アプリが動作するために一定のストレージスペースを必要とするためです。ストレージスペースが限られている場合、システムは自動的にアプリの実行を停止します。
• ネットワーク関連の問題: YouTubeアプリは、動作するために安定したインターネット接続を必要とします。ネットワークに問題があると、YouTubeアプリが応答しなくなったり、コンテンツを読み込もうとするとクラッシュすることがあります。
• YouTubeがダウンしている: YouTubeがダウンしていると、ビデオを再生できなかったり、エラーメッセージが表示されたり、アプリを使用しようとするとクラッシュするなど、さまざまな問題が発生することがあります。YouTubeのダウンタイムは通常、YouTubeサーバーの問題によって引き起こされます。場合によっては、サイバー攻撃やセキュリティ侵害のためにYouTubeがダウンすることもあります。ほとんどの場合、ダウンタイムは一時的であり、問題が解決されるとプラットフォームは正常に戻ります。ユーザーとしては、問題が修正されるまであまりできることはありません。
• サードパーティアプリ: スマートフォンでYouTubeアプリがクラッシュする別の理由は、サードパーティアプリの干渉です。これは、スマートフォンにインストールされている他のアプリがYouTubeと競合し、アプリが正常に動作しなくなる場合に発生します。
• デバイスのソフトウェアの問題: デバイスのソフトウェアも、スマートフォンでYouTubeアプリがクラッシュする原因となることがあります。これは、古いシステムソフトウェアを使用している、互換性のないデバイスハードウェアを使用している、または破損したシステムファイルが原因である可能性があります。

YouTubeアプリのクラッシュ問題を正しくトラブルシューティングする

スマートフォンを再起動する

まずは簡単なトラブルシューティング手法から始めましょう。スマートフォンを再起動します。スマートフォンを再起動すると、デバイスのメモリと現在実行中のすべてのプロセスがクリアされます。これにより、YouTubeアプリがスマートフォンでクラッシュする原因となる一時的なグリッチや競合を修正するのに役立ちます。

アプリが繰り返しクラッシュする場合、単純な再起動で問題が解決することがよくあります。ただし、再起動が常にクラッシュ問題を修正するわけではないことを知っておくことが重要です。問題が続く場合は、この記事に記載されている他のトラブルシューティング手法を試すことができます。

Android

• 電源ボタンを押し続けて、電源メニューが表示されるまで待ちます
• メニューオプションのリストから再起動をクリックするか、スワイプして再起動します。
• スマートフォンが再起動を開始します。デバイスの再起動には時間がかかる場合があります。

iOS

• iPhoneの右側にある電源ボタンと左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。
• スライダーの電源が表示されるまでボタンを押し続けます。スライダーをドラッグします。
• スライダーをドラッグし、オフになるまで数秒待ちます。
• その後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。デバイスが起動し、パスワードまたはFace IDを入力します。

YouTubeアプリを更新する

スマートフォンのYouTubeアプリを更新します。前述のように、古いYouTubeアプリを使用すると、クラッシュ、読み込み時間の遅延、ビデオ再生の問題など、さまざまな問題が発生する可能性があります。これらの問題を避けるために、YouTubeアプリを最新バージョンに更新できます。これを行うには、デバイスのアプリストアに移動します。AndroidおよびiOSデバイスでYouTubeアプリを更新する方法をこちらで学びます。

Android

• スマートフォンを開き、Google Playストアを開きます
• スマートフォンの右上隅にあるプロフィール写真をクリックします
• アプリとデバイスの管理をタップし、利用可能な更新の下の詳細を表示をクリックします。
• YouTubeを検索し、更新をクリックしてYouTubeアプリを最新バージョンに更新します。

iOS

• スマートフォンのApp Storeを開きます
• 画面の右上隅にあるプロフィール写真をタップします
• 下にスクロールして、更新可能なアプリのリストからYouTubeアプリを見つけます
• YouTubeアプリの隣にある更新ボタンをクリックします。

ストレージスペース不足

デバイスのストレージスペースが不足すると、モバイルオペレーティングシステムは自動的にYouTubeアプリの実行を停止します。YouTubeを含むほとんどのアプリは、機能するために一定のストレージスペースを必要とします。ストレージスペースが限られている場合、他の問題を避けるために、デバイスのオペレーティングシステムはアプリの実行を防ぎ、追加のデータを追加するのを防ぎます。

