iOSアップデート後にiPhoneでFace IDが動作しない場合の15の修正方法

iPhone Xまたはそれ以降のモデルをお持ちの場合、Face IDを使用してiPhoneを解除することは、安全で簡単、かつ非常に迅速です。特に低照度条件下でもそうです。Face IDの利点の1つは、特にiPhoneにおいて、どんな状況や角度からでもiPhoneを解除する際の精度です。

iOSアップデート後にFace IDが動作しない修正方法

昨晩、iOS 17.4がリリースされました。私は仕事中でしたが、寝る前にiPhoneを更新しようと思いました。そして、朝には最新のソフトウェアで使えるようになっているだろうと考えていました。計画通りに進め、目が覚めたときにはiPhone 14がすでに更新されていました。しかし、驚いたことに、iPhoneのロックを解除しようとしたときにFace IDが動作しませんでした。その時は気に留めませんでしたが、パスワードを使って解除し、そのまま進めました。後で電話をかける必要があったとき、再びFace IDが失敗し、もう一度パスワードを使って解除しなければなりませんでした。この問題は一日中繰り返され、3回目か4回目の後に、iOS 17.4に更新して以来、Face IDが正しく動作していないのではないかと疑い始めました。

少し調べてみると、私だけではないことが分かりました。多くの人が同様の問題に直面していました。もしあなたもiOS 17.4に更新した後にFace IDが動作しないと感じているなら、正しい場所に来ました。この記事では、iOSアップデート後にiPhoneでFace IDが動作しない理由を説明し、15の修正方法とボーナス修正を提供します。さらに、すべてのトラブルシューティング手順を実行してもiPhoneのFace IDがまだ動作しない場合は、iPhoneを解除するための代替方法も共有します。

iOSアップデート後にiPhoneでFace IDが動作しない理由

iOSアップデート後にiPhoneでFace IDが動作しない問題を修正しようとする前に、なぜそれが動作しないのかを理解することが重要です。理由を知ることで、Face IDに何が問題なのか、なぜiPhoneがそれで解除できないのかを見つける手助けになります。問題が分かれば、正しい解決策を見つけることができます。

1. 最近iPhoneに新しいiOSアップデートをインストールした場合、アップデート後すぐに再起動します。その後、Face IDを使用してiPhoneを解除しようとしても開かない場合、Face IDがiOSアップデート直後に動作していないと考えるかもしれませんが、明確にしておきます：最初はFace IDが動作しない可能性があるため、iPhoneを解除するにはパスコードを入力する必要があります。パスコードを入力してiPhoneを解除すると、その後の解除にはFace IDを使用できるようになります。

そして、はい、問題が続く場合は、次の原因を確認する必要があります。

2. TrueDepthカメラが汚れている、覆われている、または故障しているため、Face IDがiPhoneで動作しない。

3. カメラの角度が正しくないか、電話を正しく持っていない可能性があり、顔がフレームから外れてしまい、iPhoneがFace IDで解除できなくなる。

4. 48時間iPhoneを解除していない可能性があります。

5. Face IDまたはパスコードでiPhoneを解除するために5回の不成功な試行を超えた可能性があります。

6. 非常に明るい日光がTrueDepthカメラに直接当たるような最大の照明条件（太陽の反対側に立っている場合）は、Face IDが動作しない原因となることがあります。また、サングラス、帽子、または顔が不明瞭になる他のアクセサリーを着用していると、Face IDに干渉する可能性もあります。

7. iOSアップデート自体がiPhoneのTrueDepthカメラに直接物理的な損傷を与える可能性は低いです。アップデートの前、またはその最中に、ハードな物体にカメラ部分をぶつけたり、水に落としたり、他の物理的な損傷を受けた可能性があります。

8. 髭や新しい髪型など、外見の大きな変化がFace IDを混乱させ、iPhoneを解除できなくなることがあります。

9. Face IDをオフにしているか、アップデートによってFace IDの設定が変更された可能性があります。

iOSアップデート後にFace IDが動作しない問題を修正する

これまでに、iOSアップデート後にFace IDが動作しない原因について明確なアイデアを持っていることでしょう。これで、以下にリストされた15の作業ソリューションから問題に最も適した解決策を簡単に見つけることができます。または、すべての修正を実行してFace IDを修正することもできます。それでは、早速始めましょう！

