MacでApple Mailが動作しない場合の20の修正方法

メールは、即時の返信、音声通話、ビデオ会議の時代においても依然として大きな価値を持っています。WhatsAppやTelegramのようなメッセージングアプリがメッセージングの世界で独占的な地位を占めているとはいえ、特に公式なコミュニケーション、重要な文書、求人応募などにおいて、メールの重要性を否定することはできません。メールは、あなたの印象をよりプロフェッショナルで魅力的にします。

Apple Mailが動作しないのを修正

これほどの重圧を背負っているメールアプリは、あなたを失望させて動作を停止する余裕はありません。しかし、もしそうなった場合はどうすればよいのでしょうか？この記事では、MacでApple Mailを再び動作させるための20の実用的なヒントを紹介します。さあ、始めましょう！

「Apple Mailが動作しない」問題のトラブルシューティング

MacのWi-Fi設定を再確認する

間違いが起こることがあります。あなたのMacがインターネットネットワークに接続されていない状態でメールを送信しようとした場合です。これは、ホームネットワークに接続していない場合や、周辺の利用可能なネットワークを設定していない場合に通常発生します。ここでは、新しいネットワークを設定する方法を見つけることができます。

Macのシステム設定を開き、左のペインからWi-Fiを選択します。
新しい未知のネットワークは、その他のネットワークの下に表示されます。回転するホイールは、あなたのMacが近くのネットワークをスキャンしていることを示しています。
接続したいWi-Fiネットワークの横にある接続をクリックします。
ネットワークの資格情報を入力し、OKを押します。

また、その他をクリックすることで手動で新しいネットワークを設定することもできます。公共のWi-Fiネットワークや無料のWi-Fiネットワークに安全に接続する必要があります。これらはしばしば安全でなく、サイバー攻撃に対して脆弱です。

新しいwi-fiを追加

メールアプリを更新する

Macのメールアプリが古くなっていて、問題を引き起こしている可能性があります。場合によっては、アプリのビルドが不良であったり、バグやグリッチが原因でアプリが最適に動作しないことがあります。開発者はそのような問題を修正するために時間をかけません。したがって、App Storeでアプリの更新が待機しているかどうかを確認してください。手順は以下の通りです。

App Storeを開きます。
左のペインからアップデートを選択します。
アップデートを確認し、必要なアプリを更新します。

iCloudストレージレベルを確認する

Apple Mailは、受信または送信するメールを保存するために既存のiCloudストレージを使用します。容量がわずか5GBのため、あなたのiCloudはすでに満杯になっている可能性があります。その場合、メールアプリはメールの作成を禁止し、新しいメールの受信を制限します。iCloudのストレージ統計を確認するには、

システム設定を開きます。
左のペインでプロフィールアイコンまたは名前をクリックします。
iCloudを選択します。ここからiCloud Driveの利用可能なストレージ量を確認できます。

もしそのニュースが確認された場合は、新しいメールや他の重要なものを保存するためのスペースを作るためにiCloudストレージを解放し始める必要があります。そうでなければ、Appleは月額または年額の料金を支払うことで追加のiCloudストレージを購入することも許可しています。これは、削除する重要でないものが何もない場合には実行可能な選択肢です。

メールアカウントを再有効化する

Apple Mailは、複数のメールIDを保存し、それらの間を切り替えることを許可しますが、アクセスしようとしているメールが無効になっている可能性があります。そうでない場合でも、すでに有効になっているメールIDを再有効化することで、その側から問題が引き起こされていないことを確認することができます。

Spotlight Search（ショートカット：command + space）またはLaunchpadからMailアプリを開きます。
ステータスバーからMailを選択します。
設定をクリックします。
上部のセクションからアカウントに切り替えます。
左のペインでグレーアウトされたIDを選択します。もしない場合は、すべてのメールIDがアクティブで動作していることを意味します。この場合、再有効化したいIDをクリックします。
選択したアカウントを有効にするためにこのアカウントを有効にするをクリックします。

あなたのメールIDが送信用に設定されているか確認する

MacのMailアプリに複数のメールIDを追加している場合、それらすべてが送信メールアカウントとして有効になっているわけではありません。これにより、これらのアカウントはメールを送信できず、新しいメールを作成できない理由になる可能性があります。ここでは、IDを送信アカウントとして設定する方法を見つけることができます。

Spotlight SearchまたはLaunchpadからMailアプリを開きます。
ステータスバーからMailを選択します。
設定をクリックします。
上部のセクションからアカウントに切り替えます。
左のペインから必要なアカウントを選択します。
サーバー設定をクリックします。
ドロップダウンメニューから必要なメールIDが有効になっているか確認します。

