Google マップ · 3 min read · Dec 14, 2025
Google マップが Android または iPhone で動作しない場合の修正方法 12 選
今日、Google マップはほとんどの人にとって旅行ルートを計画し、新しい場所を発見し、友人や家族とライブ位置を共有し、公共交通機関に関する情報を取得するための日常的なガイドとなっています。Google が最高のナビゲーション システムを提供するために努力しているにもかかわらず、Google マップ アプリは、方向を取得したり、知らない場所を探索したりするために Google マップに依存している多くのユーザーに影響を与える技術的な問題や障害を引き起こし続けています。
現在、Android デバイスまたは iPhone の Google マップ アプリに問題が発生している場合は、正しい場所に来ています。このガイドでは、Android および iPhone で Google マップが動作しない問題を修正するための包括的な手順をまとめました。
スマートフォンで Google マップが動作しない問題を修正する
Google マップ サーバーのステータスを確認する
他のアプリと同様に、Google マップは、ネットワークの障害、人為的エラー、サーバー ハードウェアの故障など、さまざまな理由でサーバーの障害が発生する可能性があります。これらの問題は、Google のサーバーと他のシステム間の通信を妨げ、Google マップのサービスに影響を与える可能性があります。
Google マップ サーバーのステータスを確認するには、障害検出器や Google 自身のパブリック ステータス ダッシュボードなどのツールを使用できます。これらのツールは、一般的に利用可能な製品に関するステータス情報をユーザーに提供するように設計されています。
Google のパブリック ステータス ダッシュボード自体を使用すると、ユーザーはすべての Google サービスの現在のステータスを確認できます。また、過去 365 日間のインシデントを表示する履歴表示機能も含まれています。ダッシュボードに表示されるインシデントは、その重大度に応じて故障 (オレンジ) または障害 (赤) に分類されます。
単にパブリック ステータス ダッシュボードにアクセスしてサーバーのステータスを確認できます。前述のように、障害が発生した場合、ダッシュボードには「サービスの中断」または「サーバーの障害」というメッセージが表示されます。
また、DownDetector のようなウェブサイトを訪れて Google マップを検索することもできます。Google マップに問題がある場合、ウェブサイトには、ユーザーが Google マップに関する問題を報告しているというメッセージと、ユーザーの報告統計が表示されます。サーバーの問題が確認された場合、ユーザー側で問題を修正するためにできることはあまりありません。Google が問題を修正し、サーバーが通常通りに動作を開始するまで、しばらく待ってください。
スマートフォンを再起動する
デバイスを再起動すること、つまり再起動は、Google マップが動作しないなど、スマートフォンのさまざまな問題を修正できるシンプルで効果的な方法です。これは、デバイスが実行されているときに、さまざまなプロセスが開始および停止され、一部のプログラムが完全に閉じない可能性があるため、システムが遅くなったり、プログラムが開かなくなったり、エラーメッセージが表示されたりする可能性があるためです。
デバイスを再起動すると、すべてのプログラムとプロセスが終了し、デバイスが再起動され、すべてのプログラムが最初から再読み込みされます。Google マップ アプリが動作しない場合、デバイスを再起動することでアプリを再起動し、Google マップ アプリの不具合を引き起こす可能性のある不要なプロセスを終了させることができます。
インターネット接続を確認する
Google マップがスマートフォンで動作しない主な理由の 1 つは、ネットワークの問題です。スマートフォンでネットワークに問題がある場合、Google マップ アプリは Google サーバーに接続できません。これを修正するには、スマートフォンのネットワーク ステータスを確認できます。
スマートフォンでインターネットを確認するために、さまざまな方法を使用できます。最も一般的な方法は、スマートフォンのブラウザを開いて Speedtest ウェブサイトにアクセスすることです。次に、「開始」ボタンをクリックしてインターネット速度をテストします。Google マップがスムーズに動作するには、少なくとも 5 MB のダウンロード速度が必要です (これは最終的な数値ではありません)。
また、ステータスバーでインターネット速度を確認し、より良い体験のために少なくとも 30 kbps であることを確認することもできます。インターネットが不十分であるか、インターネットに問題がある場合は、Android および iPhone のインターネットの問題を修正するために、次のトラブルシューティング テクニックを試してください。
- 機内モードを有効にしてオフにする: この方法を使用してインターネット接続をリセットできます。スマートフォンのコントロール パネルまたはメイン システム設定を使用して、機内モードを管理できます。
- スマートフォンを再起動する: もう 1 つのシンプルで効果的な方法は、スマートフォンを再起動することです。
- データ セーバー モード/低データ モードを無効にする: スマートフォンのデータ セーバー モードを無効にします。データ セーバー モードは、スマートフォンのインターネット速度を制限し、制限に達するとデータをオフにします。設定とデータ セーバー モードを介して、Android および iPhone スマートフォンでデータ セーバー モードを無効にできます。