Face IDが設定されているか確認する

iPhoneを見つめるだけで解除したい場合は、Face IDを設定する必要があります。iPhoneでFace IDが設定されているかどうか不明な場合は、以下の手順に従ってください。

設定に移動します。
下にスクロールしてFace IDとパスコードをタップします。
プロンプトが表示された場合はパスコードを入力します。
Face IDが有効になっている場合は、「Face IDを使用する」下にiPhoneの解除、iTunesおよびApp Store、パスワードの自動入力などの多くのオプションが表示されます。ただし、Face IDがまだ有効になっていない場合は、これらのオプションを有効にすることはできません。

Face IDがまだ有効になっていないことを確認した場合は、以下の手順に従って有効にしてください。

設定 > Face IDとパスコードに移動します。
Face IDを設定を選択します。
開始をタップします。
iPhoneを持ち、顔をフレーム内に配置します。また、目をTrueDepthカメラの前に直接向けておきます。
頭をゆっくり動かして円を完成させます。
いつも眼鏡をかけている場合は、精度を向上させるために眼鏡をかけたままFace IDを設定することもできます。設定プロセス中に、眼鏡を追加するオプションが表示されます。
それをタップし、眼鏡をかけた状態で顔をスキャンするための画面の指示に従います。
最後に、完了をタップします。

顔やTrueDepthカメラを覆わない

TrueDepthカメラを覆うことは、iOSアップデート後にiPhoneでFace IDが動作しない原因となることがあります。iPhoneのTrueDepthカメラは、モデルによってはノッチまたはダイナミックアイランドに配置されたセンサーのセットです。iPhoneを解除する際にカメラをブロックすると、Face IDが顔をスキャンできなくなり、正確な機能が妨げられます。したがって、TrueDepthカメラの周囲が清潔であることを確認することが重要です。

さらに、iOSアップデートが直接カメラを覆う原因となることはありませんが、最近iOSを更新した後にFace IDでiPhoneを解除するのが難しい場合は、アップデートが原因であると疑うかもしれません。このような場合、2つの可能性があります：問題が他にあり、トラブルシューティングが必要であるか、またはTrueDepthカメラが小さな埃の粒子、ひびの入ったまたは傷のあるスクリーンプロテクター、または汚れなどでブロックされている可能性があります。このような場合は、スクリーンプロテクターを取り外し、センサーの上の画面をマイクロファイバークロスで清掃してFace IDの機能を回復することをお勧めします。

TrueDepthカメラをブロックする物体は、損傷したスクリーンプロテクターやその他の物体に限らず、Face IDが動作しない唯一の理由ではありません。眼鏡をかけているかどうか、マスクを着用しているか、顔を何かで覆っているかなど、顔の外見もFace IDが正常に機能しない原因となることがあります。

iPhoneを正しく持つ

iPhoneを正しい角度で持つことは、顔認識の精度にとって重要です。遠すぎたり近すぎたりすると、カメラが顔を正しくキャプチャするのが難しくなります。iPhoneを解除するには、ポートレートまたはランドスケープのいずれかの向きで持ってください。ただし、この機能はiOS 16以降のiPhone 13以降のモデルでのみサポートされています。iPhone 13より古いモデルを使用している場合は、ポートレートモードを使用してください。また、iPhoneは腕の長さの範囲内、理想的には10〜20インチ（25〜50 cm）以内にあることを確認してください。

Face IDをオフにして再度オンにする

Face IDをオフにして再度オンにすることで、iPhoneでFace IDが動作しない問題が解決することがあります。以下の手順に従ってください。

iPhoneの設定アプリを起動します。
Face IDとパスコードに移動します。
新しい画面でiPhoneのパスコードを入力します。
Face IDを使用するの下で、iPhoneの解除の右側のトグルをオフにします。
iPhoneを再起動します。
設定 > Face IDとパスコード > iPhoneの解除をオンに切り替えます。

Face IDの設定を確認する

Face IDの設定に何らかの変更を加えた可能性があり、そのためにFace IDがiPhoneで動作しない問題が発生しているかもしれません。特にこの問題がサードパーティアプリケーションで発生している場合、そのアプリでオフにしている可能性があります。