大きな添付ファイルの追加を防ぐ

知らないかもしれませんが、Apple Mailには最大添付ファイルサイズ制限が20MBあります。20MBを超える添付ファイルは、Mail Dropを介して送信されます。大きな添付ファイルを持つメールを送信しようとすると、Mailアプリが動作しない可能性があります。

大きなファイルを送信するには、iCloudまたはGoogle Driveにアップロードし、共有リンクを添付することができます。この方法では、ファイルを添付する必要がなく、ファイルサイズ制限を心配する必要もありません。5GBを超える添付ファイルを共有することもできます。TransfernowやSend Anywhere、DropBox、Microsoft OneDrive、Samsung QuickShareなどのサービスも同様の機能を提供しています。

ステータス警告を確認する

Apple Mailには、Mailアプリやアカウントに問題があることを警告アイコンで知らせる便利な機能があります。このようなアイコンは、ホーム画面の左側に表示され、通常は雷アイコンまたは警告三角形を含んでいます。アイコンをクリックすると詳細が表示され、異なる警告メッセージの意味を確認できます。

apple mail警告

ネットワークオフライン – このメッセージは通常、あなたのMacがネットワークに問題を抱えているときに表示されます。例えば、Wi-Fiの信号が弱い場合や接続が不良な場合です。
ログイン失敗 – これは、あなたのメールアカウントが正しく設定されていないときに表示され、再度ログインする必要があります。
Mailがパスワードを拒否している場合、あなたのメールプロバイダーに問題がある可能性があります。プロバイダーのヘルプページに連絡し、リクエストを行ってください。

サービスの停止を確認する

時には、あなたのせいではありません – ウェブサイトの停止は珍しくありません。ウェブサイトがダウンしているとき、開発者が問題を探して修正する間、アクセスが拒否されることがよくあります。

Apple Mailがダウンしているわけではなく、GmailやOutlookが問題を抱えている可能性もあるため、GmailやOutlookアカウントをリンクしている場合は、そちらの問題が続いているか確認してください。システムの停止を確認するには、Apple（Apple Mail）、Google（Gmail）、Microsoft（Outlook）のシステムステータスページを訪問してください。

その間にWebメールを使用する

すべてのメールクライアントには、外出先でアクセスできるWebバージョンがあります。Apple Mailが動作しない場合、緊急のメールを作成する必要がある場合は、iCloudのWebバージョンにアクセスして作業を完了できます。Gmail、Outlook、その他のメールクライアントにも、それぞれのWebバージョンがあり、アクセスや使用が非常に簡単です。

Mailアプリを強制終了し、Macを再起動する

予防措置として、メールアプリを強制終了し、その後にMacを再起動するべきです。理由はありませんが、シンプルで迅速な再起動が、あなたが直面しているほとんどの問題を解決します。メールアプリを終了するには、ショートカットcommand + Qを使用できます。あるいは、アプリを終了するには、ドックのアプリアイコンを右クリックし、メニューから終了を選択できます。

アプリが閉じない場合は、以下の方法で強制終了できます。

ショートカットcommand + spaceを使用してSpotlight Searchを呼び出します。
アクティビティモニタを検索し、returnを押します。
上部のセクションからエネルギーに切り替えます。
アプリのリストからMailを選択します。
上部のセクションから×アイコンをクリックします。
強制終了を選択します。

アカウントを再追加する

アカウント固有の問題が原因で問題が発生しているかどうかを確認するために、アカウントを削除して再追加するのが最善です。アカウントの削除は簡単なプロセスで、以下の手順を使用して数分で行うことができます。

Spotlight SearchまたはLaunchpadからMailアプリを開きます。
ステータスバーからMailを選択します。
ドロップダウンメニューからアカウントを選択します。
削除したいアカウントをクリックします。
ページの最後にある削除ボタンを押して、選択したアカウントを削除します。
再度アカウントを追加するには、ステップ4のアカウントを追加オプションをクリックします。
追加したいアカウントの種類を選択し、適切に進めます。

大きなメールを削除する

たとえこれがApple Mailが動作しない理由でないとしても、試してみる価値があります。大きなメールはシステムに負担をかけ、結果としてApple Mailが正常に動作しない原因となることがあります。それらを削除することで、貴重なディスクスペースを解放するだけでなく、これが問題の原因であるかどうかを確認できます。

メールをサイズでソートすることは、最もディスクスペースを占有しているメールを見つける良い方法です。手順は以下の通りです。

Spotlight SearchまたはLaunchpadからMailアプリを開きます。
ステータスバーから表示を選択します。
ソートにカーソルを合わせ、サイズをクリックします。その後、必要なメールを削除します。