- ネットワーク設定をリセットする: 問題を修正する別の方法は、ネットワーク設定をリセットすることです。iPhone の場合は、設定 > 一般 を選択 > リセット を選択し、ネットワーク設定をリセット をクリックします。パスコードを入力するようにデバイスが求められます。Android 電話の場合は、設定 > システム を選択 > 詳細 をクリック > リセット オプション を選択 > Wi-Fi、セルラー、Bluetooth をリセット を選択します。
バックグラウンド データの使用を許可する
ほとんどの人はバックグラウンドで Google マップを使用しており、前述のように、アプリは機能するために常にインターネット接続を必要とします。アプリのバックグラウンドでのデータ使用を制限すると、アプリが使用されていないときに、モバイル オペレーティング システムが Google マップ アプリへのモバイル データへのアクセスを制限します。これにより、Google マップの機能に影響を与えます。これを修正するには、アプリのバックグラウンド使用を有効にするだけです。
Android で Google マップのバックグラウンド データ使用を許可する方法
- 設定: スマートフォンのメイン設定を開きます。
- 「アプリ」に移動: 設定メニューで「アプリ」オプションを見つけてタップします。
- Google マップを選択: アプリのリストから Google マップを選択してタップします。
- モバイル データ設定にアクセス: 選択したアプリの設定を開いたら、「データ使用量」というラベルのオプションを探してタップします。
- バックグラウンド データ使用を管理: 「モバイル データ」メニューで、「バックグラウンド データ使用を許可」というオプションがあります。ここで、選択したアプリのバックグラウンド データ使用を有効または無効にできます。アプリがバックグラウンドでデータを使用できるようにするには、このオプションが有効になっていることを確認してください。
iPhone で Google マップのバックグラウンド データ使用を許可する方法
- iPhone の「設定」を開く
- 下にスクロールして「一般」をタップします。
- 次に、「バックグラウンド アプリの更新」をタップします。
- アプリのリストが表示されます。Google マップを見つけてスイッチをオンにします。
位置情報を有効にする
Google マップやその他の位置情報サービスアプリは、主にサービスを提供するためにあなたの位置情報を必要とします。ほとんどの場合、ほとんどのユーザーにとって、位置情報はデフォルトでオフになっています。これはプライバシーの理由やスマートフォンのバッテリー寿命を節約するためかもしれません。Google マップに問題がある場合、位置情報サービスがオフになっている可能性が高いです。これを修正するには、Android および iPhone で位置情報サービスを有効にするだけです。以下に、Android および iPhone で位置情報サービスを有効にするための詳細な手順を説明します。
Android デバイスの場合 (ほとんどのバージョン):
- Android デバイスで「設定」アプリを開きます。
- 設定メニューで「位置情報」をタップします。
- 「位置情報を使用」または類似の設定の横にスライダーまたはスイッチが表示されます。スライダーを右にスライドさせるか、スイッチをタップして有効にします。
- 位置情報サービスを有効にすると、Google マップはあなたの位置情報を必要とし、すぐにアクセスできるようになります。再度 Google マップを開いてアプリを使用できます。
iPhone (iOS 8 以降):
- iPhone の「設定」アプリを開きます。
- 下にスクロールして「プライバシー」をタップします。
- 「プライバシー」メニューで「位置情報サービス」をタップします。
- 「位置情報サービス」の横にスイッチが表示されます。スイッチをタップして位置情報サービスをオンにします。
- 位置情報サービスを有効にすると、iPhone の Google マップ アプリはすぐにアクセスできるようになります。
アプリの位置情報許可を確認する
スマートフォンで位置情報サービスを有効にしたので、Google マップが Android および iPhone の位置情報サービスにアクセスするために必要な許可を持っていることを確認してください。最新の Android および iPhone では、アプリごとに個別のサービスを構成および無効にできます。誤って Google マップの位置情報許可を無効にした場合は、Android および iPhone の設定で簡単に再度有効にできます。
Android で Google マップの位置情報許可を有効にする方法
設定に移動: スマートフォンの設定を開きます。
アプリに移動: 設定メニューで「アプリ」または「アプリケーション」オプションを探します。
Google マップを見つける: アプリのリストで Google マップ アプリを見つけてクリックします。
許可: 次に、「アプリ情報」セクションで「許可」オプションを探します。
Google マップの許可のリストが表示されます。位置情報の許可が許可されていない場合は、位置情報をタップして「アプリ使用中のみ許可」または「毎回確認」をクリックします (アプリを使用するたびに Google マップに位置情報の許可を与える必要があります)。
iPhone で位置情報の許可を有効にする方法
- 設定: iPhone の最も重要な設定を開きます。