設定を開きます。
Face IDとパスコードをタップします。
iPhoneのパスコードを入力します。
Face IDが有効になっていることを確認し、利用可能な機能、すなわちiPhoneの解除、iTunesおよびApp Store、WalletおよびApple Pay、パスワードの自動入力、およびその他のアプリに対して有効になっていることを確認します。

マスクを着用してFace IDを無効にする

ランドスケープモードでiPhoneを解除するためにマスクを着用している場合、正常に動作しないことがあります。マスクを着用している場合は、Face IDを無効にすることでFace IDが再び動作する可能性があります。以下の手順に従ってください。

設定アプリを開きます。
Face IDとパスコードをタップします。
パスコードを入力します。
マスクを着用したFace IDの右側のトグルをオフにします。

Face IDの注意をオフにする

iPhoneでFace IDを使用する際に、「注意が必要」という設定があり、目を開けて電話を見ているかどうかを確認します。アップデート後にFace IDに問題がある場合、Face IDの注意をオフにすることで、電話をしっかり見ていなくても解除できるようになるかもしれません。

注意：注意をオフにするとFace IDの安全性が低下します。アクセスすべきでない人が、あなたの顔を見れば、あなたが眠っているか反応していなくても、電話を解除できる可能性があります。

設定に移動します。
Face IDとパスコードをクリックします。
iPhoneのパスコードを入力します。
注意セクションの下で、Face IDの注意が必要の右側のトグルをオフにします。

アプリとサービスのためにFace IDを有効にする

iPhoneを最新のiOSバージョンに更新した後、Face IDを使用して解除するアプリを開こうとしても、そのアプリでFace IDが動作しない場合、アップデートによって設定が変更された可能性があります。この特定のアプリのためにFace IDを再度有効にすることで修正できます。そうすれば、Face IDが再び動作するはずです。同じことを行うために、以下の手順に従ってください。

設定を起動します。
下にスクロールしてFace IDとパスコードに移動します。
パスコードを入力します。
Face IDを使用するの下のその他のアプリをタップします。
Face IDを有効にしたいアプリサービスをオンに切り替えます。

iPhoneを再起動する

システムのバグにより、TrueDepthカメラが時々動作しないことがありますが、シンプルな再起動で修正できます。ただし、再起動はiPhoneのすべての不具合を解決するわけではありません。それでも、Face IDを再び動作させるための解決策の1つかもしれません。iPhoneを再起動するには、以下の手順に従ってください。

電源ボタンを押し続け、音量アップまたはダウンボタンのいずれかと同時に押します。
電源メニュー画面で、スライダーをスワイプして完全に電源を切ります。
少なくとも30秒待ちます。
最後に、スタートボタンを押し続けてiPhoneを起動します。

iPhoneを最新のiOSバージョンに更新する

最近iOSアップデートがリリースされ、その後Face IDがiPhoneで動作しないことが分かり、この記事を読んでいるのだと思います。上記のすべてのトラブルシューティング手順を実行しても、iPhoneのFace IDがまだ動作しない場合は、次のiOSアップデートを待つ価値があります。Appleの開発者はこの問題に関連するiOSアップデートをリリースする予定であり、それをインストールすればFace IDが再び動作するはずです。

新しいアップデートがリリースされた場合は、以下の手順に従ってiPhoneを更新してください。

設定アプリを起動します。
下にスクロールして一般をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。
アップデートが利用可能かどうか確認します。
利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールまたは今すぐインストールボタンを押してインストールプロセスを開始します。
アップデートが完了したら、iPhoneが再起動するのを許可します。

Face IDの代替の外観を設定する

iPhoneのFace IDは、古い顔のスキャンデータにいくつかの不具合があるため、最新のiOSに更新した後に動作しなくなることがあります。これを修正するには、「Face IDの代替の外観」オプションを使用します。このオプションを使用すると、Face IDを再設定し、顔データで再構成することでFace IDが動作することを確認できます。

