Adobe、AppleのMac PCで重要なファイルを削除する更新を撤回

AdobeのMacアプリの更新がユーザーのファイルを誤って削除し、修正策を発表

Adobeは、ユーザーの許可や理由、警告なしに一部の重要なファイルを誤って削除したMacコンピュータ用のCreative Cloudデスクトップアプリケーションの更新を撤回しました。

同社は、クラウドストレージ企業のBackblazeがAdobeのCreative Cloudの更新に問題を発見した後、金曜日に更新を撤回しました。Backblazeはこの問題を次のように説明しました：

「…ルートディレクトリ内のフォルダからファイルが削除される可能性がありました。通常、これはユーザーの最上位（アルファベット順に並べた場合）の隠しフォルダ、または名前の先頭にスペースがあるフォルダ（フォルダを常にリストの上部に表示させるための半一般的な手法）で発生しました。」

この問題を認めた広報担当者は次のように述べました：「ごく少数のケースで、アップデーターがユーザーの書き込み可能な権限を持つシステムのルートディレクトリから一部のファイルを誤って削除する可能性があります。

「私たちは更新を配布から削除し、この問題に対処する新しい更新を展開中です。更新のプロンプトが表示された場合、Creative Cloudのメンバーは通常通りインストールする必要があります。」

Adobeは日曜日にデスクトップアプリの新しいバージョン、バージョン3.5.1.209をリリースしました。Adobeは「更新のプロンプトが表示された場合、Creative Cloudのメンバーは通常通りインストールする必要があります。」と述べています。自動更新がオンになっている場合、Adobeの修正はクラウドからユーザーのマシンに移行し、すぐに効果を発揮するはずです。

Backblazeは、ユーザーがデータをオフサイトのデータセンターにバックアップできるクラウドベースのバックアップツールおよびサービスであり、バグを発見してこの問題を報告したのはBackblazeでした。Backblazeのユーザーは、バックアップシステムが各顧客のドライブの最上部にある「.bzvol」というフォルダに保存されているため、特にこのエラーの影響を受けました。

その後、Backblazeは「aBackblaze」という追加のダミーディレクトリを展開し、Adobeの更新が削除しても問題が発生しないようにしました。

他のユーザーの中には、AdobeがMacの自動保存およびドキュメントのバージョン管理機能の動作に必要なフォルダを削除したことを発見した人もおり、ルートディレクトリの先頭にスペースがあるフォルダは、更新による削除の犠牲になる可能性が高いです。

Backblazeのソーシャル担当責任者Yev Pusinは次のように述べました：「どのデータが削除されたか正確に判断するのは難しいですが、Macのルートディレクトリを開いて、空のフォルダがあるかどうかを上部で確認することができます。これは（私たちが知っている限り）1つのフォルダにのみ発生したため、最上位の隠しフォルダまたは最初の文字がスペースのフォルダが影響を受けたでしょう。」