メールの設定をリセットする

時には、特定のメール設定がエラーを引き起こし、Apple Mailが動作しなくなることがあります。したがって、メールの設定が問題の原因である可能性があります。幸いなことに、メール設定をリセットすることで問題を解決でき、以下の手順で行うことができます。

Finderを開きます。
ステータスバーから移動を選択し、フォルダへ移動を選択します。
次のパスを貼り付けてreturnを押します。
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences
com.apple.mail.plistという名前のファイルを選択し、デスクトップにドラッグします。あるいは、メール設定をリセットするためにファイルを削除することもできます。
Macを再起動します。
Mailアプリを開き、問題が続いているか確認します。メールの設定を再度設定する必要があるかもしれません。
問題が解決しない場合は、ファイルを元の場所に戻します。

Apple Mailをリセットする

メール設定のリセットがうまくいかなかった場合、これが確実に効果があります。リセットすることで、最終的に元の未変更の状態に戻ります。リセットを行うことは、ほとんどの問題を解決するための確実な方法ですので、この方法には高い期待を持つことができます。Macでメールアプリをリセットするには、

Finderを開きます。
ステータスバーから移動を選択し、フォルダへ移動を選択します。
次のパスを貼り付けてreturnを押します。これにより、Macのシステムファイルやアプリフォルダに移動します。
~/Library/Containers
右上の検索ボックスにMailと入力し、returnを押します。
上部のパネルからContainersに切り替えます。
ショートカットcommand + Aを使用してすべてのファイルを選択し、ショートカットCommand + deleteを使用してゴミ箱に移動します。
ステータスバーの移動をクリックし、フォルダへ移動を選択してフォルダを切り替えます。~/Library/Mailと入力し、returnを押します。
右上の検索ボックスにMailと入力します。ステップ6を繰り返してすべてのファイルを選択し、削除します。
ステータスバーの移動をクリックし、フォルダへ移動を選択してフォルダを切り替えます。~/Library/Application Scriptsと入力し、returnを押します。
右上の検索ボックスにMailと入力し、上部のパネルからApplication Scriptsに切り替えます。ステップ6を繰り返してすべてのファイルを選択し、削除します。
Macを再起動し、Mailアプリを再起動します。心配しないでください。macOSは削除されたファイルを補うために必要なすべてのファイルを自動的に再作成します。

既存のメールボックスを再構築する

時には、Apple Mailが同期の問題により動作しなくなることがあります。これは通常、新しいアカウントを追加した直後や、インターネット接続が不良な場合に発生します。メールボックスを再構築し、同期の問題を解決することで対処できます。手順は以下の通りです。

Spotlight SearchまたはLaunchpadからMailアプリを開きます。
ステータスバーからメールボックスを選択します。
再構築をクリックします。

ジャンクメールとゴミ箱を削除する

ジャンクメールやゴミ箱はしばしば放置されますが、ほとんど無害であるとはいえ、壊れたメールがApple Mailを動作させなくすることがあります。さらに、ジャンクメールやゴミ箱を定期的にクリアすることは良い習慣ですので、害のあるメールから受信トレイを守るためのルーチンチェックと考えてください。

ジャンクメールを削除するには、左のペインからジャンクサブセクションに移動し、削除したいメールを選択するためにカーソルをドラッグします。その後、上部のメニューバーにあるゴミ箱アイコンをクリックして、選択したメールを削除します。削除されたメールはゴミ箱に移動され、同じ手順でクリアできます。削除されたメールは、ゴミ箱から空にされた後は復元できないことを忘れないでください。

ゴミ箱をクリア

壊れたメールを削除する

フィッシング攻撃やデータ盗難の試みについてのメールリンクを聞いたことがあるかもしれません。このような壊れたメールは、あなたのオンラインプレゼンスを危険にさらすだけでなく、システムを損傷させ、アプリが正常に動作しなくなる原因にもなります。このようなメールは直ちに削除するべきです。

問題は、そのようなメールを検索することが、砂の中のピンを見つけるのと同じくらい難しいことです。壊れたメール、壊れた添付ファイル、疑わしいリンクを含むメールをスキャンして排除する独自の能力を持つApple認定ソフトウェアであるCleanMyMac Xを使用することをお勧めします。

メールアプリのエンベロープファイルをリセットする

もし問題がメールアプリの壊れたエンベロープファイルによって引き起こされた場合、これらのファイルをリセットして再インデックス化することで問題を解決できます。手順は少し複雑ですが、注意深く従えば簡単に行えます。