設定アプリを開きます。
Face IDとパスコードを選択します。
パスコードを入力します。
代替の外観を設定をタップします。
開始をタップします。
顔をフレーム内に配置し、目をTrueDepthカメラの前に直接向けます。
頭をゆっくり動かして円を完成させます。
Face IDが設定されたら、完了をタップします。

iPhoneでFace IDをリセットする

すべてのトラブルシューティング手順を試してもFace IDがまだ動作しない場合は、リセットする価値があります。これにより、iPhoneのすべてのFace IDデータがクリアされ、パスコードとともに再設定できるようになります。そして、再びFace IDを使用できるようになります。Face IDをリセットするには、以下の手順に従ってください。

iPhoneの設定アプリを開きます。
Face IDとパスコードをタップします。続行するにはパスコードを入力する必要があります。
下にスクロールしてFace IDをリセットをタップします。

Face IDをリセットする

リセット後、再度Face IDを設定する必要があります。そうするには、Face IDを設定をタップします。
開始をタップします。
iPhoneをポートレートモードで持ち、顔が円の中心にあることを確認します。
ゆっくりと頭を円の周りに動かし、TrueDepthカメラで顔のすべての角度がスキャンされるようにします。電話は、異なる方向に頭を動かすように促します。

Face IDを設定する

次の画面では、2つのオプションが表示されます。最初のオプションはマスクを着用したFace IDを使用です。マスクを着用しているときでもiPhoneを解除したい場合は、マスクを着用したFace IDを使用をタップし、画面の指示に従って設定します。

注意：この設定中はマスクを着用する必要はありません。

2つ目のオプションはマスクを着用したFace IDを使用しないです。このオプションを選択して設定すると、マスクを着用しているときに解除するためにマスクを外すようにiPhoneが促します。
最後に、完了をタップします。

マスクを着用したFace IDを使用

すべての設定をリセットする

アップデート後、Face IDの設定にいくつかの変更があった可能性があり、すべてのトラブルシューティング手順を試しても見つけられない場合があります。Face IDがまだ動作しない場合は、すべての設定をリセットすることを検討してください。これにより、すべての設定がデフォルトに戻り、Face IDが再びiPhoneで動作する可能性があります。以下の手順に従ってください。

iPhoneの設定を開きます。
一般に移動します。
一番下までスクロールしてiPhoneを転送またはリセットをタップします。
リセットボタンを押します。
リセットを押すとポップアップが表示され、そこからすべての設定をリセットを選択します。
iPhoneのパスコードを入力します。
確認のために再度すべての設定をリセットをタップします。

iPhoneを工場出荷時の設定にリセットする

すでに前述のすべての方法を試してもFace IDに問題がある場合は、すぐにiPhoneをリセットする必要があります。リセット後、iPhoneは元の状態に戻り、新しいデバイスのようになります。そして、設定後にFace IDが再び動作するはずです。

設定アプリを開きます。
一般に移動します。
一番下までスクロールしてiPhoneを転送またはリセットを選択します。
すべてのコンテンツと設定を消去を選択します。
続行をタップして進みます。
続行をタップすると、小さなポップアップが表示され、iPhoneを消去するように促されます。
必要に応じて、iPhoneのパスコード、Apple IDのパスワード、またはその両方を入力します。
リセットプロセスが完了するまで数分待ちます。
iPhoneはすぐに再起動し、設定画面が表示されます。
画面の指示に従って設定を完了します。
その後、Face IDとパスコードを設定し、Face IDを使用して解除を試みてください。

Appleサポートに連絡する

すべての手順を実行してもFace IDがまだ動作しない場合は、Appleサポートに連絡し、問題を共有することが次の最良の選択肢かもしれません。彼らは、いくつかの手順を繰り返すように求めるかもしれませんので、すでに試したトラブルシューティング手順について彼らに知らせておくことをお勧めします。

ボーナス：Face IDがiPhoneで動作しない？理由を説明し、忍耐を勧める

iPhoneのロックを解除するために何度も不成功な試行を行った結果、一時的に利用できなくなることがあります。この場合、タイムスタンプが切れるのを辛抱強く待つ以外に選択肢はありません。したがって、待つことをお勧めします。カウントダウンが終了すると、iPhoneのFace IDは自動的に再び動作するようになります。

