Appleが2016/2017年のMacBook Proの1%を超えて充電できないバッテリーの無料交換を提供

Appleは火曜日に、2016年および2017年のMacBook Proモデルの一部でバッテリーが1%を超えて充電できないバグを修正するためにmacOS Big Sur 11.2.1をリリースしました。

Appleのウェブサイトに公開された新しいサポート記事によると、2016年および2017年のMacBook Proコンピュータを使用しているごく少数の顧客が、バッテリーが1%を超えて充電できない問題を経験しています。同社は、このような影響を受けたMacBook Proユニットのバッテリーを無料で交換することを発表しました。

これらのデバイスのバッテリーの健康状態は、ユーザーが前述のmacOS Big Sur 11.2.1以降または最新のmacOS Catalina 10.15.7の補足アップデートを実行している場合、バッテリーメニュー内で「サービス推奨」と表示されます。

「状態が「正常」と表示されている場合、あなたのバッテリーはこの問題の影響を受けていません」とサポート記事には記載されています。「2016年または2017年のMacBook Proがこれらの動作を示す場合、Appleに連絡して無料でバッテリーを交換してください。サービスの前に、コンピュータが無料バッテリー交換の対象であることを確認するために検査されます。」

問題の影響を受ける2016/2017年のMacBook Proモデルは以下の通りです：

• MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (15-inch, 2016)

• MacBook Pro (15-inch, 2017)

バッテリーがサービスを必要としているかどうかを確認するには、バッテリーの健康状態をチェックしてください：

• macOS Big Surでは、Appleメニュー > システム環境設定を選択し、バッテリーをクリックし、サイドバーでバッテリーを選択し、次にバッテリーの健康をクリックします。

• macOS Catalina以前では、Optionキーを押しながらメニューバーのバッテリーアイコンをクリックしてバッテリーの状態メニューを表示します。

Appleは、macOS Big Sur 11.2.1以降またはmacOS Catalina 10.15.7の補足アップデートをインストールすることで充電の問題が解決されると述べています。アップデートを確認するには、Appleメニューに移動し、システム環境設定を選択してからソフトウェアアップデートをクリックする必要があります。