これらの問題を避けるために、スマートフォンのシステムメモリを解放できます。デバイスのストレージスペースが不足すると、システムストレージスペースが不足しているという警告が通知バーに表示されます。

不要なファイルやアプリを削除するか、ファイルを外部ストレージやクラウドストレージに転送することで、システムストレージを解放できます。Google Filesアプリのようなアプリを使用して、スマートフォンのストレージスペースを管理し、解放できます。Google Filesアプリでシステムストレージスペースを解放するための簡単で迅速な手順は以下の通りです。

• スマートフォンにGoogle Filesアプリをダウンロードしてインストールします。
• 下部のナビゲーションバーで、クリーンアップタブに移動します。
• 不要なファイルをクリーンアップするために、ジャンクファイルのクリーンアップ、大きなファイル、未使用のアプリの削除など、さまざまなセクションが表示されます。
• お好みに応じて、任意のセクションに移動し、スマートフォンの不要なファイルをクリーンアップします。
• GoogleのFilesアプリは現在、Android専用です。
• iPhoneアプリのジャンクファイルをクリーンアップするには、iPhone用のCleanerやSmart Cleanerアプリのような代替アプリを使用できます。

スマートフォンのストレージスペースが限られている場合は、YouTubeアプリからダウンロードするビデオの数を制限し、すでに視聴したビデオを削除することもお勧めします。これは、YouTubeのダウンロードがデバイスの追加のストレージスペースを占有する可能性があるためです。

ネットワークの問題

スマートフォンのネットワークの問題も、YouTubeアプリがクラッシュしたり、ビデオの読み込みが遅くなったり、バッファリングやYouTubeアプリの他のネットワークエラーなどのパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。YouTubeアプリで最も一般的なネットワークコードのいくつかは、500内部サーバーエラーです。

この問題を修正するには、デバイスに良好なインターネット接続があるかどうかを確認します。これは、speed test.netのような無料ツールを使用して自分で行うことができます。ブラウザにスピードテストのURLを入力し、ウェブサイトにアクセスした後、テストをクリックします。ダウンロード速度が少なくとも1 Mbpsであることを確認してください。

• お気に入りのブラウザを開き、URL https://www.speedtest.net/ を入力します。これはAndroidとiPhoneの両方で機能します。
• Goをクリックして接続のスピードテストを開始します。
• テスト結果が表示されるまでしばらく待ちます。ネットワーク接続のアップロード速度とダウンロード速度が表示されます。
• 前述のように、ダウンロード速度が少なくとも1 MB/秒であることを確認してください。

関連する読み物: [FIXED] “オフラインです。接続を確認してください”エラーがYouTubeで発生した場合

ダウンロード速度が1 MBps未満の非常に遅いインターネット接続でもYouTubeを視聴できますが、より良いビデオ速度と品質のためには、より速く信頼性のある接続が重要です。

場合によっては、モデムやルーターがネットワーク関連の問題を引き起こすことがあります。したがって、問題が解決するかどうかを確認するために、モデムやルーターをリセットしてみてください。

YouTubeのステータスを確認する

もう1つの良いトラブルシューティング方法は、YouTubeアプリのステータスを確認することです。時には、YouTubeが利用できないことがあります。これは、サーバーメンテナンスや更新、または場合によってはサイバー攻撃やセキュリティ侵害によるものです。

このような時期には、YouTubeアプリが一時的に利用できなくなったり、パフォーマンスが低下したりすることがあります。Down Detectorのようなウェブサイトを使用して、YouTubeアプリのステータスを確認できます。

• スマートフォンとPCの両方でYouTubeのダウンタイムを確認できます。ブラウザを開き、URL https://downdetector.in/status/youtube/ にアクセスします。
• ホーム画面には、YouTubeアプリの現在のステータスを示す主要なテキストが表示されます。また、過去24時間に報告されたユーザーの障害の数を下にスクロールして確認できます。
• あるいは、iPhoneとAndroidにDowndectorアプリをインストールして、YouTubeアプリのステータスを確認することもできます。

現在YouTubeアプリが問題を抱えている場合、ユーザーとして問題を修正するためにできることはあまりありません。YouTube側の問題が修正されると、プラットフォームは復元され、再びYouTubeアプリにアクセスできるようになります。問題が修正されるまでしばらく待つことしかできません。