- プライバシー設定を開く: 下にスクロールして「プライバシー」を選択します。
- Google マップを選択: リストから Google マップを選択します。
- 位置情報の許可をオンにします。位置情報の許可に移動し、スイッチをクリックして有効にします。
位置情報の精度を向上させる
位置情報の高精度を有効にする
Google マップで位置情報エラーが発生した場合は、位置情報の精度を向上させることを試みてください。Android および iPhone の Google マップで位置情報の精度を向上させるために、さまざまな方法を使用できます。以下に詳細な手順を提供しました。これらの方法を適用すると、位置情報の検出精度が向上し、エラーが解消されます。
Android:
- 電話の 設定 アプリを開きます。
- 「位置情報」オプションに移動します。
- 「詳細」メニューを展開し、「Google 位置情報精度」をタップします。
- 「位置情報の精度を向上させる」ボタンがまだ有効でない場合は、有効にします。
iOS:
- iPhone の 設定 アプリを起動します。
- 「プライバシー」に移動し、「位置情報サービス」をタップします。
- リストで「Google マップ」を検索し、「正確な位置情報」オプションをオンにします。
コンパスをキャリブレーションする
- Android または iPhone で Google マップ アプリを起動します。
- 現在の位置を示す青い点をタップします。
- 下部の「コンパスをキャリブレーション」オプションをタップします。
- 画面上で 8 の字を描くジェスチャーを行います。
- キャリブレーション後、Google マップが正しい位置を検出できるかどうかを確認します。
モック位置を無効にする
- Android の 設定 アプリを起動します。
- 「システム」に移動し、「開発者オプション」メニューを開きます。
- 下にスクロールして「モック位置アプリを選択」を探します。ここでアプリが選択されていないことを確認してください。
- または、「開発者オプション」メニューを無効にして、そこで行った変更を防ぐことができます。
VPN を無効にする
ほとんどの場合、Google マップは VPN をオンにした状態でも正常に動作します。ただし、VPN が正しく設定されていない場合、Google マップを使用する際に競合が発生し、アプリが意図した通りに動作しない可能性があります。これを修正するには、iPhone および Android で Google マップを使用している間に VPN を無効にするだけです。
Google マップを強制終了する
強制終了は、アプリが正常に動作していない場合や、アプリ内に問題がある場合に特に便利です。頻繁なアプリのクラッシュやアプリの不具合などの問題を修正するために使用できます。スマートフォンで Google マップに問題がある場合、アプリを強制終了することで問題を解決できる場合があります。
Android スマートフォンでアプリを強制終了する方法
設定アプリを開く: デバイスの設定アプリをタップします。
アプリまたはアプリと通知を選択: デバイスによっては、「すべてのアプリを表示」を選択して、すべての開いているアプリケーションを表示する必要があります。
閉じたいアプリを選択: アプリのリストから Google マップを選択します。
アプリを強制終了: 「強制終了」オプションを選択します。
決定を確認: 「強制終了」を選択して決定を確認します。
iPhone でアプリを強制終了する方法
- ホームボタンをダブルクリックしてアプリスイッチャーを開く (ホームボタンのある iPhone の場合) または、ホーム画面の下から上にスワイプします (他の iPhone モデルの場合)。
- 最近開いたアプリのリストで Google マップ アプリを見つけて、上にスワイプしてアプリを閉じます。
Google マップのキャッシュをクリアする
キャッシュは、携帯電話やアプリケーションが最近または頻繁に使用される情報に迅速にアクセスするために使用する一時的なストレージスペースです。キャッシュはアプリケーションのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。ただし、キャッシュにはいくつかの欠点もあります。たとえば、キャッシュが満杯になると、アプリケーションのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。キャッシュされたデータが古くなると、エラーが発生したり、古い情報が表示されたりすることがあります。キャッシュをクリアする、つまり保存されたデータをクリアすることで、Google マップが動作しない問題などのこれらの問題を解決できることがよくあります。
Google マップ アプリを更新する
アプリを最新バージョンに更新することでも、多くのバグを修正できます。アプリを更新すると、新機能が追加され、現在のバージョンのアプリに関する多くの問題が修正されます。Android および iPhone の公式アプリ ストアから Google マップを更新できます。
Google マップ アプリをインストールおよびアンインストールする
iPhone および Android で Google マップ アプリをアンインストールすると、そのデータと設定がすべて削除されます。これにより、スペースを解放するだけでなく、アプリの問題を解決するのにも役立ちます。アプリを再インストールすることで、アプリで発生していた問題が解決されることがよくあります。アプリがクラッシュしたり、動作が遅くなったり、正しく機能しなかったりする場合です。
Google マップの代替案を試す