Finderを開きます。
ステータスバーから移動を選択し、ライブラリを選択します。
Mailという名前のフォルダを開くか、見つからない場合は検索します。
その中にあるV10という名前のフォルダを開きます。（名前は古いmacOSバージョンでは異なる場合があります。）
メールデータという名前のフォルダを開きます。
Envelope Index-shm、Envelope Index-wal、およびEnvelope Indexという名前のファイルを探します。
ファイルを選択してコピーし、デスクトップに移動します。元のファイルを削除するには、ショートカットcommand + Qを使用するか、アクションを実行した後にゴミ箱にドラッグします。
Mailアプリを再度開き、問題が続いているか確認します。もし修正された場合は、コピーしたファイルを削除します。

Mailをセーフモードで実行する

アプリをセーフモードで実行すると、起動プログラムが問題を引き起こしているかどうかを確認できます。これは、他のアプリがアプリの機能に干渉しないため、アプリをテストするのに最適な方法です。手順はAppleシリコンベースとIntelベースのMacで異なるため、以下の手順を注意深く従ってください。

AppleシリコンベースのMacの場合

Macをシャットダウンし、しばらく待ちます。
電源ボタンを押し続け、Appleロゴ（）が表示されるまで待ちます。起動オプションを読み込んでいますというメッセージも表示されるはずです。
MacのSSDを特定し、Shiftキーを押しながら選択します。
続行を選択してセーフモードに入ります。

IntelベースのMacの場合

Macをシャットダウンし、しばらく待ちます。
電源ボタンとShiftキーを同時に押し続け、ログインページに到達します。
ログイン後、Macはセーフモードで実行され、Macのステータスバーに表示されます。

セーフモードに入った後、Mailアプリを起動し、異常がないか確認します。問題が見つからなければ、Mailアプリはすでに自動的に修復されている可能性があります。シンプルな再起動を行うことでセーフモードを終了できます。これを行うには、左上隅のAppleロゴ（）をクリックし、再起動を選択します。

セーフモードで再起動

代替のメールクライアントに切り替える

Apple Mailが動作しない場合は、他のメールクライアントに切り替えることができます。一部のメールクライアントは、デフォルトのオプションよりも優れているだけでなく、メール体験をまったく新しいレベルに引き上げるさまざまな機能を提供します。以下は、Mac用の最高のメールクライアントのリストです。

Apple Mailに裏切られないでください

作業中にメールを送信できないことは、悪い日の定義ですが、上記の方法が役立つことを願っています。ほとんどの場合、問題はそれほど技術的ではなく、シンプルな再起動が美しく機能します。そうでない場合は、アプリを更新するか、メールアカウントを再度アクティブにすることで問題が解決するはずです。アプリのリセットはしばしば最後の手段ですが、何も機能しない場合には非常に役立ちます。最も重要なのは、問題を解決するために別のメールクライアントに切り替えることができることです。

Apple Mailの問題解決に関するFAQ

1. なぜApple Mailが動作しないのですか？

Apple Mailが動作しない理由はさまざまであり、単一の原因を特定するのは容易ではありません。Apple Mailが動作しない一般的な理由には、ネットワークの変動、誤ったパスワードや不十分なクラウドストレージなどのアカウント固有の問題、古いアプリバージョンを使用しているなどのデバイス固有の問題、システムの遅延やバグが含まれます。問題の原因を見つけるのが難しいため、効果的な解決策を見つけるのもはるかに難しくなります。

2. サーバー側で問題が続いているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

サーバー側の問題はまれであり、企業は問題を修正するために時間を無駄にしません。しかし、AppleやGoogle、Microsoftなどのメール大手の背後にいる企業は、サーバーがダウンしているか、メンテナンス中であるか、他の問題が発生しているかを知らせるシステムステータスページを持っています。こちらがApple（Apple Mail）、Google（Gmail）、Microsoft（Outlook）のシステムステータスページへのリンクです。

3. 自分のメールアカウントが有効になっているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

メールアカウントが無効になっている場合、Apple Mailを通じて受信トレイにアクセスしたり、他のアクションを実行したりすることができません。これを行うには：

Mailを開きます。
MacのステータスバーでMailをクリックし、設定を選択します。
上部のペインからアカウントに切り替え、グレーアウトされたアカウントを選択します。
アカウントを有効にするためにチェックボックスをクリックします。

4. iCloud Driveはどれくらい満杯で、Apple Mailに影響を与えますか？

iCloudアカウントにどれくらいのスペースが残っているかを確認するには、Macの設定を開き、プロフィール写真をクリックします。そこでiCloudを開き、必要なスペースを確認します。iCloud Driveにあまりスペースが残っていない場合、受信メールは保存されず、新しいメールを作成できない可能性があります。したがって、iCloud Driveを定期的に空にすることが重要です。