YouTubeアプリを強制停止する

スマートフォンでYouTubeがクラッシュするのを修正するもう1つの簡単な方法は、YouTubeアプリを強制停止することです。これにより、クラッシュの問題を解決するだけでなく、AndroidやiPhoneでYouTubeアプリがクラッシュする原因となるすべての実行中のプロセスを削除できます。アプリを簡単に強制停止できます。

Android:

• スマートフォンを開き、YouTubeアプリを検索し、アプリを長押しして情報ボタンをクリックします。
• アプリ情報セクションで、アプリの実行を停止するために強制停止ボタンをクリックします。スマートフォンのブランドによっては若干異なりますが、ほとんどの場合、強制停止のテキストは同じです。

iOS:

• iOSでは、アプリを強制停止する直接のオプションはありません。最近の画面からスワイプして実行中のアプリを閉じるか強制停止することができます。

YouTubeキャッシュをクリアする

YouTubeアプリを強制終了しても効果がない場合は、スマートフォンでYouTubeアプリのキャッシュをクリアしてみてください。キャッシュをクリアすると、デバイスのスペースが解放され、アプリがスマートフォンに保存した不要なファイルもクリーンアップされます。YouTubeアプリのキャッシュをクリアする方法。

Android:

• スマートフォンのロックを解除し、YouTubeアプリを見つけます。アプリを長押しして情報ボタンをクリックします。
• ストレージ使用量が表示されます。これはスマートフォンによって異なる場合があります。
• キャッシュをクリアをクリックしてYouTubeのキャッシュをクリアします。

iOS:

• スマートフォンの設定アプリを開き、一般設定に移動します
• iPhoneストレージをタップし、YouTubeアプリを選択します。
• YouTubeアプリのキャッシュをクリアするために「クリア」アプリをクリックします。

アプリをアンインストールして再インストールする

YouTubeのクラッシュ問題がまだ発生する場合は、YouTubeアプリをアンインストールし、スマートフォンに最新バージョンのYouTubeアプリをインストールしてみてください。アプリをアンインストールすると、キャッシュファイルや、問題を引き起こしている可能性のある破損したアプリに関連する他のファイルが削除されます。iPhoneからYouTubeアプリを削除するための従来の方法に従うことができますが、AndroidではYouTubeアプリをアンインストールすることはできません。代わりに、設定 > すべてのアプリ > YouTube > アプリ情報に移動し、右上の縦の3点メニューをクリックして「更新をアンインストール」をタップします。

アプリを再インストールすると、再起動が行われ、必要に応じて新しいキャッシュファイルと設定が作成されます。アプリをアンインストールすると、YouTubeのダウンロードやオフラインで保存されたビデオもすべて削除されます。YouTubeアカウントに関連付けられたサブスクリプションやその他の設定は削除されません。

システムソフトウェアを更新する

スマートフォンのソフトウェアが古い場合、最新のYouTubeアプリのバージョンと完全に互換性がない可能性があります。システムソフトウェアを最新バージョンに更新することで、問題が修正されることがあります。これは、システムの更新にはバグ修正、パフォーマンスの改善、YouTubeアプリがスマートフォンでクラッシュする原因となる問題を解決するためのその他の更新が含まれているためです。AndroidとiPhoneでシステムソフトウェアを更新する方法は以下の通りです。

Android:

• Androidスマートフォンで、設定に移動し、情報に移動します
• ソフトウェア更新を探してタップします。これは電話のブランドによって異なる場合があります。見つからない場合は、検索バーを使用してソフトウェア更新を確認してください。
• 更新が利用可能な場合は、更新をダウンロードしてスマートフォンにインストールします。これは、スマートフォンや更新のサイズによって時間がかかる場合があります。
• 更新が完了したら、スマートフォンでYouTubeアプリを開き、問題が続くかどうかを確認します。

iOS:

• スマートフォンの設定アプリを開き、一般設定に移動します
• 次に、「ソフトウェア更新」を選択し、更新が利用可能かどうかを確認します。
• 更新が利用可能な場合は、「iPhoneにダウンロードしてインストール」をクリックします。
• iPhoneや更新のサイズによっては、システムソフトウェアの更新に数分かかる場合があります。
• 更新が完了したら、スマートフォンでYouTubeアプリを開き、問題が続くかどうかを確認します。

スマートフォンをリセットする

どの手順も効果がない場合は、スマートフォンをリセットしてみてください。これにより、AndroidまたはiPhoneでYouTubeアプリのクラッシュが修正されるはずです。スマートフォンを完全にリセットすると、スマートフォン上のすべてのエラーや互換性のない問題が削除され、クリーンで新しい外観が得られます。

