アップル、愛する思い出と連絡先を消去した老男に3,000ドルの損害賠償を支払うことに

アップル、年金受給者の写真、動画、連絡先を消去したことで3,000ドルの損害賠償を支払うよう求められる

ロンドンの68歳の引退した不動産開発者、デリック・ホワイト氏は、テクノロジー大手のアップルに対して成功裏に訴訟を起こし、勝訴しました。

ホワイト氏は昨年12月、携帯電話に故障があるというメッセージを受け取った後、レジント・ストリートのアップルストアにiPhone 5を持ち込みました。スタッフが電話を調べた後、修理が完了したと宣言し、ホワイト氏に返却しました。

自宅に帰って初めて、2014年夏に結婚した後の昨年秋のセイシェルでのハネムーンの写真や動画が消えてしまったことに気づきました。さらに、15年間分の連絡先も消失しました。

これには、亀が彼の手を噛む「お気に入り」の動画も含まれていました。彼はまた、以前のアフリカのサファリ旅行の写真、すべての連絡先、そして食道癌と闘っていた10ヶ月間入院中に彼をケアしてくれた医療従事者の写真を失いました。

「私の人生はその電話で救われました。セイシェルのハネムーンで巨大な亀が私の手を噛むお気に入りの動画を失いました」とホワイト氏はサン紙に語りました。「スタッフがいじっているときに、バックアップを取っているかどうか尋ねられました。」

「妻は涙を流し、私も何が失われたのかを理解したときに泣き始めました」とホワイト氏は語っています。

ホワイト氏はその後、アップルに対して5,000ポンド（約7,500ドル）の訴訟を起こすことを決定し、今日は部分的な勝利を収めました。

裁判官は、彼に1,200ポンドの補償金と773ポンドの裁判費用を認め、合計で約3,000ドルとなりました。裁判官は、アップルがリセットを行う際にホワイト氏の電話からデータを消去したことについて過失があったと述べました。

「私は原告の主張を受け入れます」とロンドン郡裁判所の地区裁判官ルース・ファインは言いました。「被告の従業員は原告の電話の取り扱いにおいて過失があり、特に感情的価値のある写真の喪失とすべての連絡先の喪失を引き起こしました。」

「私は彼が失われた写真や連絡先を取り戻せなかったことに満足しています。損害の評価が難しいからといって、原告が補償を受ける権利を失うわけではありません。」

しかし、アップルはホワイト氏がバックアップを取らずにiPhoneをサービスに持ち込んだことでリスクを負ったと主張しました。「それをすることで、彼はバックアップが取られていないことを知り、写真や動画が危険にさらされることを理解した上で電話を渡す決断をしました」とアップルの弁護士ビクトリア・ノッテージは述べました。

アップルはまた、実際にホワイト氏にデータ損失の可能性について警告したと主張しています。「被告の主張は、電話を復元する際にデータが危険にさらされることをホワイト氏に警告したということです。彼らは電話やiPadに対して何らかの操作を行う前にすべての顧客に通知しています。」とノッテージは言いました。

しかし、裁判官はアップルの主張に同意せず、ホワイト氏の勝訴を認めました。

これがホワイト氏の勝利後のコメントです：

「アップルのような大企業は自分たちが無敵だと思っていますが、人々に対する扱いについて誰かが彼らを責任に問うべき時です。彼らにとっては小さな問題でも、彼らはこの問題を解決することを拒否し、私を法廷に呼び出しました。今日の判決が彼らの顔からそのニヤニヤを消したことを願っています。」

アップルはホワイト氏に対して14日以内に支払う必要があります。