AppleのiOS 10ソフトウェアアップデートがiPhoneとiPadをブリック化

AppleのiOS 10ダウンロードがiPhoneをブリック化していた問題が解決されました

昨夜、Appleは「史上最大のiOSリリース」としてiOS 10とmacOS Sierraを一般に公開しました。しかし、リリースから1時間も経たないうちに、ユーザーからの苦情がソーシャルメディアに殺到し、iPhoneやiPadがiOS 10のオーバー・ザ・エアアップデートを試みた後に「ブリック化」してしまったとのことです。

スマートフォンやiPadは、iOS 10アップデートをダウンロードした後にソフトウェアをインストールするためにシャットダウンしていました。デバイスがiOS 10をインストールした状態で自動的に再起動する代わりに、ユーザーにコンピュータにハンドセットを接続するよう促す画面が表示され、スマートフォンは接続するまで無用の長物となってしまいました。

しかし、Appleは公式声明を発表し、問題はすでに解決されたと述べています。同社は、iOS 10が利用可能になった最初の1時間に「少数のユーザー」にのみ影響を与えたと主張しています。

「ソフトウェアアップデートプロセスに一時的な問題が発生し、最初の1時間に少数のユーザーに影響を与えました。問題はすぐに解決され、影響を受けたお客様にはお詫び申し上げます。影響を受けた方は、iTunesに接続してアップデートを完了するか、AppleCareに連絡して助けを求めてください。」

Appleサポートは、アップグレードを試みる前にスマートフォンのバックアップを取るようユーザーにリマインドしており、iTunes経由でソフトウェアをダウンロードすることを推奨しています。

もしあなたがブリック化されたデバイスを持つ不運なユーザーの一人であるなら、つまりスマートフォンやiPadが機能しない場合、必要なのはデバイスをMacまたはPCに接続し、iTunesを開いて復元をトリガーすることだけです。以下の手順を実行してください。

1. iPhoneまたはiPadをMacまたはPCに接続します。
2. MacまたはPCでiTunesを開きます。
3. デバイスのスリープボタンとホームボタンを同時に押し続け、リカバリーモード画面が表示されるまで待ちます。
4. iTunesにプロンプトが表示され、アップデートまたは復元を選択するよう求められます。アップデートを選択します。
5. インストールが完了すると、スマートフォンを使用できるようになります。

注意: 設定中に問題が発生した場合は、手順2〜4を繰り返してください。

Appleはまた、AppleCareを直接利用することを推奨しており、MacまたはPCにアクセスできない場合はApple Storeに行くこともできます。