スマートフォンをリセットする際は、重要なファイルのバックアップを取っておくことを確認してください。リセットすると、デバイス上のすべてのファイルが削除され、新しいスタートが得られます。したがって、重要なファイルを別のデバイスにバックアップまたはコピーすることを強くお勧めします。

Android:

ここでは、AndroidスマートフォンとiPhoneを簡単な手順でリセットする方法を学ぶことができます。デバイスによって異なりますが、ここでは使用できる最も一般的な方法を示します。Androidスマートフォンを工場出荷時設定にリセットすると、スマートフォン上のすべてのデータが消去されることを覚えておいてください。この操作を行う前に、重要なデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。

• Androidスマートフォンで設定を開きます
• システム設定に移動し、リセットオプションを探してすべてのデータを消去をタップします。プロンプトが表示されたら、PINを入力し、次へをクリックします。スマートフォンのリセットには数分かかります。
• プロセスが完了したら、スマートフォンを新しいものとして設定します。

iOS:

• iPhoneの設定を開き、一般をタップします
• 一番下にある「iPhoneを転送またはリセット」をクリックします
• 工場出荷時設定にリセットするには、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします
• 続行をタップし、パスコードを入力します。
• iCloudバックアップが自動的に作成されます。データが失われないようにバックアップを作成することを強くお勧めします。すでにバックアップを作成している場合は、下部の「バックアップをスキップ」をタップします。
• 最後に、「iPhoneを消去」をタップして、すべてのコンテンツと設定を削除します。これは、iPhoneやiPhoneに保存されているデータによって時間がかかる場合があります。

YouTubeクラッシュ問題を修正するためのFAQ

YouTubeアプリが私の電話でクラッシュし続けるのはなぜですか？

YouTubeアプリが電話でクラッシュし続ける理由はいくつか考えられます。以下は、試すことができるトラブルシューティング手順です。

1. 更新を確認する: 電話に最新のYouTubeアプリがインストールされていることを確認してください。
2. キャッシュとデータをクリアする: 時には、YouTubeアプリのキャッシュとデータをクリアすることで問題が解決することがあります。
3. 電話を再起動する: 電話を再起動することで、アプリの問題が解決することがあります。
4. アプリをアンインストールして再インストールする: 上記の手順が機能しない場合は、YouTubeアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
5. 競合するアプリを確認する: 一部のアプリがYouTubeアプリと競合し、クラッシュを引き起こす可能性があります。最近インストールしたアプリや問題を引き起こしていると思われるアプリをアンインストールしてみてください。
6. ソフトウェアの更新を確認する: 電話のオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。

これらの手順のいずれも効果がない場合は、YouTubeのカスタマーサポートに連絡してさらなる支援を受けることを検討してください。

すべてのトラブルシューティング手順を試した後もYouTubeアプリがクラッシュし続ける場合はどうすればよいですか？

問題が続く場合は、YouTubeサポートチームに連絡してみてください。YouTubeアカウントにログインし、プロフィール写真をタップしてフィードバックを送信をクリックします。問題を説明し、YouTubeのクラッシュのスクリーンショットを添付して「送信」をクリックします。YouTubeサポートチームの対応状況によっては、返答を期待できます。

ウイルスやマルウェアがYouTubeアプリのクラッシュを引き起こす可能性はありますか？

はい、デバイスにウイルスやマルウェアがあると、YouTubeアプリがクラッシュする可能性があります。これらのウイルスやマルウェアは、YouTubeアプリの機能に影響を与え、クラッシュ、フリーズ、パフォーマンスの低下などの問題を引き起こす可能性があります。ウイルスを削除するには、ウイルス対策アプリをインストールするか、Androidスマートフォンを工場出荷時設定に完全にリセットしてウイルスを完全に削除できます。

バックグラウンドで実行中の他のアプリを無効にすることでYouTubeアプリのクラッシュ問題を修正できますか？

バックグラウンドで実行中の他のアプリを無効にすることで、YouTubeアプリのクラッシュ問題を修正できる可能性があります。複数のアプリがバックグラウンドで実行されていると、システムリソースを消費し、YouTubeアプリがクラッシュする原因となることがあります。

バックグラウンドで実行中のアプリを無効にすることで、YouTubeアプリのためにシステムリソースを解放し、クラッシュの可能性を減らすことができます。

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