これらの手順がうまくいかない場合は、Android および iPhone で位置情報サービスを一時的に使用するために Google マップの代替案を試すことができます。
- Google マップ Go: Google マップ Go は、低電力デバイス向けに設計された Google マップのライト バージョンです。このアプリは、同様のユーザー インターフェイスと機能を持っており、同じ Google マップの体験を望み、代替アプリを使用したくない人に最適な選択肢です。Google Play ストアで Android のみで入手できます。Apple マップを使用している場合は、このアプリを使用できます (下記参照)。
- Apple マップ: iPhone を使用している場合、Google マップに問題がある場合は、Apple マップが Google マップの最良の代替手段です。美しいデザインと Siri との統合で知られる Apple マップは、ユーザーが主要な地図アプリに期待するほとんどの機能を提供します。Apple デバイス専用で、プライバシーに関して良好な評判があります。
- Waze: この人気の地図アプリは、リアルタイムの交通データを提供し、ルート共有や相乗りなどのソーシャル機能を備えています。Android と iOS の両方で動作します。Waze も Google の所有です。
Google マップの問題を解決するための簡単な修正
Google マップは世界で最も使用されているアプリケーションであり、アプリが動作しないときや問題が発生したときは非常にイライラします。問題を修正するために、シンプルなトラブルシューティング テクニックを使用できます。
Google マップが動作しない問題を修正するための FAQ
なぜ私の Google マップ アプリはクラッシュし続けるのですか？
スマートフォンで Google マップ アプリがクラッシュする理由はいくつかあります。アプリが古くなっている、プロセスが中断されている、アプリにバグがある、ネットワークの問題などです。この問題を簡単に修正するために、トラブルシューティング手順に従うことができます。
なぜ Google マップは私のバッテリーをこんなに早く消耗するのか、どうすれば修正できますか？
これは、多くのユーザーから報告されている最も一般的な問題です。Google マップは GPS とインターネットに大きく依存しているため、デバイスのバッテリーを大量に消費します。電話で GPS とインターネットを使用すると、バッテリーがすぐに消耗する可能性があり、これは一般的な問題です。ただし、バッテリーが通常よりも早く消耗している場合は、バッテリー セーバー モードをオンにするか、オフラインで地図を使用するなどの手段を講じることができます。
なぜ Google マップは私の位置を表示しないのですか？
Google マップがあなたの位置を表示しない理由はいくつかあります:
- デバイスの位置情報サービスがオフになっている: デバイスの位置情報サービスがオンになっていることを確認してください。この設定は通常、デバイスの設定メニューにあります。
- デバイスに GPS チップがない: 一部のデバイスには、Google マップがあなたの位置を特定するために必要な GPS チップがありません。デバイスに GPS チップがない場合、Google マップを使用して位置を追跡することはできません。
- Google マップ サーバーに問題がある: 時々、Google マップ サーバーに問題が発生し、アプリがあなたの位置を表示しないことがあります。これが当てはまると思われる場合は、Google マップのステータスページを確認して、既知の問題があるかどうかを確認できます。
なぜ Google マップは私に道案内をしてくれないのですか？
Google マップが道案内をしてくれない理由はいくつかあります:
- 開始点または目的地を入力していない: Google マップに開始点と目的地を入力していることを確認してください。検索バーをタップして、住所または場所の名前を入力することでこれを行うことができます。
- インターネット接続に問題がある: Google マップは道案内を提供するためにインターネット接続が必要ですので、インターネットがダウンしている場合は、道案内を取得できません。
- Google マップ サーバーに問題がある: 時々、Google マップ サーバーに問題が発生し、アプリが道案内を提供しないことがあります。これが当てはまると思われる場合は、Google マップのステータスページを確認して、既知の問題があるかどうかを確認できます。
Google マップが動作しない場合、オフラインで使用できますか？
はい、Google マップにはオフライン機能があり、特定の地域の地図をダウンロードしてインターネット接続なしで使用できます。Google マップをオフラインで使用するには、アプリを開き、ダウンロードしたい地域に移動し、「OK マップ」と検索するか、アプリの設定の「オフライン マップ」セクションに移動して特定の地域をダウンロードします。
Google マップが動作しないことは他のアプリのナビゲーションに影響しますか？
他のアプリが Google マップ とどのように統合されているかによります。一部のアプリはナビゲーション機能に Google マップ に依存しているため、Google マップ が正しく動作しない場合、それらのアプリ内のナビゲーションにも影響を与える可能性があります。ただし、他のアプリは代替の地図サービスを使用するか、独自の組み込みナビゲーション システムを持っている場合があり、Google マップ に問題が発生していても機能する場合があります。
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