AppleがiOS 8へのアップグレード後に16GBのストレージスペースを縮小したとして訴えられる

Appleは今回、ストレージスペースが不足しているiPhone、特に16GBモデルを販売したことで法的なもつれに巻き込まれています。マイアミの住民であるポール・オーシャーンとクリストファー・エンダラが、デバイスをiOS 8にアップグレードするのに十分なスペースしかないと主張し、テクノロジー大手に対して訴訟を起こしました（PDF）。

Appleは、ソフトウェアが計算する総ストレージスペースの量は、完全なシステムフォーマット後に残るストレージであると明確にしています。しかし、これらの原告はこの説明に満足していないようです。

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• ストレージ戦術
• ケースファイル

ストレージ戦術

上記の主張に加えて、彼らはAppleがiCloudストレージデバイスを使用するよう顧客を押し付けることで、追加のギガバイトのストレージに対してプレミアムを請求しているとも主張しました。したがって、ユーザーが子供や孫のバスケットボールの試合を録画したい瞬間にスペースが不足すると、Appleに高額を支払わざるを得なくなります。Androidデバイスに見られるように、メモリーカードを追加して既存のストレージを拡張するオプションがないため、ユーザーは支払う以外の選択肢がありません。

「Appleの誤解を招く表現と省略は、消費者がその製品を購入するかどうかを決定する際に考慮する重要な事実を省略しているため、欺瞞的で誤解を招くものです」と訴状は述べています。「皮肉なことに、AppleはiOS 8を『史上最大のiOSリリース』と謳っています。当然、AppleはiOS 8の文字通りのサイズを指しているわけではなく、その膨大なマーケティング資料の中でiOS 8の主張された美徳を称賛しています。」

訴訟はまた、Appleが他のクラウドストレージオプションを提供するためにサードパーティのベンダーと協力していないと非難しています。ユーザーはAppleが提供するサービスのみに制限されています。また、Appleは顧客がクラウドストレージからデータをオフロードするためのサポートも提供していません。iCloudハッキングスキャンダルを受けて、多くのユーザーはiCloudを個人データの安全な場所とは見なしていません。

訴訟によると、ユーザーが使用できないストレージスペースの比率は18.1％から23.1％の範囲です！iOS 8のおかげで16GBデバイスのストレージスペースが縮小されたためAppleが訴えられる

「これらの鋭いビジネスタクティクスを使用して、[Apple]は広告されたよりも少ないストレージ容量を提供し、消費者が子供や孫のリサイタル、バスケットボールの試合、結婚式で録画や写真を撮ろうとしているときに、その容量を売ることを提案します」と述べています。「これを文脈に置くと、Appleが顧客に対して不足している各ギガバイトのストレージは、約400〜500枚の高解像度の写真に相当します。」

ケースファイル

Appleはこれまでのところ、この件について公式なコメントを出していません。しかし、これは彼らに対して提起されたストレージスペースに関連する古い事件を思い起こさせることになるでしょう。その事件は、iPod Nanoモデルの総スペースが広告された8GBではなく7.45GBであるとされて提起されました。この事件は最終的に裁判所によって却下されました。同様に、MicrosoftはSurfaceの利用可能なストレージの量について訴えられました。特に、ユーザーが以前のモデルで約半分のストレージしか利用できなかったときに問題となりました。