プロのヒント：Face IDを設定する際に髭を整えたり、髪を切ったりする

髭を整えたり、髪を切ったりすることは、Face IDが動作する可能性のある解決策かもしれませんが、必ずしも保証されるわけではありません。ただし、私の友人はFace IDがiPhoneで動作しないという同様の問題を経験し、髭を整えた後にFace IDが再び動作し始めました。ですので、あなたにも試してみる価値があるかもしれません。

Face IDが動作しない場合のiPhoneの解除方法の代替手段

アップデート後、Face IDが動作しないにもかかわらず、iPhoneを解除する必要があります。ここでの賢い選択は、Face IDが動作しないときにiPhoneを解除するための代替手段を探ることです。

1. パスコードを使用する

iPhoneを解除するためにパスコードを使用することは、最も一般的な代替手段であり、おそらくiPhoneを手に入れたときに設定したものです。パスコードを忘れていない場合は、ロック画面でそれを入力して電話を解除してください。

2. Apple Watchを使用してiPhoneを解除する

Apple Watchをお持ちの場合、iPhoneを解除する便利な方法になります。以下の手順に従ってApple Watch機能で解除してください。

iPhoneの設定を開きます。
Face IDとパスコードを選択します。
パスコードを入力します。
下にスクロールして、Apple Watchで解除の右側のトグルをオンにします。手首の検出がApple Watchで有効になっていない場合は、オンにするように促されます。

Apple WatchがiPhoneを解除する準備が整っていることを確認してください（要件）：

iPhone X以降、Apple Watch Series 3以降、iOS 14.5以降、watchOS 7.4以降を所有している必要があります。
iPhoneとApple Watchはペアリングされている必要があります。
Apple Watchを手首に着用してください。
iPhoneとApple WatchでWi-FiとBluetoothが有効になっていることを確認してください。
Apple Watchにはパスコードが設定されており、ロックが解除されている必要があります。
Apple Watchで手首の検出がオンになっていることを確認してください。
iPhoneとApple WatchはBluetooth範囲内（約33フィートまたは10メートル）にある必要があります。
マスクやサングラスを着用する必要があります。

以下の手順に従ってApple WatchでiPhoneを解除します。

マスクやサングラスを着用し、Apple Watchが手首にあることを確認します。
Apple Watchにはパスコードが設定されており、ロックが解除されていることを確認します。
iPhoneを持ち上げるか、画面をタップしてiPhoneを起動します。
iPhoneを見て解除します。
iPhoneが解除されると、Apple Watchから手首に優しいタップを感じるはずです。
その後、iPhoneの画面の下から上にスワイプして使用を開始します。

結論

iPhone Xおよびそれ以降のモデルのFace IDは、安全で便利な解除方法を提供します。しかし、特にiOS 17.4のアップデート後に問題が発生しました。しかし、この記事に記載されたトラブルシューティング手順に従うことで、Face IDは確実に再び機能するでしょう。お読みいただきありがとうございます。乾杯。

よくある質問

1. Face IDを修理するのにいくらかかりますか？

保証が切れたiPhoneや物理的に損傷したiPhoneのFace IDを修理するには、150ドルから399ドルかかることがあります。

2. 水がFace IDに損傷を与えることがありますか？

はい、水の損傷は確実にiPhoneのFace IDに影響を与える可能性があります。

3. Face IDをリセットすると、iPhoneの他の設定やデータに影響しますか？

いいえ、Face IDをリセットしてもiPhoneの他の設定やデータには影響しません。Face IDデータ、顔認識情報のみが削除されます。アプリ、写真、連絡先、一般設定など、iPhoneの他の設定やデータは変更されません。

4. Face IDは通常、新しいiOSバージョンに更新した後に失敗しますか？

いいえ、Face IDは通常、新しいiOSバージョンに更新した後に失敗しません。一部のユーザーがアップデート後に問題を報告していますが、ほとんどの場合、Face IDが動作しないのはソフトウェアの不具合や一時的な問題であり、トラブルシューティングで解決できます。

5. Face IDの問題はソフトウェアのアップデートだけで引き起こされるのか、それともハードウェアの問題も寄与することがありますか？

はい、ソフトウェアのアップデートとハードウェアの問題の両方がFace IDが動作しない原因となることがあります。